【正文】 一、 1622： 主推產(chǎn)品： I28 K1 I26 I528 分析：以學(xué)生為主，追求時尚、個性、外形，音質(zhì)、工藝、功能、品質(zhì)，購買力不強（家庭條件富裕的亦有） 二、 2230： 主推產(chǎn)品： I28 I52 I26 I36 I38 I8 分析：已參加工作購買力強，追求時尚（音質(zhì)、外形、功能、工藝）、個性、品質(zhì)，有一定的品牌消費心理。 BBK很健康！ ? 知名度：天上地下的廣告 ? 美譽度：把步步高賣給自己最親的人！ ? 忠誠度：我愛步步高音樂手機！品質(zhì)好、音質(zhì)好、服務(wù)有保障 ? 品牌聯(lián)想：我音樂、我年輕！我時尚！ 品牌之路，健康之道 ? 一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)：高通 ? 二流的企業(yè)賣品牌 ? 三流的企業(yè)賣產(chǎn)品 ? 四流的企業(yè)賣價格 ? 消費者在購買通訊產(chǎn)品是最關(guān)注的 3個因素： 品牌（關(guān)注于品質(zhì)保障與品牌價值的精神滿足） 通訊質(zhì)量、手機綜合品質(zhì) 價值（購買的代價、是否物有所值、價格） 步步高企業(yè)健康發(fā)展的原因是什么？ 步步高企業(yè)文化 ? 企業(yè)目標(biāo)： ? 成為更健康、更長久的世界一流的企業(yè) ? 企業(yè)使命： ? 消費者、合作伙伴、員工、股東四者利益鏈的處理。 ? 例如：開寶馬車的顧客 ? 喜歡接受新事物 如何銷售？ BBK的賣點 我時尚、我音樂、我年輕、我 BBK！ 銷售重點 講品牌 品牌、時尚、簡約、品味、純凈、音樂 看外觀 品味、簡約、時尚、精致、手感 聽音質(zhì) 完美音質(zhì) 講屏幕 高清液晶屏、高清拍照、攝錄 摔品質(zhì) 漆、殼、軸、健、芯 講功能 智能短信、英語學(xué)習(xí)機、背單詞 學(xué)生、200條大容量短信、 1000條電話薄、 10小時連續(xù)聽、智能查詢號碼等 對比價值 找出自己優(yōu)勢，揚長避短 開單成交 又快又狠，主動提醒顧客成交 BBK手機十大賣點 賣點 具體描述 時尚品牌 時尚、品味、音樂、純凈的品牌內(nèi)涵 精致時尚外觀 純凈冰層設(shè)計、合金拉絲工藝 完美音質(zhì)： 3D立體環(huán)繞音效、超重低音 高清屏幕 高清 QVGA液晶屏、高清拍照、攝錄 精工品質(zhì) 烤漆、進(jìn)口外殼、進(jìn)口芯片、轉(zhuǎn)軸 智能短信 不用換輸入法快速輸入漢字、英文數(shù)字 英語學(xué)習(xí)機 帶發(fā)音英漢詞典、復(fù)讀機功能 日本進(jìn)口電芯 使用壽命比國產(chǎn)電池高一倍 大容量存儲 可擴展至 2G、電話薄、短信大容量 售后完善 320多家專業(yè)客服。受年齡因素影響喜歡屏幕大、字大、鈐聲大、按健大。 ? 貴：價值問題，即顧客懷疑產(chǎn)品是否與價格匹配的問題。 大家晚上好！ 熱愛學(xué)習(xí)的 GG、 MM： 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 我們要成為專家！精英！ 交流問卷 請談?wù)勀銓Σ讲礁呤謾C的看法 你銷售步步高手機的過程中碰到什么困難 ? 步步高在店內(nèi)的銷售有什么建議 ? 學(xué)習(xí)內(nèi)容 一、手機行業(yè)發(fā)展史 二、步步高企業(yè)簡介與企業(yè)文化 三、步步高手機銷售方法 四、銷售技巧與流程演練 一、手機業(yè)發(fā)展史與步步高企業(yè)文化 一、手機行業(yè)發(fā)展歷程 洋品牌： ? 諾基亞、三星、摩托、索愛 倒下的品牌： ? 愛立信、西門子、阿爾卡特、 VK、三菱、科健、熊貓、迪比特、南方高科、奧勝