【正文】 工作積極主動(dòng)的人往往具有不斷探索新辦法來(lái)解決問(wèn)題的企業(yè)家精神。你用了哪些方法和技巧？ * 用什么具體的方法來(lái)確定你的工作重點(diǎn)？為什么？ * 請(qǐng)講一個(gè)你必須為一位高層主管完成一項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)歷。下面的問(wèn)題就是測(cè)試這方面的。這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從求想過(guò)提升或承擔(dān)更多的工作責(zé)任。還可能是因?yàn)殇N售方法過(guò)去 10 年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。你認(rèn)為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？ 建立合作關(guān)系的能力 若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和他人建立并保持合作關(guān)系的能力。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？ * 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用？ * 請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。 * 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。你用 什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作？ 考核應(yīng)聘者目標(biāo)的問(wèn)題 很多應(yīng)聘者把他們的能力、價(jià)值觀和技術(shù)等說(shuō)得繪聲繪色。你給他提供了什么樣的幫助？ * 在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正？ * 請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話，得通過(guò)與他人的共同的理想和目標(biāo)來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。你該怎樣看出原來(lái)的分析究竟忽略了什么？ 自我評(píng)估式問(wèn)題 這類問(wèn)題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對(duì)自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分析。 * 請(qǐng)講講你從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么？ * 為了提升你的工作效率，近來(lái)你都做了些什么？ * 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對(duì)你來(lái)說(shuō)很糟糕的事情，但后來(lái)證明，你從這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。 * 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來(lái)的部門負(fù)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，你會(huì)怎么辦？ * 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個(gè)謊 (比如，說(shuō)某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實(shí)訂單還在辦公桌上呢 )，你會(huì)怎么辦？ * 假如你的一位工友給你講 了一件十分重要的事情或秘密，你覺(jué)得你的老板也應(yīng)該知道這件事，你該怎么辦？ * 請(qǐng)你講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的請(qǐng)假要求本來(lái)很合理 (如去看醫(yī)生 )，但是你的老板卻拒絕了。 * 你認(rèn)為你最基本的商業(yè)理念是什么？ * 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你在管理人時(shí)所使用的最基本的哲學(xué)思想是什么。大學(xué) (學(xué)院 )讀書？ * 大學(xué)時(shí)，你為什么選擇。它是人生下來(lái)就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分。你怎樣彌補(bǔ)這種局面？ * 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的 影響最大？ * 過(guò)去三年里，你對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)？ * 你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新主張的？ * 未來(lái)十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？ * 過(guò)去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來(lái)做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？ 繼續(xù)學(xué)習(xí) 當(dāng)今是知識(shí)和日新月異的時(shí)代，一個(gè)人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過(guò)時(shí)了。 * 如果我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？ * 你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？ * 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣 做出來(lái)的？ * 當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？ * 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？ * 你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？ * 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？ * 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？ 戰(zhàn)略家素質(zhì) (統(tǒng)攬全局的能力 ) 沒(méi)有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見(jiàn)工作中長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的目標(biāo)的。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊?，并影響了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率？ 培養(yǎng)人的能力 若一個(gè)公司想要生存和發(fā)展，處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的管理人員必須愿意并能夠把普通員工培養(yǎng)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。工作取得什么樣的結(jié)果越清楚，成功的機(jī)會(huì)越大。 * 如果你干這個(gè)工作，你該怎樣判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢？ * 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。下面一些問(wèn)題問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者對(duì)上司的態(tài)度。面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說(shuō)服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞 是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽(tīng)者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線，等等。下面一些問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的能力。你該怎樣分配時(shí) 間？ * 打擾是工作中司空見(jiàn)慣的事。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)并按時(shí)完成任務(wù)的？ * 假如干某一項(xiàng)工作，你有很好的專業(yè)知識(shí)和技能，但是還是遇到一些問(wèn)題。下面一些問(wèn)題能夠問(wèn)出應(yīng)聘者對(duì)服務(wù)他人的理解以及他們的服務(wù)能力。 * 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？ * 在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無(wú)關(guān)的公司問(wèn)題？ * 講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。他們能夠認(rèn)識(shí)到：沒(méi)有客戶，就沒(méi)有生意；沒(méi)有良好的服務(wù)，就沒(méi)有回頭客。 * 當(dāng)你正干著一項(xiàng)工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項(xiàng)工作，因?yàn)橹挥心憔哂邢嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)。 * 請(qǐng)舉例說(shuō)明你通常是怎樣計(jì)劃自己的一天 (或一周 )的。這樣的應(yīng)聘者知道，人和人之間是有很大區(qū)別的，為了把工作做好，管理者得使用不同的辦法來(lái)使得下屬們相互配合協(xié)作。其實(shí)，工作責(zé)任越大，對(duì)這個(gè)職位上員工的溝通能力的要求就越高。有此應(yīng)聘者有和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的歷史，他們不愿意別人對(duì)他指手畫腳，發(fā)號(hào)施令。 * 講講過(guò)去三個(gè)月里，你們部門發(fā)生的一些變化。訂閱目標(biāo)可使員工在能力上更上一層樓。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法？ * 我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？ * 我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。 團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 團(tuán) 隊(duì)工作需要很強(qiáng)的人際交往能力和交際常識(shí)。 * 舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？ * 解決沖突的能力會(huì)使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗(yàn)？ * 若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補(bǔ)你們之間的分歧？請(qǐng)舉實(shí)例說(shuō)明。 說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？ 說(shuō)說(shuō)您 在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？ (三 )、決策 您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？ 假如您現(xiàn)在的月收入是 3000 元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格 2800 元人民幣，您傾向于怎么做？ 假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您 10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？ 您在購(gòu)買您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？ 您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？ 說(shuō)說(shuō)您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響？ (四 )、授權(quán)與激勵(lì) 假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？ (可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣 ) 您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？ (待回答完后，問(wèn) )，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？ 您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù) ？ (可提示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等 )，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？ 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？ 說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。下面的問(wèn)題就是為上述目的服務(wù)的。 * 與我公司相比，你是否更適合于某公司 (競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 )？ * 你是否有傾向的工作地點(diǎn)？對(duì)于出差和更換工作地點(diǎn)你如何看待？ * 如果我們現(xiàn)在聘用你，你是否會(huì)接受這個(gè)工作？ * 假設(shè)你接到 3 份職位，你如何決定接受哪一個(gè)？ 技術(shù)類問(wèn)題 * 你如何打開(kāi)此產(chǎn)品的市場(chǎng)？ * 你如何對(duì)公司進(jìn)行評(píng)估？ * 當(dāng)你通過(guò)損益表評(píng)估公司的財(cái)務(wù)狀況時(shí)，你會(huì)參照哪些主要財(cái)務(wù) 指標(biāo)？ * 為什么醫(yī)藥公司在失去專利保護(hù)時(shí)會(huì)對(duì)產(chǎn)品提價(jià)？ * 你建議投資購(gòu)買何種股票，為什么？你使用何種工具評(píng)價(jià)它的安全性？ * 你曾犯過(guò)的最大的投資錯(cuò)誤是什么？ * 你認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)將如何發(fā)展？ * 你如何向客戶推銷公司？ * 你的寫作能力如何？給我一些使我信服的事實(shí)。有信心的人往往在辦事、說(shuō)話和判斷中，以及在對(duì)自己的能力方面表現(xiàn)出強(qiáng)烈的信心。決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的非常重要的指標(biāo)之一。此外，這些問(wèn)題也能深入了解應(yīng)聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認(rèn)識(shí)的能力。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常 生活中重要組成部分。隱含的意思是