全民營銷管理辦法及獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則(確定版)(專業(yè)版)
【正文】 每日拓客客戶臺(tái)賬由渠道專員進(jìn)行登記，客服專員進(jìn)行更新，并即時(shí)移交銷售線。（二）客戶報(bào)備中介方帶領(lǐng)客戶到訪前一小時(shí)短信報(bào)備至營銷管理部客服專員，備案信息需包含客戶姓名、聯(lián)系方式、到訪時(shí)間及身份證號(hào)碼，若無報(bào)備或信息不全則不算作推薦客戶；（三）客戶界定原則上中介推薦客戶必須為從未到訪的新客戶，已登記來電或來訪的客戶不算作推薦客戶；若登記時(shí)間達(dá)1個(gè)月以上的未成交客戶，且無任何跟訪記錄，則不視為中介推薦客戶。第三條實(shí)施時(shí)間2014年7月1日—2014年12月31日第二章推薦界定及獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則第四條 員工推薦一、管理辦法（一）客戶歸屬改變家裝修公司員工均為內(nèi)部員工；（包括合作單位）內(nèi)部員工推薦客戶（以下簡稱“內(nèi)推”）所涉及的獎(jiǎng)勵(lì)由公司承擔(dān)。（二）客戶接待首次到訪，由銷售經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)，并安排置業(yè)顧問輪位接待。二、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則推薦成功購買住宅的按合同金額的3%/套的標(biāo)準(zhǔn)給予老業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)（與現(xiàn)金等值的獎(jiǎng)品或服務(wù)）；根據(jù)不同時(shí)段適時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)具體獎(jiǎng)品，擬獎(jiǎng)勵(lì)物管抵用券，空調(diào)、彩電等家電、家居等；老業(yè)主全年推薦成交10套以上者，獎(jiǎng)勵(lì)海南5日游一次（可攜帶2名親屬）。（五）推薦流程行銷推薦人將客戶帶訪至銷售現(xiàn)場→現(xiàn)場確認(rèn)，安排接待→客戶選購物業(yè)→客戶繳納裝修所需各項(xiàng)款項(xiàng)→行銷人員在家裝顧問的配合下填寫銷售和財(cái)務(wù)所需手續(xù)→客戶全款或者分期放款到達(dá)公司賬戶后，經(jīng)財(cái)務(wù)核實(shí)，發(fā)放推薦獎(jiǎng)勵(lì)。二、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則（一）家裝部分推薦客戶成交的，按合同簽定金額的3%/套給予獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)金可累加，統(tǒng)計(jì)確認(rèn)后逐月發(fā)放；遇客戶退房的，獎(jiǎng)金亦隨之取消，已發(fā)放的需收回。（七個(gè)工作日后發(fā)放）（七）成交業(yè)績 內(nèi)推客戶屬于公司資源，不納入團(tuán)隊(duì)考核及PK的范疇；新客戶在員工的陪同下首次到訪的，經(jīng)查詢備案屬實(shí)的，根據(jù)備案記錄轉(zhuǎn)由家裝顧問進(jìn)行接待；新客戶首次到訪無員工陪同的，家裝顧問對(duì)客戶進(jìn)行詢問并查詢是否為備案客戶，確認(rèn)后轉(zhuǎn)由指定置業(yè)顧問進(jìn)行接待；員工
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