【正文】 若電機(jī)不啟動(dòng)（I/O板繼電器無動(dòng)作），可能是行程開關(guān)失效或電壓不正常，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整位置，距離或更換開關(guān)。下班后，一起必須切斷電源。檢查前置粉塵過濾器是否清潔。噴漆作業(yè)時(shí)要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。升舉時(shí)人員應(yīng)離開車輛，升舉到需要高度時(shí)，必須插入保險(xiǎn)銷，并確認(rèn)安全可靠后才可開始車底作業(yè)。為減少火災(zāi)危險(xiǎn)，應(yīng)避免使用過長的電源線，如需使用長導(dǎo)線，導(dǎo)線規(guī)格應(yīng)不小于14AWG,并盡量短。 三十二、四輪定位儀操作規(guī)程定位前車輛檢查（1）檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等沒有不允許存在的間隙和損壞。如發(fā)現(xiàn)電機(jī)三相電流不平衡，應(yīng)立即停機(jī)，待查明原因，排除故障后，方可重新起動(dòng)。焊槍有回火現(xiàn)象，立即關(guān)氧氣再關(guān)乙炔，然后再開氧氣吹凈槍嘴內(nèi)的雜質(zhì)，再關(guān)氧氣。工作完畢及時(shí)清潔工作臺，虎鉗，擦拭及潤滑鉆床，并將手柄工具正確放置，切斷總電源。（5）在噴漆間內(nèi)作業(yè)時(shí)不得打開噴漆間門。排除氟時(shí)應(yīng)緩慢，防止冷凍機(jī)油一起沖出，同時(shí)不能與明火及炙熱金屬接觸。用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí)，必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。加強(qiáng)對舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主。對私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后統(tǒng)一歸檔。對客戶的投訴內(nèi)容，按下列原則由相關(guān)人員負(fù)責(zé)處理答復(fù)：（1）、對員工服務(wù)質(zhì)量的投訴，由廠領(lǐng)導(dǎo)或指派專人進(jìn)行調(diào)查；（2）、對維修質(zhì)量的投訴，由總檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)調(diào)查；（3）、對收費(fèi)價(jià)格的投訴，由分管經(jīng)營的廠領(lǐng)導(dǎo)或指派專人進(jìn)行調(diào)查；定期或不定期召開用戶座談會(huì)，主動(dòng)征詢客戶意見和要求，樹立企業(yè)良好形象?！∈?、業(yè)務(wù)受理程序業(yè)務(wù)接待員應(yīng)提前15分鐘到崗，做好準(zhǔn)備工作。本廠設(shè)置技術(shù)檔案有：維修汽車技術(shù)質(zhì)量檔案，車間、辦公室基建檔案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工藝文件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等生產(chǎn)技術(shù)檔案、設(shè)備檔案和科研產(chǎn)品開發(fā)檔案。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。三、汽車進(jìn)出廠登記制度車輛進(jìn)廠送修時(shí)，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。對于影響安全行車的零部件，一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn)，對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時(shí)通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。本廠技術(shù)檔案室由技術(shù)部門負(fù)責(zé)建立、保管、運(yùn)用或提供使用。業(yè)務(wù)接待場所應(yīng)保持整潔，不得擺放雜物。對重點(diǎn)客戶開展上門服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)了解出廠車輛的技術(shù)狀況，不斷提高維修質(zhì)量。已經(jīng)到保管期限的文件資料，按規(guī)定處理。設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不得隨便加價(jià)。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。添加處理氟操作時(shí)要戴護(hù)目鏡，謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)或?yàn)R到皮膚，將皮膚凍傷。（6）進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí)，不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80攝氏度以上。 二十五、電焊及氣體保護(hù)焊設(shè)備操作規(guī)程在下雨、下雪時(shí)，不得進(jìn)行露天施焊。熄火之后放在水中冷卻。嚴(yán)禁在壓縮機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)切斷電源，如電源切斷而導(dǎo)致停機(jī)，應(yīng)放盡儲(chǔ)氣筒內(nèi)的壓縮空氣，以利再次起動(dòng)。（2）一個(gè)車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。在有溢出汽油、敞開汽油桶或其他可燃物的環(huán)境中不能使用本設(shè)備，要在能提供至少每小時(shí)換氣四次的機(jī)械通風(fēng)處使用本設(shè)備，或?qū)⒃O(shè)備置于高出地面18英寸處。有人作業(yè) 時(shí)嚴(yán)禁升降舉升器。嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)點(diǎn)火吸煙。排除儀器附近有明顯干擾的用電器。對不合格的車輛，檢修后重檢。若測制動(dòng)力過小，停機(jī)過早，則可能第三滾筒速度傳感器失效，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整位置，距離或更換傳感器。使用環(huán)境中不允許有腐蝕性的氣體、液體存在。檢測儀不用時(shí)，應(yīng)將儀器降至最低點(diǎn)，并且罩上外罩。 三十九、 排氣分析儀規(guī)程檢測前準(zhǔn)備工作：檢查取樣管的水分離器是否安裝，聯(lián)接并固定取樣管。待噴漆車輛進(jìn)入烤漆房前應(yīng)將底盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈，嚴(yán)禁在噴漆房內(nèi)清除灰塵。待升舉車輛駛?cè)牒?，?yīng)將舉升機(jī)支撐架塊調(diào)整移動(dòng)對正該型車輛規(guī)定的舉升點(diǎn)。操作板內(nèi)有高壓電，在維修設(shè)備前一定要切斷電源，以避免電擊的危險(xiǎn)。 三十一、車輪動(dòng)平衡機(jī)操作規(guī)程嚴(yán)格定期檢查維護(hù)輪胎動(dòng)平衡；輪胎動(dòng)平衡前應(yīng)將輪胎清洗干凈；安裝輪胎時(shí)應(yīng)該卡位準(zhǔn)確，并且施加合理扭矩；動(dòng)平衡機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，輪胎運(yùn)轉(zhuǎn)方向側(cè)不得站有任何人員；準(zhǔn)備好輪胎動(dòng)平衡的有關(guān)鉛塊、夾子、錘子、膠水等；按照標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行動(dòng)平衡試驗(yàn)。不得隨意敲擊和拆卸壓力表，以免造成儀表失準(zhǔn)而產(chǎn)生意外故障。點(diǎn)火時(shí)，先開乙炔，再開氧氣，點(diǎn)火完畢后應(yīng)熄滅火種。鉆削過程中發(fā)現(xiàn)夾頭松動(dòng)，工作不穩(wěn)和其它異常情況應(yīng)立即停機(jī)檢查處理。（4）嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)點(diǎn)火吸煙。進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)在通風(fēng)良好處。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限。受理人員對客戶的投訴應(yīng)耐心聽取，詳細(xì)記錄，明確答復(fù)期限。采購新的計(jì)量器具時(shí)，一定要選擇國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定合格的產(chǎn)品。八、技術(shù)檔案管理規(guī)定技術(shù)檔案，指本企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所用的一切重要圖片、圖紙、光碟、圖書、報(bào)表、技術(shù)資料、有關(guān)設(shè)備、技術(shù)的文字說明等技術(shù)文件，整理后歸并文件檔案。各檢驗(yàn)人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法認(rèn)真檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄。對維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公