【正文】 實現(xiàn)了以系統(tǒng)來規(guī)范管理的宗旨。此單主要適合于團(tuán)體大宗購物。未來在形成連鎖百貨商場后，應(yīng)將商品談判的權(quán)力統(tǒng)一在總部商品部管理，供商結(jié)款權(quán)力也統(tǒng)一在總部財務(wù)部處理。它通過運行店鋪應(yīng)用程序來支持店鋪業(yè)務(wù)，以便在正確的時間和地點以正確的成本向顧客提供正確價格的正確商品。百貨商場方案 根據(jù)我公司對連鎖商業(yè)的理解，并考慮到 XXX 百貨商場的應(yīng)用特點，我們提供的方案著重于實用性原則、伸縮性原則、可擴(kuò)展性原則和分階段實施。 此次有幸參與為 XXX 百貨商場信息化管理，提供詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計方案工作，在貴公司已深深地感受到 XXX 百貨商場的不斷更新管理思想與擴(kuò)張的速度，同時也感受到 XXX 百貨商場建設(shè)管理信息系統(tǒng)的決心與務(wù)實精神。對進(jìn)貨價格的監(jiān)控和各種費用的收取都有作了明確的規(guī)定，從制度和操作上都作明確規(guī)定，在制度和系統(tǒng)操作上堵截了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。百貨商場方案 總部系統(tǒng) 百貨商場連鎖店總部是百貨商場連鎖經(jīng)營的核心部分，計算機(jī)系統(tǒng)對所屬各連鎖分店的銷售進(jìn)行管理，完成各分店的商品管控、供商的管控、供貨合同的管控；并在財務(wù)管理中進(jìn)行會計的核算、固定資產(chǎn)的管理、應(yīng)收應(yīng)付的管理、銀行對帳的管理、供商統(tǒng)一結(jié)款；百貨商場連鎖店總部計算機(jī)系統(tǒng)與配送中心和各連鎖分店之間要迅速準(zhǔn)確地傳送交換大量數(shù)據(jù)信息，并要對大量的經(jīng)營信息進(jìn)行分析和研究比較。如：將易丟失的貴重商品放置在貴重商品區(qū)； 支持同一商品進(jìn)貨單位與銷貨單位的換算；支持一個商品多個供應(yīng)商進(jìn)貨。它的實盤結(jié)果是財務(wù)并不認(rèn)可的，盤點的目的在于確保賣場庫存的準(zhǔn)確性，保證物流和信息流的一致；支持財務(wù)大盤功能，即庫存盤點。嚴(yán)格的前臺清賬功能，掌握前臺不同班次款員收款情況；多重數(shù)據(jù)安全性在正常網(wǎng)絡(luò)使用情況下，系統(tǒng)都在開機(jī)自動備份服務(wù)器商品基本信息數(shù)據(jù)庫到本地 POS百貨商場方案機(jī)，以備在網(wǎng)絡(luò)故障時系統(tǒng)自動使用最近一次的備份單機(jī)工作；銷售記錄也是雙份以備誤刪除核對；自動識別網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障，則自動切換到單機(jī)使用，銷售數(shù)據(jù)暫存本地機(jī)，若網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)，系統(tǒng)自動恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)使用，并將暫存本地數(shù)據(jù)傳送至服務(wù)器；實時監(jiān)控前臺收款機(jī)狀態(tài)可以實時監(jiān)控百貨商場收款機(jī)的收款狀態(tài)，銷售額（整個百貨商場的銷售額，以及各收款機(jī)開機(jī)、關(guān)機(jī)狀態(tài)） ，便于管理；以單品管理為主，金額管理為輔針對零售業(yè)銷售第一的特點，在設(shè)計上，對商品銷售實行單品條形碼管理和金額管理并行處理，不易作單品管理的商品，可按商品小類實行金額管理，在 POS機(jī)上開特銷鍵。支持統(tǒng)計前臺交款明細(xì)校對報表（包含：收款編碼、收款員、交款時間、應(yīng)收金額、實收金額、差額） 。百貨商場后期貨架商品陳列的調(diào)整：配合百貨商場通道和貨架平效的銷售統(tǒng)計，為百貨商場調(diào)整商品陳列和改變賣場銷售動線提供了有力的數(shù)據(jù)支持。 綜述百貨商場連鎖店計算機(jī)系統(tǒng)是由總部系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)和各分店系統(tǒng)組成的。對于未來連鎖企業(yè)來講：總部重點在管控，配送中心重點在配送，分店百貨商場重點在銷售。2 需求背景分析 基本情況 XXX 百貨商場模式是一種專業(yè)連鎖化經(jīng)營和垂直式管理體制相結(jié)合形成的運營模式。并在系統(tǒng)深入的需求分析和專業(yè)的顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上，向 XXX 百貨商場提供進(jìn)一步的方案建議，與 XXX 百貨商場共同發(fā)展、共同成長。對商品進(jìn)行日常管理，及時處理補貨，退貨，損益，殘缺，盤點等工作。 各分店系統(tǒng) 商業(yè)企業(yè)連鎖分店的營銷職能以及它的特點，需要計算機(jī)系統(tǒng)在商品管理方面完成到貨、銷售、促銷、在架商品盤點、銷售分析等的信息管理與控制，對分店的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時處理和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時傳送。商品盤點環(huán)節(jié)：使人員按貨架陳列商品盤點和 POS 機(jī)盤點數(shù)據(jù)錄入作業(yè)保持一致，在很大程度上減少了盤點作業(yè)中人為因素產(chǎn)生的錯誤，極大的提高了盤點的速度和準(zhǔn)確度。百貨商場方案 操作功能通過收銀員權(quán)限的控制，可完成銷售折扣處理；；；；；刪除支持對交易中的某一條記錄進(jìn)行刪除功能，記錄到系統(tǒng)日志內(nèi)；取消交易支持刪除交易中的整筆交易功能，記錄到系統(tǒng)日志內(nèi)；數(shù)量修改支持修改交易中某一筆記錄的數(shù)量，記錄到系統(tǒng)日志內(nèi)；修改付款方式支持在輸入付款方式錯誤時，可以進(jìn)行修改，記錄到系統(tǒng)日志內(nèi)； 輔助功能斷網(wǎng)銷售 支持?jǐn)嗑W(wǎng)、斷電保護(hù)功能，保證數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確，可非聯(lián)網(wǎng)收銀；、人員及權(quán)限信息、商品價格信息、促銷信息、會員信息等基本資料，若系統(tǒng)斷網(wǎng)后，自動使用本地數(shù)據(jù)庫進(jìn)行銷售重新聯(lián)網(wǎng)支持當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通暢時，自動進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)恢復(fù)，并將未傳銷售數(shù)據(jù)自動上傳至服務(wù)器；修改密碼支持允許收款員自己對密碼進(jìn)行修改；交易掛起 支持前臺收銀機(jī)掛起及解掛功能，在銷售狀態(tài)下，若收銀員需要暫時離開，則需要執(zhí)百貨商場方案行收銀機(jī)掛起功能； 支持當(dāng)繼續(xù)使用收銀機(jī)時，執(zhí)行解掛功能即可；小票同時打印 根據(jù)設(shè)定打印方式不同，支持打印的模式也不同； 支持在交易時邊輸入邊打?。? 支持在交易結(jié)束后按“收銀”鍵再打印小票；小票內(nèi)容對于促銷商品，小票可打印商品的原價與現(xiàn)價支持前臺 POS 機(jī)與后臺服務(wù)器時時通訊功能；、商品零售價、商品促銷信息、收銀款員信息等，變化實時下裝到收銀機(jī)；支持前臺盤點功能,提供 POS前臺盤點數(shù)據(jù)錄入,并將盤點數(shù)據(jù)發(fā)送到后臺數(shù)據(jù)庫中；國際條碼認(rèn)證功能，充分利用原商品國際條碼進(jìn)行銷售管理，可以減少百貨商場內(nèi)部理貨費用的投入；前臺收款的清帳功能：明確區(qū)分收款員實際收款情況，減少款員因交接班不清造成的爭議，并可依據(jù)清帳上發(fā)至后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出款員實收款和應(yīng)收款的差異；1配合百貨商場從根本上杜絕個別款員的不良企圖；1系統(tǒng)監(jiān)控功能，隨時掌握收銀機(jī)工作狀況；1后臺可監(jiān)控到每臺收銀機(jī)開、關(guān)機(jī)及聯(lián)網(wǎng)狀況；1后臺可監(jiān)控到每臺收銀機(jī)目前收銀狀況、收銀筆數(shù)及各種收銀狀態(tài)；1收銀機(jī)時間可通過網(wǎng)絡(luò)與后臺服務(wù)器時間一致；1支持用戶自定義收銀機(jī)鍵盤功能，方便收銀；百貨商場方案 銷售統(tǒng)計分析 前臺交款明細(xì)校對支持按收款方式統(tǒng)計收銀員收款統(tǒng)計功能；支持按收款方式統(tǒng)計收銀臺收款統(tǒng)計功能；支持按付款方式（現(xiàn)金、支票、會員卡、信用卡）輸入實收金額。對作單品管理的商品，杜絕特銷處理，以保證商品庫存和供商進(jìn)銷存、結(jié)款信息的準(zhǔn)確性；商品開放碼引入可以對特定商品，如價格變化頻繁或出租柜臺的商品進(jìn)行開放式管理，不用關(guān)心其售出的商品種類數(shù)量，只關(guān)心銷售額。只有通過庫存盤點，才能利用盤點結(jié)果修改商品的實際庫存數(shù)據(jù)，以利生成日后的庫存初始數(shù)據(jù)；支持多個貨架擺放同一商品，對盤點數(shù)據(jù)自動累加功能；支持檢核同一柜組重復(fù)錄入盤點數(shù)據(jù)功能；支持檢核金額相等單據(jù)功能；支持檢核商品單品大數(shù)量功能；支持忠實記錄每次盤點調(diào)整數(shù)據(jù)功能；支持財務(wù)審核盤點功能，當(dāng)審核完成后，實盤數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為下期的期初數(shù)據(jù)。價格信息價格信息主要包含：建議進(jìn)價、建議售價、競爭店價格、促銷價格、批發(fā)價格、稅率等信息；持商品部統(tǒng)一維護(hù)全系統(tǒng)的商品進(jìn)價功能，并將周邊競爭店價格提供給分店百貨商場，提百貨商場方案供建議零售價、批發(fā)價等功能；支持連鎖系統(tǒng)內(nèi)，某項單品統(tǒng)一售價功能；在價格管理上系統(tǒng)除滿足單店經(jīng)營管理的要求外，還特別提供了連鎖經(jīng)營模式下，整個連鎖體系對商品進(jìn)價和售價的管控。對于 XXX 百貨商場，企業(yè)還有怎樣合理的配送商品及調(diào)配商品的工作。實現(xiàn)財務(wù)部統(tǒng)一結(jié)算商品經(jīng)營方式有多種：經(jīng)銷、代銷、賒銷等多種。作為技術(shù)開發(fā)與系統(tǒng)集成公司，我們非常需要建設(shè)單位的決心與配合。管理模式方面，為提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，降低企業(yè)運營成本，增強企業(yè)競爭力，使企業(yè)管理方式適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，XXX 百貨商場將建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)管理的信息化、自動化。在系統(tǒng)建立之后，可能實現(xiàn)如下目標(biāo)：高效、科學(xué)的管理方法；智能化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了一條增值鏈路；支持進(jìn)價核算體制；適應(yīng)不同業(yè)務(wù)管理模式和核算級別的要求；全方位的單品管理基礎(chǔ)，可實現(xiàn)聯(lián)銷單品管理；進(jìn)銷配存票據(jù)流轉(zhuǎn)的全面計算機(jī)管理；靈活的促銷方式可給商家?guī)頍o限的商機(jī)；完善的會員卡管理為百貨商場留住忠實顧客；銷售方式多樣，結(jié)帳方式準(zhǔn)確靈活；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋P點流程使得企業(yè)更加準(zhǔn)確的掌握庫存狀況；實時、準(zhǔn)確地掌握企業(yè)經(jīng)營所需的各種數(shù)據(jù)；實用的帳務(wù)處理系統(tǒng)，規(guī)范了出入庫業(yè)務(wù)作業(yè)，實現(xiàn)財務(wù)的計算機(jī)管理；輔助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營分析與決策管理本方案所遵循的原則是：、可靠及高效的原則；；；百貨商場方案，及先進(jìn)的軟、硬件體系結(jié)構(gòu)原則；、最小維護(hù)工作量的原則； 大型連鎖百貨商場計算機(jī)系統(tǒng)管理模式店鋪計算機(jī)管理系統(tǒng)用于支持店鋪業(yè)務(wù)并輔助店鋪經(jīng)理發(fā)掘本地市場的潛力。 系統(tǒng)需求建議為實現(xiàn)大型百貨商場的經(jīng)營管理自動化、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息利用綜合化，要求在第一家單體百貨商場時，應(yīng)實現(xiàn)商品部統(tǒng)一管控商品、財務(wù)部統(tǒng)一處理供商結(jié)款、實現(xiàn)商品的單品管理，前臺 POS能夠隨時得到商品價格等基礎(chǔ)信息，后臺管理系統(tǒng)隨時掌握銷售和庫存情況，在單店實現(xiàn)日常進(jìn)、銷、調(diào)、配、存的業(yè)務(wù)處理和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。 商品變價支持商品變價單維護(hù)；支持商品變價調(diào)整單完成之后，下裝至前臺，前臺立即使用新售價功能；支持商品變批發(fā)價功能，可針對不同的批發(fā)客戶，給予不同的商品批發(fā)價； 其他單據(jù)支持店內(nèi)商品轉(zhuǎn)移單；；批發(fā)出庫單店鋪可根據(jù)商品庫存情況，有選擇完成向外批發(fā)商品時生成的單據(jù)。 財務(wù)帳薄查詢管理支持按科目查詢總帳功能；百貨商場方案支持按科目三欄帳查詢功能；支持按科目多欄帳查詢功能； 財務(wù)報表管理支持自動生成財務(wù)損益表功能；支持自動生成財務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表功能；支持自動生成財務(wù)費用表功能； 財務(wù)管理其他功能支持更換不同帳套功能；支持更換操作員功能；；支持更換操作密碼功能； 支持進(jìn)銷存接口設(shè)置功能； 財務(wù)軟件接口功能支持做到與其他財務(wù)軟件接口設(shè)置功能； 系統(tǒng)管理 權(quán)限管理分工授權(quán)，總部有商品談判、供商統(tǒng)一結(jié)款權(quán)力；，總部有統(tǒng)一訂貨權(quán)力；，門店僅有地采商品的訂貨權(quán)力；，如總部統(tǒng)一訂貨，驗收單在配送/門店完成；，門店有對商品的進(jìn)貨、退貨、銷售、庫存管理、調(diào)整的權(quán)力；，總部有統(tǒng)一進(jìn)價、統(tǒng)一售價權(quán)力；百貨商場方案，門店可對授權(quán)商品有變動售價權(quán)力；，總部有統(tǒng)一棚割表設(shè)置權(quán)力（尤其適合于連鎖便利） ；，門店有經(jīng)總部授權(quán)的變動棚割設(shè)置權(quán)力；，總部統(tǒng)一對商品進(jìn)行淘汰的設(shè)置工作，即淘汰商品只允許門店銷售、退貨，不允許再進(jìn)貨；，總部可對不正常的商品統(tǒng)一不允許銷售功能；崗位授權(quán)支持滿足用戶根據(jù)各自的流程需要對崗位賦予權(quán)限；人員授權(quán)支持允許各級人員根據(jù)工作進(jìn)行權(quán)限分配；支持允許采購訂貨人員只負(fù)責(zé)所管轄供應(yīng)商及其商品； 輔助管理參數(shù)設(shè)置； POS機(jī)參數(shù)設(shè)置；；；；、供商等基礎(chǔ)檔案碼制長度參數(shù)設(shè)置；；權(quán)限維護(hù)支持提供系統(tǒng)所有的權(quán)限列表并允許維護(hù)；操作日志查詢；百貨商場方案；；；清空口令支持當(dāng)操作人員忘記口令后，系統(tǒng)管理人員可重新設(shè)置口令；與廠家系統(tǒng)可實現(xiàn)對結(jié)完成電子秤數(shù)據(jù)傳輸報表自定義對所查詢的報表可做二次處理； 主要業(yè)務(wù)流程訂貨作業(yè):驗貨作業(yè)：采購員根據(jù)商場商品銷售及庫存情況，填寫建議訂貨單訂貨主管審批錄入系統(tǒng)，轉(zhuǎn)機(jī)制訂貨/驗收單訂單發(fā)給供商，待驗收否是百貨商場方案退貨作業(yè)盤點流程商品入庫商品入庫單門店會計導(dǎo)購員部門核算員供商帶原始出庫單、物品、及我方訂單三方驗貨 待處理是否根據(jù)庫存商品實際情況及供商合同，供商確定退貨生成機(jī)制退貨單商場與供商三方核實供商取貨核減庫存財務(wù)記帳否是百貨商場方案自營商品管控流程開始當(dāng)前庫存鎖定盤點數(shù)據(jù)錄入 盤點差異報表盤點差異調(diào)整盤點確認(rèn)修改庫存否是百貨商場方案聯(lián)銷商品管控確定聯(lián)銷商及商品確定聯(lián)銷商結(jié)算方式（保底提成、銷售倒扣）錄入聯(lián)銷合同是否管理單品按聯(lián)銷碼銷售分析 按單品銷售分析品項、業(yè)績考核是否（試銷、正常、淘汰）采購員根據(jù)市場信息和顧客要求確定試銷新品報主管審批 不批準(zhǔn)批準(zhǔn)與供商簽定商品供銷合同、進(jìn)貨銷售轉(zhuǎn)正常品進(jìn)貨、銷售合格不合格轉(zhuǎn)淘汰商品不合格試銷商品跟蹤分析正常商品銷售排名百貨商場方案5 應(yīng)用系統(tǒng)軟件特色 我公司軟件的特色從大的方面可總結(jié)為軟件在設(shè)計和開發(fā)中結(jié)合了國內(nèi)外百貨商場管理的先進(jìn)理念，并在多年的實際百貨商場運作中不斷調(diào)整和提升，形成了一整套符合國內(nèi)商情，且行之有效的管理理念。結(jié)合百貨商場實際情況，將復(fù)雜的商業(yè)流程和管理理念用最簡單、最實用的方式表現(xiàn)出來，達(dá)到了系統(tǒng)操作的簡單易行性，更貼近于管理和使用者的要求；在單店經(jīng)營和連鎖經(jīng)營上，系統(tǒng)可自由組配，以實現(xiàn)單店經(jīng)營和連鎖經(jīng)營的不同要求。損溢單發(fā)現(xiàn)商品有損壞、增多的情況時，生成的單據(jù)。 商業(yè)系統(tǒng)總體設(shè)計思想可適應(yīng)各種不同規(guī)模的大、中型連鎖百貨商場；系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)具有開放性、先進(jìn)性、實用性、可擴(kuò)充性、可靠性、完全保密性和通用性；管理思想集中體現(xiàn)在以財務(wù)核算為核心，通過對百貨商場供應(yīng)鏈上數(shù)據(jù)的采集，緊密圍繞于“商品管理”和“營運分析”兩方面對百貨商場