【正文】 技術運作方面的糾正措施由技術負責人審批；質量活動方面的糾正措施由質量負責人審批。合同記錄由合同管理員收集、保管，下一年初交檔案室存檔。 支持性文件 STAQ/CW 062020 分包管理程序 質 量 手 冊 第 5 章 第 １ 頁 共 2 頁 標題：服務和供應品的采購 第 1 版 第 0 次修訂 第 5 章 服務和供應品的采購 總則 本中心已建立并實施《服務和供應品的采購管理程序》，對所有影響檢測工作質量的服務和供應品 的采購和使用進行控制，確保檢測工作質量。 文件更改 應定期對文件進行有效性評審和必要的修改，以維持文件的持續(xù)適用性。 質量方針、質量目標和公正性聲明 詳見《公正性聲明》和《質量方針聲明》。 檢測室 1 貫徹執(zhí)行本中心質量方針、質量目標，按年度計劃和管理體系文件的要求完成檢測工作； 負責本室技術業(yè)務和質量管理工作； 3 安排本室檢測工作，承擔監(jiān)督檢測、事故檢測 、糾紛檢測等指令性檢測任務，承擔委托檢測業(yè)務； 4 負責本室儀器設備的周期檢定工作； 5 組織本室人員參加實驗室間比對和能力驗證活動； 6 負責本室儀器設備的使用、維護、保養(yǎng)、標識、維修等環(huán)節(jié)的管理以及新購儀 器的選型調研工作； 7 負責本室新開展項目的調研工作； 8 負責本室標準物質的管理，合格供應商、分包方調研和資質材料的收集； 9 負責本室出具的檢測數(shù)據(jù)和檢測報告的校核工作； 10 收集、整理本室檢測報告副本和檢測原始記錄，年初送檔案室歸檔； 11 負責本室質量控制工作的組織實施和評 審； 12 負責本室檢測儀器設備和標準物質的期間核查； 13 負責本室實驗室管理工作； 14 負責檢測網(wǎng)絡的日常管理工作； 質 量 手 冊 第 1 章 第 14 頁 共 15 頁 標題：組織 第 1 版 第 0 次修訂 15 負責本室牽頭的檢測業(yè)務的合同評審工作； 16 完成中心領導交辦的其它工作。 檢測報告編寫人員 1 熟悉有關管理標準、質量標準、檢測方法標準、技術規(guī)范及有關法規(guī)，熟練掌握檢測綜合評價技術，在 檢測報告中必須使用法定計量單位； 2 嚴格遵守質量手冊的規(guī)定，按要求編寫各類檢測報告（報表），合理評價檢測結果，必要時對檢測結果提出意見和解釋； 3 按時完成編寫任務，確保檢測報告（報表）內容完整、數(shù)據(jù)結論正確、版面美觀； 4 積極參加有關培訓，努力提高技術水平。 質量負責人 1 全面主持全中心質量管理工作，并有直接渠道 接觸決定檢測室政策或資源的最 高管理者； 2 負責組織建立管理體系并確保與質量有關的管理體系持續(xù)有效運行； 3 負責組織編制、修訂質量手冊和程序文件； 4 具體組織管理體系審核和管理評審活動； 5 負責新項目的評審，計量認證、實驗室認可的準備工作； 6 負責實驗室間比對和能力驗證的組織實施； 7 負責指導和組織質量監(jiān)督活動的開展； 8 負責檢測人員的技術培訓和持證上崗考核； 9 負責外部支持服務和供應質量保證的監(jiān)督； 10 負責組織對分包方能力的評審； 11 負責客戶申訴投訴的處理； 12 負責組織各類記錄格式的設計，批準質量記錄格式； 質 量 手 冊 第 1 章 第 6 頁 共 15 頁 標題：組織 第 1 版 第 0 次修訂 13 負責質量活動中糾正措施、預防措施的審批； 14 負責檢測報告質量、儀器設備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)督； 15 負責質量活動中允許例外偏離的批準； 16 負責質量事故的分析調查、編寫事故分析報告； 17 負責應急檢測管理工作； 18 完成中心主任交辦的其它事項。 3 質量負責人組織制定宣貫計劃，并按計劃組織宣貫。 4 手冊持有人員離開本單位時，應交回質量手冊。 2020 年，《安全生產(chǎn)檢測檢驗機構管理規(guī)定》（安全監(jiān)管總局令第 12 號），安全生產(chǎn)檢測檢驗機構資質認定評審通用準則 質 量 手 冊 第 章 第 １ 頁 共 １ 頁 標題：主題及適用范圍 第 1 版 第 0 次修訂 主題及適用范圍 1 主題 質量手冊是闡明本中心的質量方針并描述管理體系的文件，是本中心建立和有效運行管理體系的綱領性文件。是甘肅省河西地區(qū)最大、最具規(guī)模的一家機械制造加工企業(yè)，主要從事農(nóng)業(yè)機械、大型水工機械、壓力容器等產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造。以客戶和社會的潛在需求為目標，為客戶提供權威、準確的 技術服務。 本中心 具有獨立法人資格，獨立從事各項業(yè)務活動，并對相應的檢測結果負責，獨立承擔法律責任。 發(fā) 布 令 為使安全 生產(chǎn)檢測檢驗管理工作更好地按國家標準運作，本中心依據(jù) GB/T154812020《檢測和校準實驗室能力的通用要求》和《安全生產(chǎn)檢測檢驗機構資質認定評審通用準則》，結合單位組織結構、人員、實驗環(huán)境等方面的情況，編制了《質量手冊 第一版 》及其相關的管理體系文件，經(jīng)中心主任辦公會議審定批準，現(xiàn)予以頒布，并自 2020 年 6 月 6 日起實施。 3 質量承諾 職業(yè)行為 本中心全體員工以“科學、公正、專業(yè)、服務、”為職業(yè)道德標準，在所有管理活動、質量活動和技術活動中嚴格遵守以下職業(yè)規(guī)范： 科學的工作態(tài)度 以科學的態(tài)度開展質量活動、技術活動和檢測工作，質量管理和關鍵崗位人 員必須依據(jù)管理體系文件進行質量控制；檢測人員依據(jù)國家標準、規(guī)范或客戶指定的方法進行檢測并如實記錄檢測數(shù)據(jù)，提供真實、客觀的檢測數(shù)據(jù)。多年來，承擔了甘肅省張掖市境內各類企業(yè)勞動安全衛(wèi)生監(jiān)督檢驗工作（如作業(yè)場所粉塵、噪聲、有毒有害氣體等職業(yè)危害項目的監(jiān)督檢驗），擁有從事職業(yè)衛(wèi)生檢驗檢測的一批儀器設備和檢驗人員。 檢測中心擁有檢測檢驗技術人員 22 人，專業(yè)涉及礦山、機械、電氣、化工、安全工程、工業(yè)分析等方面。 3 手冊的發(fā)放與回收 1 質量手冊由綜合管理部統(tǒng)一編號發(fā)放、登記后，發(fā)放最高管理者、技術負責人、質量負責人、各部門負責人、內審員各一冊，并組織全體員工學習和查閱。 4 持有人調離時須交回質量手冊。 圖 11 組織機構圖 質 量 手 冊 第 1 章 第 3 頁 共 15 頁 標題：組織 第 1 版 第 0 次修訂 圖 12 外部關系示意圖 質 量 手 冊 第 1 章 第 4 頁 共 15 頁 標題：組織 第 1 版 第 0 次修訂 中心管理層崗位職責 中心主任 1 中 心主任是全中心最高管理者，本單位的法人代表。 5 認真做好現(xiàn)場采樣前的各項準備工作，采樣器具和現(xiàn)場檢測儀器均應達到有關標準或規(guī)范要求； 6 認真做好現(xiàn)場采樣或現(xiàn)場檢測原始記錄，要求字跡清楚、內容完整、編號無誤，并經(jīng)相關人員核對。選擇質量有保證的供應商，確保采購質量； 3 對近期購置不到的物品，應及時通知有關人員，做好銜接工作； 4 協(xié)助倉庫管理員做好采購物資的交接工作，做到票、物相符； 5 收集采購材料的各類證書和供應商記錄。 支持性文件 STAQ/CW 022020 保證實驗室誠信度程序 STAQ/CW 142020 質量監(jiān)督工作程序 STAQ/CW 012020 保護客戶的機密信息和所有權程序 質 量 手 冊 第 2 章 第 １ 頁 共 2 頁 標題：管理體系 第 1 版 第 ０ 次修訂 第 2 章 管理體系 總則 管理體系是指控制實驗室運作的質量、行政和技術體系。 管理體系文件應有當前修訂狀態(tài)的標識和發(fā)放控制清單，以防止使用失效的 或廢止的 文件。 在檢測報告中對分包方的檢測結果應明確標識。 評審應確保 對包括檢測方法在內的客戶要求應予充分規(guī)定、形成文件并使合同執(zhí) 行人員充分理解； 本中心確實具有滿足客戶要求的能力； 選擇適當?shù)摹⒛軡M足客戶要求的檢測方法。 職責 技術負責人負責技術運作 活動中糾正措施的審批； 質量負責人負責管理體系活動中糾正措施的審批； 科室負責人負責本科室不符合工作原因分析、糾正措施的識別和實施； 不符合工作識別人負責對糾正措施進行跟蹤驗證。 質 量 手 冊 第 8 章 第 2 頁 共 5 頁 標題：糾正措施、預防措施及改進 第 1 版 第 0 次修訂 糾正措施的監(jiān)控 不符合工作識別人負責糾正措施實施情 況的跟蹤驗證，確保糾正措施的有效性，消除發(fā)生問題的根源。 支持性文件 STAQ/CW 052020 合同評審程序 STAQ/CW 112020 記錄控制程序 STAQ/CW 062020 分包管理程序 STAQ/CW 272020 檢測工作程序 質 量 手 冊 第 7 章 第 １ 頁 共 2 頁 標題：申訴和投訴 第 1 版 第 0 次修訂 第 7 章 申訴和投訴 總則 本中心已建立并實施《申訴和投訴處理程序》，認真受理客戶申訴、投訴，并對申訴和投訴處理中發(fā)現(xiàn) 的問題采取必要的措施，作為管理體系持續(xù)改進的依據(jù)，增強客戶對本中心工作質量的信心。 對服務商和供應商的要求 在采購儀器設備、標準物質、檢測用消耗性材料以及尋求儀器設備檢定 和維修、設施施工及維修、實驗室環(huán)境改造和裝修、租借儀器設備時，應首先選擇具有 ISO9000 認證、安全認證、出口許可證、生產(chǎn)許可證等，且有第三方質量認證或質量保證的服務商或供應商，以確保檢測工作質量。 更改或新增內容應在文件或適當?shù)母郊校ū热缧抻嗧摰龋嗣?。是以用指導某個具體過程、事物形成的技術性細節(jié)描述的可操作性文件，包括儀器設備操作、維護及期間核查規(guī)程，自校儀器的自校方法，在用的未列入國家、行業(yè)、地方標準的各類檢測方法及采樣制樣方法等。以 下人員不在崗位時，由其代理人履行其職責。 儀器設備管理員 1 具有一定的儀器設備管理專業(yè)知識，及時了解和掌握國內外主要環(huán)保儀器設備的市場信息及發(fā)展動態(tài)； 2 負責中心《儀器設備管理程序》的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督，組織檢查實驗室儀器設備使用、運行檢查、維護和維修情況； 3 熟悉和掌握中心內儀器設備的性能、用途及使用情況，負責建立全中心儀器設備檔案并協(xié)助檔案室實行動態(tài)管理； 4 根據(jù)《計量法》有關規(guī)定，編制檢測儀器設備檢定 /校準計劃，并組織實施，確保儀器設備量值的可溯源性； 5 負責檢測儀器設備狀態(tài)標識管理； 6 協(xié)助有關科室編報儀器設備購置、更新年度計劃，經(jīng)批準后負責新購儀器的調研、選型、訂購、驗收、調試工作，保證新購儀器設備的質量； 7 對需要維修、報廢的儀器設備，列出清單，闡明理由，經(jīng)中心領導批準后組織 實施。 授權簽字人必須滿足以下要求： 1 具有相應的職責和權力； 授權簽字人的主要職責是審查檢測報告的完整性、項目齊全性、檢測依據(jù)和結論的正確性，并負責批準檢測報告。本中心有保證各類管理人員履行其職責所需的權力和資源；明確規(guī)定了各部門和重要質量崗位的職責、職權和相互關系；采取有效措施保證檢測工作的公正性和獨立性；建立質量監(jiān)督制度；有適當?shù)拇胧┖统绦虮Ｗo客戶的機密信息和所有權，以體現(xiàn)我中心的誠信度。 2 質量負責人起草修訂稿并 報中心主任審批。 3 編制依據(jù) 1 GB/T15481－ 2020《檢測和校準實驗室能力的通用要求》； 2 《安全生產(chǎn)檢測檢驗機構資