【正文】 發(fā)生源對策 制作夾具 控制散亂暫定對策所以要貫徹標準化操作并強化檢查 源流對策 追求無調(diào)整化3. 預測管理的結(jié)構(gòu)所謂預測管理說的是在問題發(fā)生之前，預先整理出人們所想到的會影響生產(chǎn)的問題的原因，并制訂防患于未然的對策。有了這些日常的維持繼續(xù)工作基礎(chǔ)，就可以開始打破現(xiàn)狀，為提高標準的水平實施變革。不良品架 生產(chǎn)管理板 庫存管理 用白線表示符號 插入棒⑤ 貫徹5S通過對車間的5S（整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)）不僅可以排除車間中不安全的因素，還可輕而易舉地發(fā)現(xiàn)所有方面的異常，所以5S既可推進效率化的操作，又可實現(xiàn)應(yīng)有的姿態(tài)。（要素系列的檢查）核查的第一步是能否正確分析要素（人、物、設(shè)備、方法）的狀態(tài)。l 明確異常情況的應(yīng)對方法。J就更加具體化并具有一貫性。讓操作者遵守已制定的標準是謀求提高生產(chǎn)活動水平所必不可少的。質(zhì)量交貨期成本(現(xiàn)場管理的結(jié)構(gòu))人物設(shè)備生產(chǎn)活動生產(chǎn)三要素 有價值的商品在現(xiàn)場，人員的進出、零件的變更、工夾具類的損耗等條件的變更，使三要素也會不斷發(fā)生變化。l 營造易于工作的環(huán)境。l 當出現(xiàn)異常情況并妨礙生產(chǎn)時，要向工段長發(fā)出確切的改善指令，并協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的關(guān)系。l 按照科里提出的方針、目標、對應(yīng)方法、課題，規(guī)劃并制定出本工段具體的工作規(guī)程以及對本科所承擔項目的改善方案。l 指導、援助QC小組的各項活動，以提高QC小組活動質(zhì)與量的水平。l 合理調(diào)整包括自己所操作工序在內(nèi)的前、后相關(guān)工序，以謀求盈利狀況的改善。管理者要就科里所有人員的培訓，提出作為管理者的期望值，監(jiān)督者對其部下的教育訓練情況的關(guān)心以及持續(xù)不斷地檢查也是十分重要的。J設(shè)定課題，下達應(yīng)達到的目標及應(yīng)采取的對策。l 為了達到這個目的，監(jiān)督者應(yīng)該：l 向全體部下描敘在自己的工作崗位上打算怎樣做的夢想。同時還應(yīng)兼?zhèn)渥鳛槭懿肯伦鹁础⑿刨嚨娜怂哂械娜烁聍攘?。如果這個100分當中的10分的改革對急需解決的問題發(fā)揮了作用，這之后您一定會萌生可達到滿分的其它的改革方案。對于采用應(yīng)有的方法提高改善效果而言，有必要首先做好工序之間物品的流動工作，同時要徹底改善操作方式，最后才實施設(shè)備的改善。為了達到目標改善是必不可少的。而且萬一目標與現(xiàn)狀出現(xiàn)較大差距時，快速采取應(yīng)對措施，謀求改善現(xiàn)狀也是必不可少。① 造人通過嚴格遵守標準，采用發(fā)現(xiàn)異常及時準確處理的方法將可能發(fā)生的問題防患于未然，另外改善浪費及問題，使標準的水平更高也是提高技能所必不可少的。例如：l 工作量降低了但質(zhì)量卻惡化了。成本培育人材生產(chǎn)任務(wù)的完成然而在這樣的情況下要完成生產(chǎn)任務(wù)，必然要求我們做到：一旦問題發(fā)生立即取得有關(guān)部門的支持并迅速做出應(yīng)對處置。由此看來，改善危險的操作、困難的操作以及重要工序的操作，營造聲音、振動、溫度、照明等方面均良好的操作環(huán)境，追求一種即使是高齡者及女性也能不費力完成的操作規(guī)程以及合適的配置很有必要。我只需要一件僅做您需要的一件 為了使之得以實現(xiàn)說是庫存品實際上是將所有的浪費隱藏了起來。首先自己可以完成的部分，立即進行改善是很重要的。l 喪失機會的浪費l 資源的浪費l 工作進度的浪費（1）杜絕喪失機會的浪費所謂喪失機會而造成的浪費是指因?qū)⒉涣嫉漠a(chǎn)品交給了用戶或未按交貨期向用戶提供其所需的零部件及整車。按照這一企業(yè)經(jīng)營目標，從生產(chǎn)方面而言，當100％地發(fā)揮了人現(xiàn)場管理強化體制現(xiàn)在，汽車行業(yè)正面臨著較大的轉(zhuǎn)換期。另外，本篇中還規(guī)定了現(xiàn)場管理、生產(chǎn)管理、工程技術(shù)管理的各項職能的任務(wù)，并明確了各項職能應(yīng)遵循的基本思想及應(yīng)承擔的各種責任。因此，這次我們以簡明易懂的方式解說：現(xiàn)場的監(jiān)督者應(yīng)怎樣理解《日產(chǎn)生產(chǎn)方式——本編——》的基本思想，采用怎樣的方法去推動這項管理活動，并重新編寫了與具體的管理活動有聯(lián)系的現(xiàn)場管理的工作內(nèi)容。在日產(chǎn)生產(chǎn)方式中，為了很好地發(fā)揮生產(chǎn)活動的效率，將產(chǎn)品制造中的基本思想定義為：“質(zhì)量基準C管理體制。產(chǎn)品制造所應(yīng)有的模式在日產(chǎn)生產(chǎn)方式中，規(guī)定了以下四個產(chǎn)品制造的應(yīng)有的模式。首先，如果浪費已經(jīng)表面化了，應(yīng)從自己力所能及的方面進行徹底的改善。 自信、自尊、能干??！第2章現(xiàn)場應(yīng)完成的任務(wù)現(xiàn)場的任務(wù)及監(jiān)督者、管理者的任務(wù)本公司的產(chǎn)品制造是以“質(zhì)量基準、杜絕浪費”為基本思想，來實現(xiàn)應(yīng)有的模式的。在所有的商品中不可以有零星的不合格品，要對下一道工序保證本工序的質(zhì)量為100％合格。l 雖然已有所改善，但如果換了人又恢復了原狀。為此，大家都遵循應(yīng)有的模式團結(jié)協(xié)作、統(tǒng)一意志，朝著以集體力量造就明快充滿活力工作環(huán)境，是很重要的。人：貫徹徹底的標準作業(yè)，促進技能提高措施的落實。）在第一章中的資源的浪費款項已做了說明，最大的浪費就是停滯，也就是說是庫存的浪費，所以有必要著眼于物品的流動，首先改善這類浪費現(xiàn)象。預期結(jié)果以現(xiàn)狀為基準，將迄今為止改善過的部分重新加以完善以提高效率。多問五次“為什么”l 改革無限。另外采用層次教育體系的管理模式等各種教育方法，推進長期教育計劃的確立。也就是說在營造集體時，要先明確集體這條船的前進方向，集體的全體成員要朝著這個目標齊心協(xié)力營造良好的工作環(huán)境。也就是說管理者作為科的領(lǐng)導會經(jīng)常被要求率先示范必須達到目標的強烈意識和行動。l 讓部下明確任務(wù)及權(quán)限，要讓部下知道最后的責任是要自己承擔的。l 設(shè)定標準操作規(guī)程，讓操作者完全按規(guī)程操作。l 合理調(diào)整包括自己所操作工序在內(nèi)的前、后相關(guān)工序，以謀求盈利狀況的改善。J方案的制定及總結(jié)并隨時跟蹤其應(yīng)用情況。l 根據(jù)召集工段長開會的結(jié)果，調(diào)整與其它科室的關(guān)系。這就是協(xié)作。根據(jù)以上的解釋，所謂“標準化”可以說就是遵守更好的工作方法即已確定的標準并將其與改善結(jié)合起來的工作。況且，自己能解決的問題可立即實施改善措施，而自己不能解決的問題可反饋給其它部門，請求其采取對策。l 形成具有挑戰(zhàn)性的目標。（實施工作）這是指通過部下的工作謀求目標的完成，也同時可以反映出職場的業(yè)績。④ 處理：A當檢查的結(jié)果顯示已達到了預定的目標時，就應(yīng)該回顧所采用的策略并深入各項標準的內(nèi)容，設(shè)定并挑戰(zhàn)更高要求的標準。所謂教養(yǎng)就是養(yǎng)成任何時候都要正確遵守已確定的規(guī)定事項，這是生產(chǎn)總體的要點。因此，暫定對策必然會過渡到恒久對策的。當某些要素發(fā)生了變化時如果預先已確定了應(yīng)該采取的措施，那么在問題發(fā)生前就實施這項措施的話，問題就不會發(fā)生了?！逗憔脤Σ甙l(fā)生源對策》在現(xiàn)場主體中 可一邊制作組合夾具一邊改善其它工夾具，以達到控制質(zhì)量及抑制操作時間散亂的現(xiàn)象目的。因此，今后為了使現(xiàn)場管理的水平得到提高，應(yīng)在“一次性完成、根源、徹底”的行為規(guī)范的指導下，貫徹，強化以下三點：l 強化持續(xù)管理l 貫徹源流管理l 預測管理的結(jié)構(gòu)1. 強化持續(xù)管理所謂維持繼續(xù)管理的強化是指（讓工作標準化，遵守已確定的標準，是否遵守這個標準在操作觀察中可作檢查，如果不能遵守標準，就應(yīng)通過追尋原因采取措施以謀求工作的穩(wěn)定化。（*不僅僅是單純地看一件事、一個人，而要有目的，有意識地進行觀察）l 原理 — 自然的哲理、法則、固有的技術(shù)理論l 原則 — 依據(jù)共同價值觀的規(guī)則l 在現(xiàn)場 — 現(xiàn)象發(fā)生的場所l 看到的現(xiàn)實物品 — 實際制造中的產(chǎn)品的完成情況l 其它，還應(yīng)觀察部下的工作情況、操作情況并分析其為什么要那樣做。以上這些內(nèi)容在后面的“提高現(xiàn)場管理水平”的項目中有詳細的解說，但現(xiàn)場的監(jiān)督者前問題發(fā)生前就應(yīng)事先察覺其異常點，并制定對策才是最重要的要點。設(shè)備用改革、標準化來進行維護管理，隨著改革活動的不斷深入，產(chǎn)品制造工作也會一步步接近應(yīng)有的模式。工作的標準化一般按以下順序進行：（順序1：制定生產(chǎn)活動基本的標準）所謂標準的設(shè)定是以穩(wěn)定、高效地進行生產(chǎn)為前提條件而制定出來的，標準的對象不僅僅是操作，也包括為了進行這項操作而必備的條件（質(zhì)量核查、設(shè)備條件、庫存等）以及工作方法。*1關(guān)于5言主義：參照第3章（譯審注：多問5個為什么？即：“5言主義”）第3章進行現(xiàn)場管理的方法管理的基礎(chǔ)及現(xiàn)場管理水平的提高為了實現(xiàn)制造產(chǎn)品所應(yīng)有的模式，首先要設(shè)定標準，其次是持續(xù)提高標準的質(zhì)量。l 追蹤提高技能的措施計劃及實施結(jié)果。J中所提示的管理項目的目標、計劃，檢驗實際工作業(yè)績，測定其對策是否正確。l 培養(yǎng)組長l 追蹤教育訓練計劃的實施。l 按照人員計劃修改人員編制，并在工作開始前決定使外單位支援者能熟練掌握操作方法的指導者。而書寫這些主角們精彩演技的電影腳本，并為這些主角們做導演的就是管理者。對于負責現(xiàn)場的管理者來說直接成為培養(yǎng)對象的就是在現(xiàn)場指揮完成生產(chǎn)目標的監(jiān)督者。一是實現(xiàn)從公司發(fā)展方針中下達的“長、中、短期的企業(yè)目標Q、D、C，另一項是營造有活力的職場環(huán)境”。而且，當通過努力達到了目標時，要發(fā)自內(nèi)心地對部下表示慰問并對其成績做出適當?shù)脑u價，以引發(fā)部下繼續(xù)努力提高的興趣。交待給部下的事情對于達到盡快熟悉、安全的Q、D、C目標而言技能的傳承是必不可少的。預想不到的結(jié)果現(xiàn)狀（謀求改善速度的提高）整個世界都在以極快的速度變化著?；ê芏噱X進行設(shè)備投資的改善，對企業(yè)而言不能說是真正意義上的改善。然后，營造PDCA完全的良性循環(huán)并提高原標準的狀態(tài)。實際指導在工作崗位上的部下，沒有不直接參與工作的監(jiān)督者。再多做這一件就。作為企業(yè)來說為了增加利潤得到持久性地發(fā)展，在經(jīng)常強化產(chǎn)品制造應(yīng)有的模式，促進目標質(zhì)量實現(xiàn)的同時，持續(xù)性地推進改善，用最少的資源（人、物、設(shè)備）來制造產(chǎn)品的方法也是必不可少的。完成生產(chǎn)任務(wù)意味著即要確保安全，又要全數(shù)保證下一道工序所提出的質(zhì)量要求，還要只在必要的時候加工必要的東西。說到重視人材，一是應(yīng)追求一種誰都可以安心、不浪費地操作的工作環(huán)境，二是營造一種培養(yǎng)人、讓人的能力能最大限度發(fā)揮的工作環(huán)境。 也就是說，現(xiàn)場管理中的質(zhì)量基準的鐵定原則可以說是：l 必須實行標準化操作l 在源流指向中必須排除不合格的因素這就意味著應(yīng)遵守已設(shè)定的標準（操作、庫存、生產(chǎn)步數(shù)）有條不紊地按照生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)。加工采用現(xiàn)場管理中的“質(zhì)量基準”方式進行工作時，要將達到用戶滿意程度的恰當質(zhì)量水平的理念貫穿整個自己所在的工序，而且要制定對后續(xù)工序提供100％質(zhì)量保證的生產(chǎn)方式。在注重這些良好風范的同時，如果進一步強化人與人之間的互相信賴關(guān)系，其結(jié)果是不言而遇的。我們從1985年就開始了生產(chǎn)現(xiàn)場管理的實踐，并致力于將一些基礎(chǔ)的東西形成標準化及PDCA的循環(huán)管理模式。 生產(chǎn)管理 現(xiàn)場管理 工程技術(shù)管理 任務(wù)在接受了編寫這本《日產(chǎn)生產(chǎn)方式一本編》后，我們作為生產(chǎn)現(xiàn)場肩負著各項具體工作的一員，應(yīng)該如何努力才能樣實現(xiàn)應(yīng)有的形象呢？讓我們在回顧迄今為止所實踐過的一些生產(chǎn)活動的同時，開動我們的腦筋吧。我們具備前輩們已出色完成的（進取=領(lǐng)先于時代的精神）及（誠摯=對為之奮斗的事業(yè)傾注心血）的日產(chǎn)風范作為根基，相信這些優(yōu)良傳統(tǒng)也會代代相傳，發(fā)揚光大。即使一萬臺車有一臺車不好，這臺不好的車如果送到用戶手中，對于那位用戶來說，他可能不會再第二次購買日產(chǎn)品牌的汽車了。檢查在設(shè)定標準操作方法的過程中，如果有很難貫徹質(zhì)量意識的工序操作，則應(yīng)將這些情況積極地反饋給技術(shù)部門，從根源上進行糾正。對于企業(yè)來說最重要的財產(chǎn)是人材。說到完成生產(chǎn)任務(wù)，就是說不能僅僅說是單純地消化計劃臺數(shù)。2. 改善收益現(xiàn)場的第二大任務(wù)就是改善收益。在這個過程中即有現(xiàn)場所發(fā)揮的作用，也與工作崗位的活性化有關(guān)聯(lián)。作為具體的監(jiān)督者的任務(wù)，為以下3項：l 完成目標要求l 工作的標準化及其提高l 培育部下（1）實現(xiàn)目標監(jiān)督者的首要任務(wù)是通過部下進行“實現(xiàn)目標（Q、D、C）”。（2）工作的標準化及升華監(jiān)督者的第二大任務(wù)就是在自己所擔負的工作崗位上，確立并徹底實施最合適的工作標準。因此，在考慮設(shè)備對策之前，首先應(yīng)想出怎樣做才能不花錢又效果明顯的辦法才是最重要的，如果在實施了設(shè)備改善之后才來考慮操作改善，則勢必會避開有關(guān)操作的事宜。預想中的狀態(tài)因此，在實際進行對部下的培養(yǎng)時，有必要留意以下三點：(a) 提高自身的技能并傳授給部下，對人類而言就是自己磨