【正文】 北大縱橫管理咨詢公司中石化河北分公司項目組1． 問卷應(yīng)獨(dú)立、認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁代填行為。2． 任何企圖知道他人填寫內(nèi)容的行為都被認(rèn)為是不正當(dāng)?shù)?。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。3． 請注意閱讀各題型的問題，并在對應(yīng)的選項上畫鉤。北大縱橫管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密：1. 本問卷為不記名問卷2. 所有問卷只供北大縱橫咨詢顧問作統(tǒng)計使用。4． 請在五一放假期間獨(dú)立填寫完畢，并于五月六日上午將問卷直接送到北大縱橫中石化河北分公司項目組辦公室（六層會議室）。您的合作將有助于我們了解實際情況，獲取客觀的信息。5． 如有任何疑問，請直接與我們聯(lián)系(電話：0311－5811086轉(zhuǎn)806 )。希望大家積極參與，認(rèn)真填寫問卷。 北大縱橫管理咨詢公司中石化河北分公司項目組 二零零三年四月說明：請在對應(yīng)的選項上打勾√，如無特別說明，只選一項；如需排序，請在括號中列出。為了最大限度地提高工作效率，我們進(jìn)行一次問卷調(diào)查活動，以找到工作中存在的問題。一、 業(yè)務(wù)和發(fā)展部分11. 您認(rèn)為下列那些業(yè)務(wù)應(yīng)該是未來幾年內(nèi)最重要的發(fā)展業(yè)務(wù)？（1）輕油批發(fā)業(yè)務(wù) （2）輕油直銷業(yè)務(wù) （3）輕油零售業(yè)務(wù)（加油站） （4）潤滑油業(yè)務(wù)12. 中石化河北分公司過去取得成功的主要因素？（1） 領(lǐng)導(dǎo)的改革意識強(qiáng) （2）員工工作努力 （3）成本費(fèi)用控制好 （4）市場環(huán)境好13. 中石化河北分公司目前主要存在的問題是？（按重要性排序，限選5個）1. 敬業(yè)精神弱化 2. 分配不公 3. 平均主義大鍋飯較為突出 4. 缺乏優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員5. 機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事 6. 崗位職責(zé)界定不明晰 7. 職能缺失8. 人員觀念落后，素質(zhì)不高9. 權(quán)責(zé)不匹配 10. 管理人員怕得罪人，不敢嚴(yán)格管理11. 其他排序 14. 制約中石化河北分公司發(fā)展的主要因素是？（按重要性排序，限選5個）1． （ ）加入WTO后，外資進(jìn)入河北石油市場2． （ ）國內(nèi)競爭對手的不斷增加3． （ ）外部環(huán)境變化，市場需求增長緩慢4． （ ）思想觀念滯后5． （ ）沒有協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系6． （ ）對市場的認(rèn)識和駕馭控制能力不足9． （ ）銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理粗放10． （ ）不公平的競爭、不規(guī)范的市場11． （ ）企業(yè)內(nèi)部沒有科學(xué)的管理機(jī)制12． （ ）缺乏高素質(zhì)人才13． （ ）其它________________________________二、 組織結(jié)構(gòu)問題21. 您認(rèn)為制定工作計劃有用嗎？1. （ ）非常有用2. （ ）比較有用3. （ ）沒用22. 你的工作目標(biāo)和任務(wù)是用什么方法定下來的？1. （ ）完全由直接領(lǐng)導(dǎo)決定2. （ ）根據(jù)上級精神決定3. （ ）與直接領(lǐng)導(dǎo)商談后自己決定4. （ ）完全根據(jù)自己的判斷決定23. 您認(rèn)為公司的組織結(jié)構(gòu)層級是否合理？1. （ ）很合理2. （ ）一般3. （ ）不合理，層級過多4. （ ）不合理，層級過少24. 您認(rèn)為各級領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度(指所管轄的范圍大小、下屬數(shù)量等)是否適當(dāng)？ 1. （ ）適當(dāng)2. （ ）一般3. （ ）管理幅度過大4. （ ）管理幅度過小 25. 您認(rèn)為公司某些部門人浮于事的現(xiàn)象是否明顯?1.