【正文】 服務標準：（1）有健全的裝修管理服務制度；（2）查驗施工單位資質(zhì)，業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項；（3）裝修期間，對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；（4）業(yè)主裝修結(jié)束后，應進行檢查。按照《北京市消防安全責任監(jiān)督管理辦法》規(guī)定提供服務。物業(yè)管理企業(yè)提供以下設施設備運行維護服務的，可以收取下列費用：（1）?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)有下列行為的，由價格主管部門依法進行查處：　　超出政府指導價標準制定價格的；　　擅自設立強制性收費項目，亂收費用的； 　　不實行明碼標價或不按規(guī)定實行明碼標價的；　　只收費不服務或不按照規(guī)定提供服務而收取費用的；　　其他違反本辦法規(guī)定的行為?！　〉谑艞l 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)?！　∥飿I(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部分：　　管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；　　物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；　　物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；　　物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；　　物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；　　辦公費用；　　物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；　　物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；　　經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務收費標準由物業(yè)服務合同、房屋買賣合同的當事人協(xié)商確定；實行政府指導價的物業(yè)服務收費由市價格主管部門會同市房屋主管部門制定基準價標準及浮動幅度，并定期公布。原物業(yè)服務收費標準低于基準價浮動幅度上限的，執(zhí)行原收費標準，如要調(diào)整，具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定?！　嵭形飿I(yè)服務費用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計?！　〉诙l 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。本辦法實施前，在房屋買賣合同、物業(yè)服務合同、物業(yè)管理公約中確定的物業(yè)服務收費標準超出住宅物業(yè)服務收費政府指導價收費標準浮動幅度上限的普通居住小區(qū)，可執(zhí)行至2005年 月 日。以上收費標準已含物業(yè)管理企業(yè)的利潤、營業(yè)稅及附加?！　?3)電梯運行維護費可以按棟、也可以按物業(yè)管理區(qū)域核算，但實收總金額與應收總金額應當一致。仍然保留共用電視天線的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，并且不具備接收歌華有線電視的?。ㄓ茫艚患{此項費用。（2）運行、維修費包括工資、管理費、電費、水質(zhì)化驗費、水箱清洗費、主泵和備用泵的維修、消防泵試泵費、普查費、消毒費、利潤、營業(yè)稅及附加等。秩序維護小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外（1）相對封閉：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；（2）維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度進行管理，保持車輛行駛通暢；（3）發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。綠化養(yǎng)護小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地按市園林局規(guī)定的二級養(yǎng)護標準養(yǎng)護?！　〉诙臈l 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供的特約服務，服務收費標準除政府價格主管部門有統(tǒng)一規(guī)定外，由雙方約定?！　〉谑邨l 水泵運行維護費標準。按房改政策出售公有住宅的單位和購買安居（康居）住宅的職工所在單位，就物業(yè)管理服務費用承擔問題與購房人另有約定的，從其約定。北京市物業(yè)服務收費管理辦法　　 　　第一條 為規(guī)范本市物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》，國務院《物業(yè)管理條例》，國家發(fā)展改革委、建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》，制訂本辦法?！　〉谑畻l 物業(yè)服務費用由業(yè)主交納，但按房改政策出售公有住宅的單位和購買安居（康居）住宅的職工所在單位，應按有關(guān)規(guī)定承擔綜合管理、共用部位共用設施設備日常運行維護、綠化養(yǎng)護、電梯、水泵運行維護等費用。不符合以上條件的，暫按以下辦法分攤計算：　　電梯運行服務首層住戶，每建筑平方米電梯運行維護費用=[電梯運行維護總費用/（房屋建筑面積70%電梯運行服務首層住戶建筑面積）]30%　　其他樓層住戶