【正文】 ??掌握面對客戶或者第三方（合作伙伴）對外的技術(shù)或業(yè)務類對公文檔。對行業(yè)類典型產(chǎn)品（sg186）學習，提煉依附類項目或工具。特別是維護材料和工程使用材料，要嚴格按制度審批，領(lǐng)娶使用。在20xx年，變點站管理工作中還應做好如下工作。其次是涮寫安全標語，開展安全知識競賽等活動。??不發(fā)生我局負同等以上責任的農(nóng)村人身觸電死亡事故?；蛘邔μ囟I業(yè)站所全面開展稽查才能發(fā)現(xiàn)電量電費錯收。??定期與電力行政管理部門、公安及司法機關(guān)開展電力市場秩序?qū)ｍ椪位顒?，宣傳電力法?guī)和安全用電知識，從嚴打擊竊電和違章用電行為。其次，對新裝、用電變更、臨時用電業(yè)務流程進行檢查，特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業(yè)務變更的客戶進行重點檢查。??加強對客戶服務過程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質(zhì)服務和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作，找出問題焦點，對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶，要有組織、有目標的開展專項稽查，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟效益，提供制定措施依據(jù)。??客戶服務中心營銷稽查大隊與電費管理中心采取聯(lián)動，在工作中充分利用其在電量電費審核和監(jiān)控過程中所積累的信息資源，可拓展營銷稽查工作面，促進營銷稽查工作的發(fā)展，從而提高營銷稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。??總之，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運營、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應改革形勢發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實效，要建立適應市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān)。??針對我局職工安全知識不足，安全意識淡薄，安全習慣欠缺的現(xiàn)象，制定合理有效的培訓計劃，提高工作人員的安全素質(zhì)。其次是供電所各項制度的建立健全，記錄填寫規(guī)范，材料、工器具的管理規(guī)范、使用合理。??是否按規(guī)范化供電所和標準化變電站建設(shè)要求填寫各種記錄、上墻圖表等。溝通交流后與同事積極探討共同學習、進步。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個人能力，其中最欠缺就是管理能力。在xx年我應該抓住機遇，在公司利益驅(qū)動前提下實現(xiàn)自身價值。（“肉”客觀說明亦是我們經(jīng)濟效益）。各級安全生產(chǎn)第一責任人，從局領(lǐng)導各部門負責人都必須重視反違章工作，重點是基層站、所、施工隊在各項具體生產(chǎn)活動中和各類工作現(xiàn)場，要杜絕違章現(xiàn)象，與違章作業(yè)作斗爭，必須嚴格履行《安規(guī)》要求，嚴格執(zhí)行《工作報批制度》，遵循《工作檢修流程》，認真落實《施工現(xiàn)場安全管理制度》、《兩票制度》、《兩交底制度》，并且堅決貫徹執(zhí)行我局規(guī)定的反違章9條措施。完善各變電站的基礎(chǔ)資料，按《標準化變電站建設(shè)細則》，完善各變電站的圖紙、設(shè)備說明書、制度、各種記錄等資料，加強基礎(chǔ)管理，提高管理水平。??業(yè)務技能和安全知識的培訓，針對不同工種進行有針對性的培訓。年。??共享信息資源，使營銷稽查與電費管理形成閉環(huán)管理??營銷稽查依據(jù)電費管理中心提供的信息開展稽查工作，最后應將稽查結(jié)果及處理情況以書面形式告之電費管理中心，使他們也能夠及時掌握營銷稽查的動態(tài)，共享稽查信息，促進電費管理中心在開展營業(yè)質(zhì)量監(jiān)控過程中，有重點的開展監(jiān)控，并為營銷稽查提供更為豐富的信息源，同時也拓展了營銷稽查的工作面。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務要與實現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。對接受用戶業(yè)務申請時收費及用電性質(zhì)、電價分類的確定是否合理進行稽查.??在對客戶服務過程中，任何