【正文】 加強 全員 績效管理培訓(xùn) 構(gòu)建完善的績效管理體系，要以相應(yīng)的績效 管理理論為依據(jù)，要運用各種績效管理 方法，涉及相應(yīng)的績效管理技巧。 績效考核是績效管理體系最重要的組成部分。 這些原 ① 趙靜、趙素姣、于英川 .對我國民營科技企業(yè)績效管理體系的幾點建議 .商場現(xiàn)代化 .2022 年 12 月（中）總第 452 期： 3536. ② 錢德利 .簡析民營企業(yè)績效考核 . 現(xiàn)代經(jīng)濟信息： 169170 第 11 頁 則都是 中小民營企業(yè) 建立績效管理 體系 的理論依據(jù)，而且也是一個好的和有效的績效管理系統(tǒng)應(yīng)滿足的基本條件 。 績效考核是對員工在一定時期內(nèi)的工作行為與工作結(jié)果進行全面地、深入地考察、分析、評估與傳遞的過程 ， 是考評員工對組織的貢獻或者對員工價值進行評價。主要體現(xiàn)在： 績效 考核指標(biāo)設(shè)置簡單。目前，大多數(shù)中小民營企業(yè)缺乏規(guī)范的管理制度和科學(xué)民主的決策機制，管理方式和手段陳舊，具體主要體現(xiàn)在兩方面：目標(biāo)管理和 工作分析?？冃Ч芾硎且粋€完整的系統(tǒng)，側(cè)重于全面溝通和績效提高，強調(diào)在績效管理的全過程進行有效溝通和輔導(dǎo)，包括績效計劃、績效溝通、績效考評、績效反饋及面談和績效管理的最終目標(biāo) ——— 績效改進。組織績效是指組織在某一時期內(nèi)，組織任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率及盈利狀況。 本文從績效管理的理論出發(fā)，分析了當(dāng)前中小民營企業(yè)在績效管理中存在的主要問題，提出了相應(yīng)的解決措施，并在借鑒以往理論和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，總結(jié)出中小民營企業(yè)績效管理體系設(shè)計的原則、程序，以及中小民營企業(yè)績效管理體系實施中應(yīng)注意的問題?？冃Ч芾碜鳛楝F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段，對于提升企業(yè)核心競爭力具有積極作用?？冃Ч芾硎菃T工和管 理 人員 就績效問題進行 的一個雙向溝通的 過程，在這個過程中，管理者與員工 通過溝通 ，幫助員工訂立績效發(fā)展目標(biāo)，對員工的績效能力進行輔導(dǎo)， 通過科學(xué)的手段和工具來評價員工，建立績效等級，找出弱點，然后制定相應(yīng)的改進計劃，幫助員工改進缺陷和不足，以實現(xiàn)公司的目標(biāo)，并 使員工獲得發(fā)展。 績效反饋 績效反饋是一個管理者與被考核者相 互溝通交流信息的環(huán)節(jié)， 通過績效反饋可以使被考核員工了解自己的工作狀況、成 績；認(rèn)識到自己工作中需要改進的地方，同時，員工也將自己在完成績效目標(biāo)過程中遇到的困難，以及存在的 問題與管理者 進行 溝通，在其 幫助 指導(dǎo)下及時解決，確保在下一個績效期內(nèi)員工和企業(yè)的績效得到有效提升。 因此，有必要對中小民營企業(yè)績效管理存在問題 原因進行分析 。 （三）缺少正面企業(yè)文化的支持 ① 企業(yè)文化多方面深刻地影響著人的行為 ， 企業(yè)文化有正面的也有負(fù)面的。反饋面談前，管理者要收集績效管理全過程的詳細(xì)資料，做好面談的詳細(xì)安排，并且要明確績效反饋的目標(biāo)和內(nèi)容。 設(shè)計績效管理體系的流程 績效管理體系是由一系列環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個循環(huán)過程，通過這種不斷的循環(huán)過程來實現(xiàn)績效管理體系的目的。 中小民營企業(yè) 對員工進行績效考核之后，首先要分析績效考核的結(jié)果，找出員工績效中存在的問題，然后要針對存在的問題制定合理的績效改進方案，并確保其實施，以達(dá)到提高員工績 效的目的 ，使績效管理形成一個不斷循環(huán)的過程， 保證績效管理體系的有效性和可靠性。 由于筆者水平及時間的限制，只是從理論上對中小民營企業(yè)績效管理進行了研究，還需要在以后的工作中通過實踐進一步學(xué)習(xí)和 完善。 績效考核結(jié)果 應(yīng) 反饋給被考核者本人，以使其了解自己的工作狀況，提高工作績效。 因此， 中小民營企業(yè) 在構(gòu)建績效管理體系的具體內(nèi)容之前，首先要建立合理的組織 架 構(gòu)，完善目標(biāo)管理體制，并進行 科學(xué)、 有效的工作分析，使績效管理體系擁有堅實的基礎(chǔ)。 （六） 以績效溝通為手段，建立有效的績效反饋機制 在績效管理的過程中 ， 充分的溝通與反饋是十分重要的 ， 績效管理就是溝通。 缺乏考核結(jié)果的反饋。 四、 對我國中小民營企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀 分析 績效管理是企業(yè)人力資源管理工作的核心，其 實施好壞對中小民營 企業(yè)的生存與發(fā)展 具有重要的現(xiàn)實意義 。 績效實施 在整個績效管理過程中，績效計劃要通過績效實施來實現(xiàn)，績效考核要靠績效實施來提供績效信息，因此績效實施成為連接績效計劃與績效考核的一個重要中間環(huán)節(jié)，是績效管理過程中持續(xù)時間最長的一個階段，進行的如何直接影響到 ① 錢德利 .簡析民營企業(yè)績效考核 .現(xiàn)代經(jīng)濟信息 . ② 劉學(xué)建 .民營企業(yè)績效管理探索 .人口與經(jīng)濟 .2022 年增刊 . 第 6 頁 績效管理的效果。從績效管理的本質(zhì)含義出發(fā)，考慮到當(dāng)前對績效管理概念的各種解釋方式，所謂績效管理，是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評價，并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動中，以激勵員工持續(xù)改進業(yè)績從而最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動 ① 。管理大師彼得目前，我國中小企業(yè)總計 4200 多萬戶。 （二）績效管理的涵義 績效管理 ，對其含義有從不同角度所進行的解釋。 因此，只有正確認(rèn)識績效管理與績效考核的區(qū)別，才能避免將績效考核當(dāng)成績效管理的全部工作，最終導(dǎo)致績效管理工作的失敗。而且，很多企業(yè)并不重視 工作分析 ，造成各個工作崗位及部門的職責(zé)不明確、不合理，績效管理不能夠以工作崗位及部門的職責(zé)為基礎(chǔ)來進行。不科學(xué)的設(shè)計，使考核缺乏一定的可操作性，大多數(shù)考核依靠直接上級主觀的評判，不能客觀的反映被考核者的工作績效?？冃Э荚u僅僅只是績效管理過程中的一個環(huán)節(jié) ， 是 進行績效管理的一種手段。大體上可以分為以下步驟 ： 分析 企業(yè)當(dāng)前 背景 通過分析了解 企業(yè) 的當(dāng)前狀況， 明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ， 為 績效管理體系的設(shè)計提供基本依據(jù) 。構(gòu)建績效考核體系首先要選擇績效考核主 體 。 激勵員工努力實施績效管理體系 在績效管理系統(tǒng)的實施過程中， 中小民營企業(yè) 必需對管理者和員工進行有效的激勵。而績效管理者和員工 是績效管理體系的直接使用者或具體實施者 ，只有 正確的履行自己的職責(zé) ，才 第 13 頁 能保證 績效管理體系 得以 有效實施 。 績效實施與過程管理中主要包括兩方面內(nèi)容，一方面是績效溝通，另一方面 是員工 在工作過程中 數(shù)據(jù)、信息 、資料等 的收集與分析。 中小民營企業(yè) 必須建立一個科學(xué)合理的績效管理 體系 ，以確保在激烈的市場競爭中保持長期競爭優(yōu)勢 。在實際操作中，要注意績效管理操作的規(guī)范性，不要把績效管理當(dāng)成走形式、做過場， 并通過充分的的培訓(xùn)和溝通 ， 貫徹績效管