【正文】 總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。 〈 1〉制訂各種工作制度 :是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過(guò)的中間部門(mén) ,以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 18 / 25 與方法進(jìn)行 ,同時(shí) ,集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。 在計(jì)劃工作時(shí)必須注意的問(wèn)題 :1 必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn) 練外 ,還要從計(jì)劃、組織、激勵(lì)等方面著手。 在培訓(xùn)方面，做到隊(duì)列訓(xùn)練，消防知識(shí)培訓(xùn)，車(chē)輛管理及指揮訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中 ，有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)的工作能力。 一、 主要工作陳述 確保了本小區(qū)保安部門(mén)上半年無(wú)安全治理事宜，保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)日常安全巡查和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全檢查，確保了上半年無(wú)偷盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。 “預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針 ,完善消防精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 9 / 25 設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō) 過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。 8．本班次共計(jì)借出鑰 匙 370 把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證 35 張。 5．本年度外保完成對(duì)貨運(yùn)車(chē)輛的管控和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能 解決要求的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)接洽，不讓業(yè)主再多跑路。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù)；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。 2．本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄，達(dá) 到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要摔隊(duì)員一起要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。 ，對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。后對(duì)小區(qū)進(jìn)入人員嚴(yán)格的管理和檢查，杜絕了類(lèi)似事件，但也產(chǎn)生了一些不良影響，有些業(yè)主對(duì)于這種過(guò)于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但是，隨著相互之間的認(rèn)知和熟悉，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。 做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作 做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。而公司要求的目標(biāo)是 :以高標(biāo)準(zhǔn) ,嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支 招之能來(lái) ,來(lái)之能戰(zhàn) ,戰(zhàn)之能勝 的高素質(zhì)隊(duì)伍。主要采用三種方法 : 〈 1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理 :某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo) ,就由誰(shuí)作出計(jì)劃 ,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。 集權(quán)可以控制部門(mén)人員以部長(zhǎng)為核心的團(tuán)結(jié)一致 ,統(tǒng)一指揮 ,更好的更有效率的完成工作 ,到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理 ,有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。 加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。 骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評(píng)。 〈 4〉表冊(cè)記錄和匯集 報(bào)告 :是指建立適當(dāng)?shù)谋韮?cè)以作記錄 ,記錄是一切報(bào)告的根據(jù) ,匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù) ,是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。 4 必須 考慮人員的需要和滿足。 計(jì)劃工作的劃分主要是指 :將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。 結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況，對(duì)保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行定期檢查，提高隊(duì)員落實(shí)制度的自覺(jué)性。凡本部門(mén)所能及的都出動(dòng)，權(quán)利予以配合。 工作當(dāng)中有松懈。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。施工人員離開(kāi)時(shí)，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查是否存在安全隱患。 2．季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議， 共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)緊密親密協(xié)作，通力合作，為營(yíng)建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。 一、內(nèi)部治安工作 1．提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。 3．保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 5 / 25 為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度 和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性， 為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對(duì)工作水平的提高是個(gè)制約。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位，正確引導(dǎo)隊(duì)員上好班。作為 小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對(duì)過(guò)去一年中保衛(wèi)工作總結(jié)如下： 12 年 12 月下旬，小區(qū)內(nèi) 9樓相繼交工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過(guò)來(lái)， 只有少數(shù)員工能通過(guò)小區(qū)內(nèi)保安這一崗位，所以起初會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，一度有些混亂，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，很快便走上正軌。 工作目標(biāo) 認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，文明執(zhí)勤，做到熱情服務(wù)，保障有力的一 支保安隊(duì)伍 做好與公司各部門(mén)的各項(xiàng)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。多年以后 ,當(dāng)我再次翻開(kāi)這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章 ,你會(huì)看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái) ,一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前 ,我會(huì)從中獲得一份慰藉 ,一縷回憶 ,一瓣馨香 ,幾多感動(dòng)和鞭策。 2〉由下而上的方法 :先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任 ,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班 ,然后集合各班的工作 ,就是部門(mén)要完成的工作。 〈 2〉分權(quán)管理 :是指權(quán)力不限集中于部長(zhǎng)一人 ,隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)也有一定的決定權(quán)。 公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng)