【正文】 第五層次：情感因素——服務(wù)的感性方面：企業(yè)不僅要考慮與客戶互動(dòng)中的基本因素，還要考慮企業(yè)傳遞給客戶的微妙信息，這些信息是他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生感情重要原因，企業(yè)應(yīng)在這方面加強(qiáng)努力。無(wú)論飼養(yǎng)哪一種蛇，都應(yīng)詳盡記好養(yǎng)蛇日記，如蛇在場(chǎng)內(nèi)或窩內(nèi)的棲居情況、四季溫濕度、交配情況、孕育產(chǎn)卵（仔）日期、蛻皮次數(shù)、捕食習(xí)性、攝食規(guī)律、仔幼蛇生長(zhǎng)、冬眠過(guò)程、病害防治等一系列工作，為日后規(guī)模養(yǎng)蛇，逐步提高蛇的成活率或飼養(yǎng)中蛇的保值存養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。大棚最好建成半地上，半底下式 首先，我們會(huì)與養(yǎng)蛇方面的專家合作，讓他們技術(shù)入股，與我們一起管理好場(chǎng)子。而對(duì)于剛剛成立的公司來(lái)講，這些都要經(jīng)歷一個(gè)實(shí)踐與探索的過(guò)程。破產(chǎn)清算意味著企業(yè)的終結(jié)，風(fēng)險(xiǎn)投資可能一部分或全部損失。（PBP）投資回收期=累計(jì)凈現(xiàn)金流開(kāi)始為正的年份1+(尚未收回的現(xiàn)金/當(dāng)年的現(xiàn)金流)=換算得投資回收期為四年零十一個(gè)月，投資回收速度比較快，投資方案可行。管理部：主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)以及人員管理。因此在做市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候我們就要有針對(duì)性地選擇購(gòu)買率較大的客戶群進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的解說(shuō)。這既可能是由于議價(jià)力量的增強(qiáng)，也可能是由于使用渠道的費(fèi)用快速增長(zhǎng)。蛇骨飾分等級(jí)分別賣到不同城市和不同檔次的店里。為保護(hù)生態(tài)環(huán)境，提倡人工養(yǎng)蛇，亂捕野生蛇類是一種違法行為。病蛇常見(jiàn)腹鱗生有點(diǎn)狀黑色斑，苦不及時(shí)治療會(huì)產(chǎn)生局部潰爛而死亡。體長(zhǎng)近1米，體身主要為綠色，體前段雜有桔紅色和黑斑色（紋），體后段只有黑斑，蛇腹為綠色，食藥兩用。其花紋色澤為紅黑相間呈斑點(diǎn)狀，是廣泛用于泡酒藥的主要原料之一。為使養(yǎng)蛇戶熟悉和了解他們的生活生產(chǎn)性能，下面介紹幾種體形大、生長(zhǎng)快、發(fā)育好、產(chǎn)蛋（或產(chǎn)仔）多、肉質(zhì)鮮、養(yǎng)殖效益好的肉蛇品種。：蛇在我們生活中作用很大,無(wú)論是用它泡酒還是吃蛇肉都可以治很多的病。第2章 公司描述：自然風(fēng)蛇產(chǎn)品有限公司 ：本公司通過(guò)科學(xué)的宣傳使人們了解蛇、喜歡蛇，同時(shí)養(yǎng)殖蛇來(lái)滿足人們對(duì)蛇類產(chǎn)品的需求。蛇箱養(yǎng)蛇建在通風(fēng)采光好的房?jī)?nèi)或房邊，多是建成長(zhǎng)方形，大小和高低要根據(jù)蛇的種類和數(shù)量而定。蛇肉細(xì)嫩鮮美，古有“作膾食之”的記載。蛇箱的材料可用木板或磚。 烏梢蛇其肉和膽用作“五蛇酒”，“五蛇膽酒”。養(yǎng)蛇技術(shù)：秋冬寄養(yǎng)法：就是在秋冬蛇已進(jìn)入冬眠期的時(shí)候，把蛇收集寄養(yǎng)到來(lái)年未出蟄之前出售。治療方法是：用生理鹽水沖洗病蛇口腔，后用龍膽紫溶液擦兩頜，每天各沖洗、涂擦一次，直至消炎消腫后才停止。據(jù)《大眾日?qǐng)?bào)》農(nóng)村版介紹，養(yǎng)蛇業(yè)將步入黃金時(shí)代。此時(shí)對(duì)廠商來(lái)說(shuō)，進(jìn)行垂直的縱向一體化并直接銷售則是一種較好的選擇。我以學(xué)生身份做的飯店類市場(chǎng)調(diào)查顯示有約20%的飯店老板表示有興趣進(jìn)貨并嘗試，其它老板持懷疑和否定態(tài)度，其中有一部分飯店是因?yàn)椴粫?huì)做相關(guān)菜才不敢進(jìn)蛇，我們可以以這20%的飯店來(lái)打開(kāi)德州的市場(chǎng)，讓人們確實(shí)了解到這種健康、營(yíng)養(yǎng)、便宜、美味的新鮮菜肴。設(shè)總經(jīng)理一名統(tǒng)籌管理，并兼銷售方面，聯(lián)系客戶職責(zé)。一般公司對(duì)銷售收入最為敏感，所以在此僅列出投資報(bào)酬對(duì)銷售收入單因素降低10%的彈性：表83 現(xiàn)金流量表單位：元第1年第2年第3年第4年第5年期初投入200,0000000銷售收入135,000405,000810,000810,000810,000設(shè)備及其他設(shè)施100,0000100,00000進(jìn)蛇種50,0000000飼料70,000200,000350,000350,000350,000直接人工36,00050,000100,000100,000100,000銷售及管理費(fèi)用60,00080,00080,00080,00080,000廠房租金70,00070,000140,000140,000140,000相關(guān)稅金2,0002,0004,0004,0004,000現(xiàn)金余缺(53,000)57,345130,690266,690312,690銀行借款60,000還款60,000利息3,1863,186當(dāng)期現(xiàn)金凈流量(516,186)(5,186)（4,000）96,00096,000i=10%時(shí)，NPV=244,(元)0，所以在銷售收入降低10%時(shí)，內(nèi)含報(bào)酬率仍然高于10%，即高于社會(huì)平均投資報(bào)酬率，說(shuō)明能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具有一定可靠性。野生蛇類常因冬季嚴(yán)寒、保溫條件差，加之天敵的危害，又是越冬的死亡率能達(dá)到 2/3 。通過(guò)特色吸引更多的客戶，打開(kāi)自己的知名度。蛇類是分為大、中、小三種類型的，只能具體情況具體對(duì)待。主要有以下幾點(diǎn)： ，合理安排調(diào)配內(nèi)部資金余缺，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用；開(kāi)展內(nèi)部結(jié)算，杜絕體外循環(huán)，節(jié)約內(nèi)部結(jié)算費(fèi)用，減少資金結(jié)算成本。所以本公司將高薪聘請(qǐng)雕刻專家并培訓(xùn)雕刻工人，將蛇骨雕刻變成工藝品性的飾品，將飾品進(jìn)行分類，分成大眾類和高檔類，大眾類產(chǎn)品主要銷售于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，高檔類主要銷售與大城市和國(guó)外市場(chǎng)，并且將此類飾品打造成一個(gè)品牌，讓人們接受它，以提高它的升值空間。客戶是否愿意與企業(yè)建立關(guān)系,很大程度上取決于客戶的滿意程度,客戶滿意度是客戶在歷次購(gòu)買活動(dòng)中逐漸積累起來(lái)的，是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期沉淀而形成的情感訴求，也就是客戶在商品或服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中，商品或服務(wù)對(duì)客戶消費(fèi)期望的滿足程度，顧客滿意度是需要不斷的提高和改進(jìn)的。清池時(shí)，要刷掉附著在池沿或溝沿，墻基和排水口（孔）要經(jīng)常查看，發(fā)現(xiàn)有鼠洞，裂縫應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。冬眠前蛇類的分級(jí)雖不如挑選種蛇那樣嚴(yán)格，但也不能掉以輕心。由于建廠初期，本身的信譽(yù)度問(wèn)題，可能會(huì)出現(xiàn)投資客戶少，資金不足，周轉(zhuǎn)不靈活等問(wèn)題，因此可能會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)上的種種困難。具體價(jià)格、銷量、凈利潤(rùn)每年的可變化空間如下表所示：表87第1年第2年第3年第4年第5年價(jià)格(元)實(shí)際數(shù)3030303030臨界值2828282828銷量(條)實(shí)際數(shù)500015000300003000030000臨界值400014000280002800028000凈利潤(rùn)（元）實(shí)際數(shù)(190,655)(4,655)126,000226,000226,000臨界值(228,655)(62,655)10,000110,000110,000將各因素實(shí)際數(shù)與臨界值比，可見(jiàn)銷售量每年變化到如表數(shù)據(jù)的臨界點(diǎn)仍可以保本，達(dá)到盈虧平衡。資金主要用于廠房的租金，購(gòu)置蛇種、飼料和養(yǎng)殖需要的箱體、沙土以及直接人工、各類期間費(fèi)用。第7章 公司管理人員配置及職責(zé)： 董事會(huì)總經(jīng)理宣傳部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部生產(chǎn)部管理部市場(chǎng)營(yíng)銷部技術(shù)推廣部保衛(wèi)處人力資源部門財(cái)務(wù)部門產(chǎn)品服務(wù)部門產(chǎn)品推廣部門總經(jīng)理：統(tǒng)籌管理，監(jiān)管所有部門工作，制定公司總體運(yùn)營(yíng)方向。這對(duì)于我們這個(gè)新開(kāi)辦的公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次很好的機(jī)會(huì)，只要把握住了，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域就相對(duì)容易很多。渠道的新進(jìn)入者。國(guó)內(nèi)趨勢(shì)為我們的創(chuàng)業(yè)提供了良好的銷路機(jī)遇。 定期驅(qū)蟲(chóng)：每年初夏和深秋進(jìn)行兩次驅(qū)蟲(chóng)，可在水池中投入腸蟲(chóng)清或四環(huán)素，供蛇飲用和洗澡，均可收到明顯效果。 幼蛇的飼養(yǎng)：幼蛇的飼養(yǎng)方法很簡(jiǎn)單，只要關(guān)在小板箱內(nèi)，只供水，不需供食，因其腹中的卵黃可維持5 天左右。可利用捕食黃鼠類，是泡