【正文】 免費(fèi)咨詢4009938399 千融行業(yè)分析網(wǎng)(01057162659) 前言2012年，是中國零售業(yè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，零售企業(yè)經(jīng)營壓力增大。面對復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境，零售業(yè)繼續(xù)保持增長，商品銷售額進(jìn)一步提升，從業(yè)人數(shù)繼續(xù)增加，營業(yè)面積繼續(xù)擴(kuò)大。行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)零售高速增長，實(shí)體零售加速調(diào)整；渠道下沉，企業(yè)擴(kuò)張重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“三四線城市”；成本費(fèi)用增加，利潤上升但利潤率有所下降；專賣店、便利店保持良好發(fā)展，百貨店、超市競爭壓力加大；傳統(tǒng)盈利模式探索轉(zhuǎn)型，行業(yè)現(xiàn)代化程度進(jìn)一步提升。 零售業(yè)發(fā)展過程中也面臨一些問題，主要是網(wǎng)點(diǎn)布局欠均衡，結(jié)構(gòu)優(yōu)化步伐慢；費(fèi)用增加過快，經(jīng)營壓力增大；競爭手段單一，不利于市場秩序優(yōu)化；物流配送等配套服務(wù)有待提升等。解決這些問題，需要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的方針，在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高流通效率，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，規(guī)范市場秩序等方面做出不懈努力。 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級以及城鎮(zhèn)化、信息化、新型工業(yè)化加快推進(jìn)特別是電子商務(wù)方興未艾，勢必帶來零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式乃至整體格局新的調(diào)整與變化。未來，零售企業(yè)將加快轉(zhuǎn)型升級，實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)零售加快融合，通過全渠道、復(fù)合型、差異化經(jīng)營，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，跨區(qū)域并購重組，加快業(yè)態(tài)創(chuàng)新、品牌建設(shè)以及綠色循環(huán)發(fā)展，提高行業(yè)組織化程度與整體質(zhì)量水平。20132018年中國信用卡用戶及消費(fèi)市場動態(tài)與營銷策略深度調(diào)研報告第一章 信用卡業(yè)相關(guān)概述第一節(jié) 信用卡簡述一、信用卡業(yè)務(wù)的特點(diǎn)二、信用卡的組織三、信用卡的類別第二節(jié) 信用卡的交易使用方式一、POS機(jī)刷卡二、RFID機(jī)拍卡三、手工壓單四、網(wǎng)絡(luò)支付五、電視、電話交易六、預(yù)授權(quán)第三節(jié) 信用卡的相關(guān)問題一、收費(fèi)問題二、安全問題三、還款及欠款問題第二章 2012年全球信用卡重點(diǎn)市場運(yùn)行分析第一節(jié) 美國信用卡發(fā)展分析一、2012年美國信用卡危機(jī)概述二、2012年美信用卡信貸額度情況三、2012年美國信用卡發(fā)放量情況四、2012年美國立法整治濫發(fā)信用卡五、2012年美國信用卡消費(fèi)態(tài)勢分析第二節(jié) 20072012年中國香港信用卡貸款調(diào)查一、20072012年第1季香港信用卡貸款調(diào)查情況二、20072012年第2季香港信用卡貸款調(diào)查情況三、20072012年第3季香港信用卡貸款調(diào)查情況四、20072012年第4季香港信用卡貸款調(diào)查情況五、2012年第1季香港信用卡貸款調(diào)查情況六、2012年第2季香港信用卡貸款調(diào)查情況第三節(jié) 20122012年2季度中國澳門信用卡統(tǒng)計(jì)分析一、2012年第1季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況二、2012年第1季度澳門信用卡現(xiàn)金透支情況三、2012年第3季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況四、2012年第4季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況五、2012年第1季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況六、2012年第2季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況第四節(jié)2012年國外開展信用卡業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及啟示一、美國二、英國三、日本第五節(jié) 20122015年國外信用卡業(yè)務(wù)新趨勢探析一、網(wǎng)上信用卡勢不可擋二、非核心處理業(yè)務(wù)將進(jìn)一步外包三、依靠CRM客戶關(guān)系管理發(fā)行信用卡四、芯片卡將扮演重要角色第三章 2012年中國信用卡市場運(yùn)行新形勢透析第一節(jié) 2012年中國信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀綜述一、信用卡的本質(zhì)及其在我國的發(fā)展二、當(dāng)前我國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特征三、中美銀行信用卡業(yè)務(wù)的比較分析四、我國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題五、中國銀行信用卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題第二節(jié) 金融危機(jī)對中國信用卡市場的影響分析一、金融危機(jī)對中資銀行的影響二、金融危機(jī)下中國信用卡市場表現(xiàn)三、金融危機(jī)下中國信用卡市場走勢四、中國信用卡市場或步入拐點(diǎn)五、信用卡資產(chǎn)質(zhì)量面臨大考驗(yàn)六、信用卡不良率提高七、金融危機(jī)對中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示第三節(jié) 2012年中國信用卡市場剖析一、2012年中國信用卡發(fā)卡規(guī)模分析二、2012年市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況按照發(fā)卡組織分類根據(jù)卡片幣種進(jìn)行分類根據(jù)卡片是否聯(lián)名進(jìn)行分類根據(jù)卡片的發(fā)行區(qū)域分類三、2012年信用卡市場危機(jī)中