企業(yè)員工績效考核管理細(xì)則(專業(yè)版)
【正文】 10％5個人能力提升：包括業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力等滿分10分。15％4內(nèi)部客戶滿意度：工廠（或相關(guān)部門）對本部門工作規(guī)范性、工作準(zhǔn)確性以及支持與配合等方面評價。加分9部門人員制度、紀(jì)律遵守情況每1人次違反規(guī)定，扣分得分合計(S)評定等級主管綜合評語簽字：人力資源部意見總經(jīng)理意見 客戶經(jīng)理／主任考核表考核時間： 年 月 日姓 名所屬部門入職時間主管上級上級崗位考核周期考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)/方法實(shí)際完成情況權(quán)重得分1回款率：年度回款占年度銷售額的百分比（回款截至?xí)r間為1月31日）。10％6管理任務(wù)的完成情況：部門對公司的各項(xiàng)管理任務(wù)的完成情況，如ISO認(rèn)證、項(xiàng)目軟件的應(yīng)用落實(shí)情況由相關(guān)職能部門評分后交只主管上級。 薪酬調(diào)整：年度績效考核結(jié)果，作為以后工資調(diào)整的依據(jù)。③本計算方法適用于總監(jiān)級（不含）以下人員，總監(jiān)級人員績效獎金由總經(jīng)理確定。非常滿意9—10分；滿意7－8分；一般5－6分；有待提高3－4分；不滿意1－2分。由相關(guān)職能部門評分后交主管上級。滿分30分，根據(jù)客戶對方案的滿意度，設(shè)計任務(wù)是否按時完成等進(jìn)行評分。25％3管理任務(wù)的完成情況：部門對公司的各項(xiàng)管理任務(wù)的完成情況，如ISO認(rèn)證、項(xiàng)目軟件的應(yīng)用落實(shí)情況滿分15分，由相關(guān)職能部門評分后交只主管上級。25%2工作量工作飽滿或超負(fù)荷，為滿分20分。滿分15分10％6個人能力提升：包括設(shè)計能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力等滿分10分。滿分20分，根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果計算得分。30%2回款率：年度回款占年度銷售額的百分比（回款截至?xí)r間為1月31日）。8 績效考核申訴 申訴條件：在度績效考核過程中，如認(rèn)為受到不公平對待，有權(quán)在得知考核結(jié)果后的5個工作日內(nèi)，以書面形式直接向間接上級或人力資源部申訴，逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理 申訴處理：接受申訴的人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查事實(shí)情況，在3個工作日內(nèi)給予員工答復(fù)。同時人力資源部根據(jù)審批后績效考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的激勵。滿分20分，根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果計算得分。10％6團(tuán)隊(duì)建設(shè)：骨干人員流動率、人才培養(yǎng)情況（培訓(xùn)計劃完成率）。10％5各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)規(guī)范的遵守情況每次違反公司規(guī)定，扣1分扣分合計（S）評定等級主管綜合評語簽字：營運(yùn)總監(jiān)意見人力資源部意見
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