【正文】 事前分析：灑店管理者對業(yè)務(wù)發(fā)生前、發(fā)生中、發(fā)生后都能準確掌握和實時跟蹤，并隨時以根據(jù)賓客需求、服務(wù)情況進行服務(wù)安排或調(diào)整，隨時以最佳方案為賓客提供滿意服務(wù)。每月記帳此功能將倉庫本月帳務(wù)結(jié)清，并把本期的數(shù)據(jù)用為下月期初的數(shù)據(jù)并生成本月庫存報表，只有本月所有憑證都輸入電腦并且均已記帳，才能做本月結(jié)帳。支持手工話單輸入。二、功能強大的客人離店結(jié)帳支持多臺位一起結(jié)帳支持多臺位分開結(jié)帳消費追記：可根據(jù)其他收費點的傳單在結(jié)帳時追記客人的消費支持多種方式結(jié)帳：現(xiàn)付、支票、信用卡及簽單掛帳等。二、功能強大的客人離店結(jié)帳支持多臺位一起結(jié)帳支持多臺位分開結(jié)帳消費追記：可根據(jù)其他收費點的傳單在結(jié)帳時追記客人的消費支持多種方式結(jié)帳：現(xiàn)付、支票、信用卡及簽單掛帳等。協(xié)議單位：支持用協(xié)議價為客人結(jié)算帳務(wù)四、日結(jié)清機酒店KTV娛樂一般不是像客房一樣二十四小時不停息的營業(yè)，但為了管理上的的需要，必須審核并匯總一天來的營業(yè)情況，故每天都定時安排一次日結(jié)清機的工作，當一天的營業(yè)結(jié)束后，由最后下班的人員對系統(tǒng)進行日結(jié)清機的操作。協(xié)議單位：支持用協(xié)議價為客人結(jié)算帳務(wù)四、日結(jié)清機酒店休閑業(yè)一般不是像客房一樣二十四小時不停息的營業(yè)，但為了管理上的的需要，必須審核并匯總一天來的營業(yè)情況，故每天都定時安排一次日結(jié)清機的工作，當一天的營業(yè)結(jié)束后，由最后下班的人員對系統(tǒng)進行日結(jié)清機的操作。結(jié)帳明細表結(jié)帳匯總表收銀員明細表消費分類匯總表消費統(tǒng)計（按房臺）消費贈送報表當班收入明細表當班收入?yún)R總表當班贈送報表當班收入分類表1房臺消費統(tǒng)計表1VIP消費明細表1VIP消費匯總表1服務(wù)生消費明細表1服務(wù)生消費匯總表1服務(wù)生商品銷售匯總表1營業(yè)日報表1營業(yè)分析圖1營業(yè)走勢圖掛帳單位月報表及匯總表二、功能強大的客人離店結(jié)帳支持多臺位一起結(jié)帳支持多臺位分開結(jié)帳消費追記：可根據(jù)其他收費點的傳單在結(jié)帳時追記客人的消費支持多種方式結(jié)帳：現(xiàn)付、支票、信用卡及簽單掛帳等。收益終結(jié)：編制收益終結(jié)表。 未來三十天房態(tài)圖第七節(jié) 夜審一、夜審流程主要功能是對一天內(nèi)各種營業(yè)單據(jù)和報表進行深入細致地查對，以糾正錯帳或追查責(zé)任，并對在店旅客進行過帳，加收房費。交班的計算公式為：交接金額 = 上班結(jié)余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營業(yè)款 – 上交營業(yè)款（上交營業(yè)款和下放營業(yè)款需按實際情況自行輸入）1支持客人帳務(wù)補救功能。 財務(wù)部配置1臺電腦,運行財務(wù)審核系統(tǒng),由于財務(wù)審核系統(tǒng)需要產(chǎn)生報表,故建議配置一臺窄行打印機。在客房實時排房表上可進行預(yù)訂、登記、查詢等多種操作。Sql server 2000具有以下優(yōu)越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系統(tǒng)擴增時仍能保持高性能。Dephi客戶機開發(fā)工具。支持經(jīng)理辦公，圖形與表格相結(jié)合房態(tài)圖是所有酒店管理系統(tǒng)中標識最多，最直觀的?？偨?jīng)理室配置1臺電腦,運行經(jīng)理查詢系統(tǒng),可以不用打印機和UPS董事長室配置1臺電腦,運行董事長經(jīng)理查詢系統(tǒng),可以不用打印機和UPS。1支持客人未住店消費但在總臺購物消費的處理。保證酒店收益的正確、合法、真實。即結(jié)束本日所有的帳務(wù)收益活動，生成收益終結(jié)表。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對于漏輸入的消費而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補救支持POS機刷卡結(jié)帳消費支持轉(zhuǎn)房帳消費三、完善的交班管理此功能主要對收銀在交接班時的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，交班的計算公式為：交接金額 = 上班結(jié)余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營業(yè)款 – 上交營業(yè)款（上交營業(yè)款和下放營業(yè)款需按實際情況自行輸入）可即時查看收銀人員本班次的所有營業(yè)狀況及交下班的營業(yè)金額，提供備注信息錄入，實現(xiàn)無紙交班。等于開啟下一個營業(yè)日，產(chǎn)生每天桑拿/沐足的營業(yè)報表和其它各類報表。等于開啟下一個營業(yè)日，產(chǎn)生每天KTV娛樂的營業(yè)報表和其它各類報表。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對于漏輸入的消費而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補救三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對于漏輸入的消費而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補救三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算?？稍O(shè)置對某些分機的電話進行實時監(jiān)控。上月未結(jié)帳，則本月不能結(jié)帳，結(jié)帳時請其它工作站點暫停倉庫的操作，結(jié)帳后不能再輸入該月的憑證。查詢體系：完善、快速的信息查詢功能，可全面查詢和統(tǒng)計到酒店賓客的各種信息。智能化：智能化的客史管理功能讓在酒店住過的客人，有賓至如歸的感覺。憑證一經(jīng)記帳，便不能再被修改。電話計費一、電話記費管理客房電話管理：系統(tǒng)將客房的每次電話以帳目的形式直接記在該客房對應(yīng)的客帳上對應(yīng)每筆話費的帳目上記載著該次電話的對方號碼， 通話時間及分機號支持一房有多部分機電話 管理內(nèi)部分機的長話以便進行部門核算可對每種分機類型對應(yīng)的每種通話地區(qū)碼設(shè)置相應(yīng)的記費公式可設(shè)置不同類型的優(yōu)惠計費的日期及時間區(qū)段以處理不同的地區(qū)的不同電話的記費話價表及地區(qū)碼的維護其他設(shè)置：服務(wù)費率、工作方式、記錄保存天數(shù)可查詢各種疑問電話，對漏記帳的電話可進行補記?？焖儋浰筒僮?可對某道菜式單獨打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點消費操作1支持鼠標快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。快速贈送操作1可對某道菜式單獨打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點消費操作1支持鼠標快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對于漏輸入的消費而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補救三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對于漏輸入的消費而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補救可隨時打印帳單三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算。供酒店的管理人員對整個餐飲的收益情況進行分析和決策?？焖儋浰筒僮?可對某道菜式單獨打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點消費操作1支持鼠標快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。確保系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)準確無誤，在本日收益全部輸入系統(tǒng)之后和當天收益結(jié)帳以前，對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行一次全面的查驗。房務(wù)導(dǎo)航器圖四、未來房態(tài)預(yù)測查詢未來房態(tài)查詢：根據(jù)各房間來統(tǒng)計未來的房態(tài)，為酒店合理安排客房提供準確的依據(jù)。提供不結(jié)帳退房：主要針對客人電話退房或不方便馬上結(jié)帳的客人退房提供給不結(jié)帳退房的客人恢復(fù)入?。捍斯δ茚槍Φ氖窃诒景鄡?nèi)退房的客人完善的交班管理：此功能主要對收銀在交接班時的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，可記錄當班未完成需留給下班人員跟進的事宜，實現(xiàn)無紙交班。商務(wù)中心配置1臺電腦和一臺寬行打印機(只需打印大型報表),運行商務(wù)中心管理系統(tǒng),可視情況配置一個500W的UPS。打印機輸出和屏幕顯示可同步進行，給用戶所見即所得的新感受。采用SQL SERVER 2000大型數(shù)據(jù)庫。最終用戶將獲得物有所值的服務(wù)。經(jīng)過多年的努力，公司已發(fā)展成為具有開發(fā)部、市場部、技術(shù)支持部、業(yè)務(wù)擴展部、綜合管理部的完整實體， 并成立了酒店事業(yè)部，VOD事業(yè)部，ERP事業(yè)部，開拓新的市場?！」镜氖袌霾呗裕何夜镜闹苯邮袌鲂袨椴皇菫樽罱K用戶做系統(tǒng)集成，而是發(fā)展全國各地的系統(tǒng)集成商成為合作伙伴。 它一直以其功能強大，簡單易學(xué)，與數(shù)據(jù)庫的緊密結(jié)合而領(lǐng)先于其它開發(fā)工具，并占領(lǐng)了60%左右的開發(fā)工具市場。三、功能齊全擴展性強前臺和后臺系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可進行一體化管理。辦公室配置1臺電腦,運行工資人事系統(tǒng),可以不用打印機和UPS。1支持帳單打印，可隨時打印歷史客人和在住客人的帳單1支持掛帳單位消費后再次跟酒店結(jié)月帳或一段時間的帳務(wù)1支持轉(zhuǎn)其它房間退房三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）關(guān)系簽單掛帳：支持將客人掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算可分多次結(jié)算。另外，如果酒店設(shè)有夜間審計人員還要接管并處理總臺服務(wù)接待工作，負責(zé)夜間旅客的入住或離店等操作。將余額轉(zhuǎn)至下一個營業(yè)日?？杉磿r查詢歷史交班記錄、金額、交班信息等可隨時打印各交班人員的交班記錄，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。1．審核并匯總當前營業(yè)日所發(fā)生的全部業(yè)務(wù)，統(tǒng)計并打印各種出相關(guān)的統(tǒng)計報表，結(jié)束當前的營業(yè)日并開啟下一個營業(yè)日的全部過程。1．審核并匯總當前營業(yè)日所發(fā)生的全部業(yè)務(wù)，統(tǒng)計并打印各種出相關(guān)的統(tǒng)計報表，結(jié)束當前的營業(yè)日并開啟下一個營業(yè)日的全部過程。協(xié)議單位：支持用協(xié)議價為客人結(jié)算帳務(wù)四、日結(jié)清機酒店棋牌一般不是像客房一樣二十四小時不停息的營業(yè)，但為了管理上的的需要，必須審核并匯總一天來的營業(yè)情況，故每天都定時安排一次日結(jié)清機的工作，當一天的營業(yè)結(jié)束后，由最后下班的人員對系統(tǒng)進行日結(jié)清機的操作。協(xié)議單位：支持用協(xié)議價為客人結(jié)算帳務(wù)四、日結(jié)清機酒店茶吧一般不是像客房一樣二十四小時不停息的營業(yè)，但為了管理上的的需要，必須審核并匯總一天來的營業(yè)情況，故每天都定時安排一次日結(jié)清機的工作，當一天的營業(yè)結(jié)束后，由最后下班的人員對系統(tǒng)進行日結(jié)清機的操作。支持多種程控交換機的記費管理客房清潔狀態(tài)的設(shè)置二、電話統(tǒng)計報表今日（某日）電話記費明細單內(nèi)部電話每月統(tǒng)計表某段時間的疑問電話明細表話單的打?。嚎头吭拞危?、參數(shù)設(shè)置地區(qū)分類匯率可對全球各地區(qū)電話匯率的統(tǒng)計記錄和維護。三、帳簿輸出打印帳簿輸出打印包括：查詢已記帳憑證；查詢?nèi)霂烨闆r；查詢出庫情況；查詢直撥情況；查詢調(diào)撥情況；查詢升耗情況；查詢盤點情況；撥貨計價對帳單；物品領(lǐng)用明細表（物品明細）；物品領(lǐng)用明細表（物品匯總）；1物品領(lǐng)用匯總表（按月）；1物品直撥明細表（物品明細）；1物品直撥明細表（物品匯總）；1物品直撥匯總表（按月）；1供用商入庫明細表；1供用商入庫匯總表；1供用商直撥明細表；1供用商直撥匯總表；1供用商明細表（全部倉庫，包括直撥、入庫）；供用商匯總表（全部倉庫，包括直撥、入庫）。逃帳控制：嚴謹?shù)奶淤~控制、折扣分析和員工量化管理堵塞了管理漏洞。一體化：以統(tǒng)一平臺技術(shù)的前后臺無縫鏈接使財務(wù)部門真正起到監(jiān)督和控制經(jīng)營活動的核心作用。憑證記帳功能是系統(tǒng)將某年某月已審核簽單的憑證正式記入各明細帳、日記帳、總帳，調(diào)撥單則自動為收貨單位生成入庫單。功能權(quán)限1）允許修改單據(jù)信息維護2）具有打折權(quán)限維護3）操作日志刪除維護4）允許任一修改房態(tài)維護5）采用五筆簡否6）價格修改權(quán)限7）消費刪除權(quán)限三、操作日志此功能對所有系統(tǒng)的操作均有詳細的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導(dǎo)出做為文件備份經(jīng)理財務(wù)查詢可查看各營業(yè)部門實時房態(tài)可對各部進行信息查詢和分析統(tǒng)計一、統(tǒng)計分析及圖形顯示的類型今日（某日）客房銷售分析及圖形顯示今日（某日）收入統(tǒng)計分析及圖形顯示今日（某日）客源統(tǒng)計分析及圖形顯示一周房租收入分析圖二、客房銷售統(tǒng)計支持每種房類出租率支持以客人分類的出租率支持以圖形分析每月、每年每種房類的出租率三、收入統(tǒng)計分析客房部收入分析餐飲部收入分析娛樂部收入分析其他部門的收入分析酒店的總實收分析：其中現(xiàn)金，支票，信用卡分項分析酒店營業(yè)分析報表營業(yè)日報表酒店營業(yè)分析圖一一周餐飲收入分析圖10客房報表、收銀報表總匯，以及酒店營業(yè)收入報表。功能權(quán)限1）允許修改單據(jù)信息維護2）具有打折權(quán)限維護3）操作日志刪除維護4）允許任一修改房態(tài)維護5）采用五筆簡否6）價格修改權(quán)限7）消費刪除權(quán)限三、操作日志此功能對所有系統(tǒng)的操作均有詳細的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導(dǎo)出做為文件備份茶吧收銀系統(tǒng)第一節(jié) 預(yù)定開臺一、實時房臺圖收銀管理系統(tǒng)的界面（實時房臺）根據(jù)各酒店的實際情況按順序房號列出房臺，很直觀地顯示房臺所屬的類型及用圖形及顏色表示不同的房臺狀態(tài)可直接按房臺類型過濾，選擇顯示各種臺類的列表可直接在房臺圖上選擇房間進行散客/團隊預(yù)定、散客/團隊開臺、散客/團隊結(jié)帳等操作可直接在房臺圖上給客人進行換臺操作可直接在房臺圖上進行狀態(tài)修改用鼠標指定任一房臺，如是已用臺，系統(tǒng)界面（房臺圖）會自動顯示用該臺的客人的部份資料：（單號、開臺/當前時間、支付/消費/的金額及所剩余額等等）；如是停用臺則會顯示該臺位的屬性；可隨時過濾各類房態(tài)二、房臺預(yù)定根據(jù)客人的基本資料做預(yù)訂：系統(tǒng)界面會自動顯示房臺的預(yù)訂情況！所有預(yù)訂的房臺都有將到的標志可同時做多臺位的預(yù)定三、開臺消費選擇所需的房