生產(chǎn)與運(yùn)作管理講座12-質(zhì)量管理(專業(yè)版)
【正文】 型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督 —— 供方抽樣檢驗(yàn) ? 4。 第十二章 質(zhì)量管理 – （二）三種質(zhì)量保證模式的比較 ? ISO9001對(duì)質(zhì)量保證的要求最全，要求提供質(zhì)量體 系的證據(jù)最多。全方法的質(zhì)量管理 – 質(zhì)量管理方法的多樣化。 – 2。 – 6。 2。隱含需要：指顧客或社會(huì)對(duì)實(shí)體的期望，或指那些雖未通過任何形式明確規(guī)定，但為人們普遍認(rèn)同、無需申明的需要。感覺性：是否使人產(chǎn)生美好聯(lián)想甚至妙不可言。 第十二章 質(zhì)量管理 ? 二、全面質(zhì)量管理 質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì) 量階段和全面質(zhì)量管理階段。 ISO9000的基本內(nèi)容 – （ 1）闡述了五個(gè)概念及相互關(guān)系 – （ 2）闡述了一個(gè)組織應(yīng)力求達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量 體系的環(huán)境特點(diǎn)和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的類型 ? 力求達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)： ①應(yīng)實(shí)現(xiàn)并保持質(zhì)量； ②應(yīng)使自己的管理者相信正在實(shí)現(xiàn)并保持所期望的 質(zhì)量； ③應(yīng)使需方相信正在實(shí)現(xiàn)并保持所期望的質(zhì)量。對(duì)所選用模式可適當(dāng)剪裁。百分之百檢驗(yàn) – 其中第五種模式就適用性和提供的產(chǎn)品質(zhì)量信任程度而言是一種最完美的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度，是 ISO向各國推薦的一種典型的第三方產(chǎn)品認(rèn)證制度。產(chǎn)品和服務(wù)的安全性 – 6。強(qiáng)調(diào) 預(yù)防為主，質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)相結(jié)合。 ? 2。 – 3。可靠性：產(chǎn)品完成規(guī)定功能的準(zhǔn)確性和概率。第十二章 質(zhì)量管理 一、什么是質(zhì)量 二、全面質(zhì)量管理 三、 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 四、質(zhì)量認(rèn)證 第十二章 質(zhì)
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