【正文】 我中心想談的是我們能做好投資，主要是兩件事情。但在聯(lián)想，我不是老板，但是我的資格太老了，如果我想做什么就做什么沒有制約的話，路就會走偏。去年最壞的時候我到美國部去，因?yàn)閯偛脝T，你又是中國董事長，大家看到一個老頭來了，今天這個會原定是9點(diǎn)開，結(jié)果已經(jīng)9：20了才開始。開會遲到是不允許的，要罰站，如果你沒有請假的話，這個罰站不是一個很痛苦的事，但我們的罰站是，你遲到了進(jìn)來以后，大家都停下來，跟默哀似的。你說自己的孩子進(jìn)來以后，你提拔他還是不提拔他？都不合適，干脆就做了這個規(guī)定。那個時候公司的對外活動，讓根煙就不錯了，但你讓煙得是貴的，5毛錢的。宣布完了之后就散會了。這就是核心價值觀的問題。我們所謂的定位，對企業(yè)文化大家各自的定義不同，我們定義為兩部分的內(nèi)容。帶隊(duì)伍實(shí)際上三件事。所以我一邊聽，一邊結(jié)合情況。做房地產(chǎn)固然賺錢，但是做了失誤以后，就會使我們的目標(biāo)受到嚴(yán)重打擊，所以就否定了做房地產(chǎn)這一條，只一心一意在行業(yè)內(nèi)做。還有企業(yè)做大了，比如開飯館的，正開著，隔壁殺出一家，比你更火爆，你一定要提前應(yīng)對，提前想辦法就是定戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)。服務(wù)型技術(shù)企業(yè)，像百度，有自己的一套東西，各個企業(yè)都不一樣，你得把自己黃色的房頂研究透了。既然這個事我覺得很重要，就得想辦法主動推進(jìn)，等國家給你想辦法是不靈的。于是我們就拿我們這些年存的錢買了35%的股份，現(xiàn)在再怎么說國有資產(chǎn)流失的話，是說不到我們頭上的。這個我說明一下，咱們要做人，堅(jiān)決不能這樣做。 于是第二條就是比國外企業(yè)占得先手，為民族企業(yè)張目。這樣他就可以設(shè)計(jì)長期的戰(zhàn)略計(jì)劃，可以往長期做安排。像中移動、中聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)可以互動。在企業(yè)真正起作用的應(yīng)該是CEO，因?yàn)樗菍?dǎo)演，他對行業(yè)怎么熟悉一會再講。所以你這個也要投入，還有新產(chǎn)品的投入，你針對商業(yè)客戶的投入和針對消費(fèi)類客戶是不一樣的。所以一定要請外國人做CEO，所以就由楊元慶擔(dān)任董事長，我在這里面擔(dān)任獨(dú)立董事。以前這個機(jī)器上寫兩個牌子，一個是thinkpad，一個是IBM。另外買回來國際化的資源、國際團(tuán)隊(duì)、國際的商業(yè)渠道等等。到了07財(cái)年的時候，是169億美元，說明確實(shí)是拿到國際品牌推出去以后，這個營業(yè)額還是有大幅度提高的。聯(lián)想針對這個情況做了一款電腦，“天禧電腦”按一個鍵就可以上網(wǎng)，這里面沒有太復(fù)雜的技術(shù)，但是有復(fù)雜的工作要做。但是技術(shù)能夠?yàn)槲覀兤髽I(yè)提高毛利率。在當(dāng)時的一臺電腦里面要用16片，這是什么意思？由于新技術(shù)的出現(xiàn)，512K出現(xiàn)了，256K的就暴跌。我覺得第三件事對我們后來的發(fā)展起到了很大的作用。那邊的談判是絕密的，這邊跟戴爾進(jìn)行一場沒有火藥味的戰(zhàn)爭，如果打不贏戴爾的話，我們的股價會大跌。但是在那個時候他并沒有注意中國市場。因?yàn)闊o論性能還是價格都無法跟人家比。在1988年的時候，溫家寶代表中央辦公廳到中關(guān)村進(jìn)行調(diào)查。繞了一個很大的彎子，說明我們發(fā)展起來很不容易。我們想把這個卡插到國外的機(jī)器上，賺更多的錢。 對民營企業(yè)來說，比如像我們要從國外進(jìn)口元器件，我們必須拿人民幣換美元，才能進(jìn)口元器件，在國外專門有人做這個事情。后來在北京的中關(guān)村有一批企業(yè)都是這樣出來的，后來越辦越大。然后就是寫論文、提職稱，但到底對國民經(jīng)濟(jì)有什么作用？當(dāng)時是看不出來的。聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)主講人：柳傳志 各位老師，各位同學(xué)，我非常高興有機(jī)會在一起交流，真的講也是緣分。我的前輩，就是更老的老同事，那時候中國完全是被封鎖的，所以他們的研究對支持“兩彈一星”都起到了很大的作用。后來有大量的大學(xué)研究所，他們培養(yǎng)的方向就是怎么樣形成高科技產(chǎn)業(yè)化？聯(lián)想確實(shí)為這個趟開了一條路。于是第一桶金的來源是不同的，隨著國家的經(jīng)濟(jì)政策越來越正規(guī)的時候，做這些事的人被甩出了歷史的軌道。那得了解機(jī)器賣到哪里，他們有什么要求。 1986年，剛才我要講的有意思的故事不是這個。因?yàn)樗麄儯ǚ秸?、同方）?dāng)時受到了很多的投訴，北京中關(guān)村就是大學(xué)和研究所的聚集地，很多老的研究者說，辦企業(yè)破壞了科研秩序，調(diào)查的結(jié)果是中央對這個很重視，秩序固然重要，但是研究出來的東西有用更重要。我們年紀(jì)大的同志都知道，那時長城0520還一直在忙，后來長城被IBM并購了。到了999年開始投入，到了2002年我們打不過人家，因?yàn)槲覀冏约涸谄渌膽?zhàn)略中犯了錯誤。當(dāng)時我們買IBM一半是現(xiàn)金，如果打不贏，或許價格會高出好幾倍。我想大家，同學(xué)們在這里上學(xué)的時候，會學(xué)到人家講的案例等等，真正做的事情需要自己去研究。如果你按16美元買的芯片，你花了三個月時間，買好其他的東西，裝成電腦，再賣出去。對于這個我們反復(fù)做了研究，于是我們決定在成熟的產(chǎn)品技術(shù)上下大的功夫。單單就這一項(xiàng)，把我們的市場份額提高了9個百分點(diǎn)。凈利潤。 除了研究好處，當(dāng)然最重要的是研究風(fēng)險是什么？你買回來會折在什么地方？當(dāng)時認(rèn)為大風(fēng)險是三個。我們談判的結(jié)果，thinkpad是Lenovo的終身品牌，但是IBM我們買五年，五年之內(nèi)，還是照樣寫的thinkpad IBM，結(jié)果到了第三年IBM我們主動不用了，thinkpad上面寫著Lenovo一樣賣的很好，說明品牌是平安接過來了。 大家學(xué)管理的應(yīng)該知道，董事會就是股東的代表，按道理講，正常情況下董事長的位置實(shí)際就好比電影的制片人，他可以決定這個董事會誰當(dāng)CEO？CEO配什么班子？而CEO就相當(dāng)于是導(dǎo)演了。你看大家比如時尚的年輕同志，男孩女孩都希望自己的電腦漂亮，便宜，用起來靈活；但是商業(yè)客戶要求較古板，不靈活。以前是對國際行業(yè)不清楚，現(xiàn)在看完了人家怎么做的，這套學(xué)會了，同時能團(tuán)結(jié)外國人，他開始做了。中聯(lián)通定了一個戰(zhàn)略本來是對付中移動的，結(jié)果把他自己調(diào)到中移動了。第二件事，他并購了一家意大利的混凝土的機(jī)械制造企業(yè)，它不是做混凝土的，而是做混凝土的機(jī)械制造。我覺得李書福收購沃爾沃也是一個很好的事。你說你這樣做，你不要說對不起周院長，對中國的產(chǎn)業(yè)化打擊都很大，這些東西重要不重要？重要。其實(shí)國有資產(chǎn)流失，我還是挺承認(rèn)“冰棍理論”的，你好，老在手里攥著，不就化了？還不如重新處理一下。94年的時候，有一次在科技部開會，我跟張瑞敏住一個房間，我說你對國企改制怎么看？他說當(dāng)時忙，顧不過來，所以現(xiàn)在動不起來了。比如我們做風(fēng)險投資，你首先得知道這個被投企業(yè)的利潤空間在哪里，這個就不講了。所以我想任何一家企業(yè)都必須考慮戰(zhàn)略的問題，關(guān)于定戰(zhàn)略我們提出一個七步法。這個目標(biāo)很重要，為我們后來做多元化奠定了基礎(chǔ)。你跟著聽一段時間，就知道哪一派的話適合，所以務(wù)虛真的是在你做決定之前要考慮的問題。一個就是讓戰(zhàn)士愛打仗，就是讓你的員工熱愛企業(yè)，積極工作。核心價值觀，確實(shí)是太重要了，你整個企業(yè)里的人，大家認(rèn)可什么，不認(rèn)可什么？這個是特別的重要。文化本身確實(shí)對一個企業(yè)太重要了，就像軍隊(duì)一樣，一個軍隊(duì)、一個團(tuán)，被打的剩下最后幾個人，再重新組建還是英雄團(tuán)。結(jié)果是這個ERP不但按時完成了，還用的很好。自己買不起，你拿公司的煙，公私分不清楚，再說公煙自己抽也不合適，干脆我和另外4位同志就把煙戒了，今天唯一的遺憾是抽了十幾年的煙，燒了那么多的洞，一跟好煙也沒有抽過，有點(diǎn)遺憾。后來公司越做越大，越做越好的時候，有一些領(lǐng)導(dǎo)介紹他們的子女進(jìn)來，這個事怎么弄？我們內(nèi)部開會研究，不管誰進(jìn)來，如果面試以后，基本條件符合，必須得三個副總裁以上的人簽字，證明不是跟任何個人有什么關(guān)系。你想大家都是科學(xué)院的同志，都是科學(xué)家，都是技術(shù)人員，都認(rèn)為自己很了不起，開會遲到都有一堆理由。到今年再去，就完全不一樣了，開會的時候，首先是開會主持人很自豪的說，柳先生、柳主席，現(xiàn)在的時間整整9點(diǎn)，咱們按時開會。毛主席到最后也是沒有人制約，所以就走偏了。這里面有一些我們得了很多獎，表示做的不錯，這兩個公司在中國的基金公司里面都排在第一第二位，回報非常之高。另外還有一個融科智地房地產(chǎn)公司。對民營企業(yè)來講我是老板。在聯(lián)想國際部有點(diǎn)一樣，不罰站，但是這個精神留下來了。比如我們定了一個不許遲到。但是公司有一個規(guī)定，不許子女進(jìn)公司。當(dāng)時11個人有6個男的全抽煙，我們家里都是很困難的，一般抽煙都是兩毛錢的。那是很麻煩的，如果真的不能按期完成，我說，我本人會受到什么樣的懲罰（我受的是經(jīng)濟(jì)懲罰）直接負(fù)責(zé)的副總受什么懲罰，其他挨個都受到什么懲罰，到最后真正負(fù)責(zé)的人是直接開除。聯(lián)想有一句話叫“入模子”，外面的人一進(jìn)來你必須得入這個聯(lián)想的模子，要不然企業(yè)業(yè)務(wù)會上來，但是從根本上會出現(xiàn)大的問題。當(dāng)時認(rèn)為對聯(lián)想的企業(yè)文化建設(shè)是兩部分，一個是核心價值觀，一個是方法論。 制定好戰(zhàn)略，怎么能做成呢？就是三要素里邊的帶隊(duì)伍。像我們現(xiàn)在做的行業(yè)，和中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展肯定有關(guān)系，我想我低頭種地，也得抬頭看天。研究的結(jié)果我們的目標(biāo)集中起來就是要做電腦品牌，占領(lǐng)中國的市場，再去全世界。如果我是他，我一定提前觀察，再想辦法。運(yùn)作層面的管理是指這個企業(yè)自己帶有自己的特點(diǎn)，比如你的采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)，這是指制造型企業(yè)。包括像北大方正，像北京幾個大學(xué)，做到一定規(guī)模都有一定的困難。第二，對資產(chǎn)進(jìn)行評估，是以每一年的標(biāo)準(zhǔn)評估有一個協(xié)議。我就想科學(xué)院對我們是非常之信任，科學(xué)院人家也真不懂，真要搞貓膩欺騙他們是很容易的。因?yàn)樵谇皫啄赀@些東西已經(jīng)很混亂了，現(xiàn)在逐漸的又都恢復(fù)起來了，這個就不說了。我們按公平價值買回來，跟管理層談賣股份，就沒有關(guān)系，他們于是成了主人。而CEO也是為了榮譽(yù)而戰(zhàn)，沒有和企業(yè)長期的聯(lián)系，也是短期而戰(zhàn)。后來到了2月2號的時候，我就出來擔(dān)任董事長，楊元慶擔(dān)任CEO，情況就發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。我們過去是從IBM的老系統(tǒng)里面買人家的服務(wù)，人家不支持這個。并購以后，我們一致認(rèn)為第一任董事長一定得是國際人士擔(dān)任，不然我們在中國固然有一套打法，但是出到海外就是兩眼一抹黑，不知道是怎么回事了。到今天品牌問題也沒有產(chǎn)生什么影響。我們把全部的專利和技術(shù)人員都買下來了，今天日本人和中國的技術(shù)人員在一起混合編隊(duì)，東西方，我們也有我們的研究特點(diǎn)，這樣窗戶紙一捅破，我們研發(fā)水平就大幅度的提高。這三張圖（PPT）藍(lán)色是04年，紅色是07年，營業(yè)額04年的時候是29億美元，在中國盡管占了30%的市場份額，也才29億美元。這么費(fèi)勁的事情一般沒有人去做。我們當(dāng)時研究絕對不能較量，較量完了我們就死了，像Intel一研究就是幾十萬美元，我們一年的營業(yè)額也就是幾億美元。我記得96年的時候，9個月，像DRAM，它是電腦里面的一種內(nèi)部存儲器，在當(dāng)時的256的存儲器，在七月份的時候還要16美元一片，到了9月份的時候突然暴跌到了2美元一片。 第三真正的學(xué)習(xí)能力是體現(xiàn)在實(shí)踐當(dāng)中的，很多東西不是你在書本上講的，在實(shí)踐當(dāng)中反復(fù)去研究、總結(jié)才可以把這個路走通。是因?yàn)槭裁茨?？這一年我們開拓了另外一個市場，就是跟IBM PC業(yè)務(wù)的談判。他用一種新的商業(yè)模式，真是橫掃天下，一些老牌的像Compaq康柏這樣的企業(yè)，全都打不過它。但是中國的民族產(chǎn)業(yè)受到嚴(yán)重的、沉重的打擊，我們的老大哥長城，長城當(dāng)時在電腦的地位就是中石油、中石化，只一年的時間就灰飛煙滅了。 由于北京科學(xué)院走了這條路，北大方正、清華同方等等在中關(guān)村也走了這個路。在參加大展的時候，中國計(jì)算機(jī)部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出國參觀的時候，看到這里面有一家中國的攤位，像香港的攤位，再一看是中國大陸的人，這才承認(rèn)了我們，給了我們生產(chǎn)批文，我們這才又打回來，這才有了聯(lián)想的品牌。然后有了這個聯(lián)想漢卡以后，光拿這個賺錢我們覺得虧的很。有人有背景、有后臺，專門搞到這個批文，而這個批文就可以換到很多錢。以前就是階級斗爭，確實(shí)憋了幾十年了，我確實(shí)想做，那一年我已經(jīng)40歲了，很冒險的走了這條道路?？萍即髸匍_以后，應(yīng)該是科學(xué)的春天，但是像我這種做具體工作的，研究所就是專門研究計(jì)算機(jī)的，每每做出一個科研成果以后，就放在一邊了。這次到這里來是蒙牛的牛根生牽的線，我知道后面還有中糧集團(tuán)的寧高寧董事長，招商銀行的馬蔚華行長也要來。中國科學(xué)院是中國最早的計(jì)算機(jī)研究所。當(dāng)時中國科學(xué)院在周院長提出后，一度確實(shí)遇到很多困難。但是確實(shí)有一些民營企業(yè)，像聯(lián)想、海爾。因?yàn)槲覀冞^去做的電腦性能標(biāo)準(zhǔn)很高，但是很不實(shí)用，如果給外國人做代理代銷的話，你不知道市場是什么需求。我們在香港的公司越來越大，人工也貴了，我們想把這個廠子辦到深圳，這個時候確實(shí)比較困難，我們在當(dāng)時的海關(guān)上受到了某些不公平的待遇，大家都可以了解的，你要想疏通等。所以當(dāng)時舊的東西被打破了，聯(lián)想在這方面我覺得是走在了前頭，結(jié)出了果實(shí)，這是我想說的第一件事情。 我們在當(dāng)時的時候，反正很發(fā)愁，覺得我們在資金、技術(shù)、管理、人力資源等方方面面跟人家都差的非常遠(yuǎn)，憑什么跟人家競爭？這