【正文】 B、別人可能批評(píng)我太重分析而缺少直覺。B、我對(duì)尋找解決問題的可行方案感興趣。B、我隨時(shí)注意防止粗心和工作中的疏忽。B、我能與各種類型的人一起合作公事。? 在每一次會(huì)議的開始要審查上次分派工作的完成情況，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)起責(zé)任，督促其同事完成已分派給他的任務(wù)。四、常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議陷阱一：項(xiàng)目經(jīng)理放棄權(quán)力項(xiàng)目經(jīng)理從團(tuán)隊(duì)中退出，有意避免與團(tuán)隊(duì)成員交流。如果團(tuán)隊(duì)成員不了解自己的目標(biāo)，那么團(tuán)隊(duì)就不可能有效地運(yùn)行，第二，適當(dāng)?shù)馁Y源。 而且，到現(xiàn)場會(huì)讓銷售人員感受的支持和關(guān)懷。一個(gè)專制、獨(dú)斷的領(lǐng)導(dǎo)也是如此。未來潛力 團(tuán)隊(duì)共識(shí)必須具有在未來進(jìn)一步發(fā)展的能力。三團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法 建立良好的人際關(guān)系法人際關(guān)系：其目的是保證團(tuán)隊(duì)成員可以在一種誠實(shí)的個(gè)人層次上進(jìn)行交往。二團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段通常，團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以分為四個(gè)階段形成期：從混亂中理順頭緒團(tuán)隊(duì)成員由不同動(dòng)機(jī)、需求與特性的人組成，此階段缺乏共同的目標(biāo)，彼此之間的關(guān)系也尚未建立起來，人與人的了解與信任不足，尚在磨合之中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)還未建立規(guī)范，或者對(duì)于規(guī)范尚未形成共同看法，這時(shí)矛盾很多，內(nèi)耗很多，一致性很少，花很多力氣，產(chǎn)生不了相應(yīng)的效果。行動(dòng)與目的一致，而一貫性就能夠贏得信任。在必要時(shí)，一個(gè)或多個(gè)成員去學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)所缺乏的某種技能，從而使團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮其潛能。樹立共同目標(biāo) 共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力。良好的溝通 這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。他們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)會(huì)遇到許多障礙，也很難在討論問題時(shí)達(dá)成一致，甚至形成一些小幫派。 獨(dú)立：可以使人們感到該團(tuán)隊(duì)是特殊的，且不同于其他群體。所以，每個(gè)人的工作都被看作會(huì)對(duì)別人的工作發(fā)生直接影響。 當(dāng)然，我們真正意義上要組建的是團(tuán)隊(duì)，值得注意的是在工作群體向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化過程中，存在很多風(fēng)險(xiǎn)，其中之一就是成為偽團(tuán)隊(duì)——一群人被別人稱為團(tuán)隊(duì)或自稱為團(tuán)隊(duì)，也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但就是在實(shí)際工作時(shí)根本不協(xié)作或根本沒有集體責(zé)任感。在動(dòng)物界中螞蟻是團(tuán)體精神的象征—一個(gè)螞蟻的力量是微乎其微的，但一群螞蟻能夠?qū)⑺麄凅w重幾十倍甚至上百倍的事物從遠(yuǎn)處抬回家中，靠的就是團(tuán)結(jié)—聯(lián)合起來才有力量。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注重人的協(xié)調(diào)而不僅僅依靠制度。2. 探討團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、方法。例：中國共產(chǎn)黨是一個(gè)最好的團(tuán)隊(duì)，在新中國創(chuàng)建過程中，其成員樂意奉獻(xiàn)知識(shí)和技能，甚至生命。管理學(xué)家們提出：創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）。群體是兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用和相互依賴的個(gè)體，為了順持某個(gè)目標(biāo)而結(jié)合在一起，成員們共享信息，作出決策，每個(gè)成員承擔(dān)起自己的責(zé)任。規(guī)范是觸摸不到的，也難以用語言表達(dá)，但卻是真實(shí)存在的。當(dāng)距離增加到20米，機(jī)會(huì)便減少到5%，而當(dāng)距離增加到60米，就幾乎為零了。所以，當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨壓力和威脅時(shí)，團(tuán)體精神就回迸發(fā)出來。如果我們崇尚開放、誠實(shí)、協(xié)作的辦事原則，同時(shí)鼓勵(lì)員工的參與和自主性，它就比較容易形成信任的環(huán)境。其中包括適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，一套易于理解的員工績效評(píng)估系統(tǒng)，以及一個(gè)起支持作用的人力資源系統(tǒng)。對(duì)具有不同技能的人進(jìn)行合理搭配是極其重要的。表明指導(dǎo)你進(jìn)行決策的基本價(jià)值觀是一貫的。表現(xiàn)出你的才能。此時(shí)期是否轉(zhuǎn)型成功，是能否長遠(yuǎn)發(fā)展的重要關(guān)鍵。 鼓動(dòng)性價(jià)值觀 這些觀點(diǎn)必須是團(tuán)隊(duì)成員相信并且愿意努力工作去順持的。四團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則 團(tuán)隊(duì)主管是決定團(tuán)隊(duì)能否取得成功的一個(gè)有力因素。168。第一，明確的目標(biāo)。第六，定期反饋。當(dāng)行動(dòng)完成得不好或犯了錯(cuò)誤時(shí)，無人承擔(dān)責(zé)任。最極端的情況也可能是十分全部分配給其中的某一句話。G、我易于陷入突法的想象之中，而忘了正在進(jìn)行的事情。G、我樂于與工作團(tuán)隊(duì)以外的人進(jìn)行聯(lián)系。G、如果集體工作沒有進(jìn)展，我會(huì)采取積極措施去加以推動(dòng)。E、如果目標(biāo)不明確，讓我起步是很困難的。E、我能適應(yīng)那些有新意的人。E、對(duì)于與大家共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂于支持的。E、我能把事情辦成，這主要靠我個(gè)人的實(shí)力?？朔ㄗh：? 確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和結(jié)構(gòu)有一基本認(rèn)識(shí)。? 主管必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己特殊的資源需求，如果要使團(tuán)隊(duì)能夠有效地完成自己的任務(wù)，就需要保證團(tuán)隊(duì)能夠得到必要的資源。解決問題時(shí)很容易出現(xiàn)使事情更加復(fù)雜的狀況，而使問題更加困難，碰到這種情形，是很困擾的，因此重點(diǎn)在理出問題的癥結(jié)，才能突破困境。但授予權(quán)的概念是團(tuán)隊(duì)工作的核心。這種團(tuán)隊(duì)需要高度的相互理解，因?yàn)樵诓煌瑘F(tuán)隊(duì)成員間存在很多潛在的意見與行為矛盾。其基本原則是：開放而公正地對(duì)關(guān)系、矛盾、“地下議程”進(jìn)行討論，產(chǎn)生相互信賴的氣氛，并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)。）此階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要采用控制型，不能放任，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定，清晰直接的告知想法與目標(biāo)，不能讓成員自己想象或猜疑，否則容易走樣。在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)，亦應(yīng)該客觀公平、不偏不倚。測(cè)試：團(tuán)隊(duì)角色自測(cè) 大家的分?jǐn)?shù)是怎樣的？自己所有得分中最高的是？團(tuán)隊(duì)角色：主席—CO的分?jǐn)?shù)高，協(xié)調(diào)員，決策型人才，善于將目標(biāo)分類，進(jìn)行角色、職責(zé)與義務(wù)的分配；連接群體結(jié)論推動(dòng)者—SH的分?jǐn)?shù)高，實(shí)施型人才，尋求群體討論的方式，促使群體達(dá)成一致并做出決策智多星—PL的分?jǐn)?shù)高，做事原則求新求好，往往標(biāo)新立異，喜歡提出進(jìn)一步的建議及新思想，洞察行為過程，在團(tuán)隊(duì)中起出謀劃策的作用監(jiān)督員—ME的分?jǐn)?shù)高，習(xí)慣從另一個(gè)角度分析復(fù)雜的問題與看法，評(píng)估別人的貢獻(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)中不斷糾正方向?qū)嵏杉摇狢W的分?jǐn)?shù)高，將思想和語言轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)，凝聚者—TW的分?jǐn)?shù)高，真正的團(tuán)隊(duì)工作者，給予個(gè)人支持并幫助別人，傾向于了解所有人的看法，他們盡力在所有團(tuán)隊(duì)成員之間建立起合作關(guān)系。 成功團(tuán)隊(duì)的成員通常會(huì)用大量的時(shí)間和精力來討論、修改和完善一個(gè)被大家接受的目標(biāo)。此外，項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除誤解。在我們公司，標(biāo)準(zhǔn)銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模是 人（含項(xiàng)目經(jīng)理）。人也是這樣，在可能的情況下，都要擁有自己最大的“勢(shì)力范圍”，與他人保持一定的距離，并且有時(shí)候還往往因?yàn)橐恍┟芘c他人產(chǎn)生對(duì)立。因此，插手幫助別人，或與其他團(tuán)隊(duì)成員共同討論解決問題的方案都被看作是正常的行為。潛在團(tuán)隊(duì)是介于工作群體和真正團(tuán)隊(duì)之間的群體。當(dāng)改變以往救火隊(duì)長的形象，把精力轉(zhuǎn)而主要集中在諸如長期發(fā)展計(jì)劃等重大問題上來。我們?cè)谌粘５牟僮髦袝?huì)涉及到收購、談判、資源采集、后勤事務(wù)、客戶把握等一系列具體的工作，那么就需要店員之間有分工和協(xié)作。沒錯(cuò)，為什么？（學(xué)員通常會(huì)說到冠軍項(xiàng)目配合好、有集體榮譽(yù)感、隊(duì)員之間長期協(xié)作相互熟悉等，新組建的個(gè)人名氣大，整體配合時(shí)間不長，相對(duì)協(xié)作差等。例：大樓突發(fā)火災(zāi)，眾人紛紛救火。 當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)面對(duì)競爭時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同樣存在競爭，但我們要清楚地知道：內(nèi)部競爭是為了發(fā)揮出我們最大的潛能，而團(tuán)隊(duì)更具競爭力，這是我們共同的目標(biāo)，這就需要我們團(tuán)結(jié)合作。 團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別我們經(jīng)常稱團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大家庭，很多新員工入司聽到這樣的稱謂也很親切，但很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，情況沒想象那么好。表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)的成員不僅對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)責(zé)，也關(guān)心其他人的成長和發(fā)展。最有效的交流方式是非正式的直接交流，更理想點(diǎn)，隊(duì)員們可以直接的隨意接觸。一開始，大家還相互觀望，后來一起推車但不講話，最后，他們一起商量如