【正文】 具備同城 2小時及跨區(qū)高速的傳送原廠認(rèn)證備件的能力。惠普將與客戶緊密合作，以客戶的業(yè)務(wù)需求及發(fā)展為出發(fā)點，全面提高系統(tǒng)管理、運行水平，保障系統(tǒng)的高可用性。 H5351A 可以根據(jù) 客戶 自己的需要靈活選擇服務(wù)時間范圍，硬件故障的現(xiàn)場響應(yīng)時間等。 如果用戶具有 CHP 的支持服務(wù)合同，響應(yīng)中心將優(yōu)先解決用戶的系統(tǒng)故障或回答有關(guān)的技術(shù)問題，減少等待時間及系統(tǒng)不正常運行帶來的損失。 在保證服務(wù)質(zhì)量方面，客戶服務(wù)部注重以全球 IT 服務(wù)領(lǐng)域流行的 SLA（ Service Level Agreement），即服務(wù)等級協(xié)議概念為核心，優(yōu)化、控制整個服務(wù)流程。中國惠普服務(wù)部（ HP Services）是惠普在中國的原廠支持服務(wù)組織，它不僅負(fù)責(zé)向惠普計算機產(chǎn)品用戶提供全面、完善、高效的售后支持與服務(wù)（包括保修服務(wù)和保修期后的合同服務(wù)等），同時針對不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)的具體需求，向用戶提供多種的 IT 應(yīng)用解決方案及客戶化的實施服務(wù)產(chǎn)品，例如系統(tǒng)遷移和數(shù)據(jù)整合服務(wù)、集成服務(wù)、全面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、搬家服務(wù)、大集中、多廠商產(chǎn)品支持服務(wù)、 IT 資源外包服務(wù)等。每款解決方案都配置有兩個控制器，它們以冗余模式工作。此外還支持基于 SAN的數(shù)據(jù)分區(qū)。它能夠為存儲管理員提供業(yè)界最簡單的存儲配置方法，同時還可實現(xiàn)成本的最低化。 HP StorageWorks EVA8400 專門為那些需要提高存儲利用率和可擴(kuò)展性的數(shù)據(jù)中心量身定制。整體的可靠性保證要靠整個方案的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計和產(chǎn)品的可靠性設(shè)計，如整個系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用雙 路冗余結(jié)構(gòu)，避免單點故障，從物理結(jié)構(gòu)上先降低了數(shù)據(jù)危險性系數(shù)。 HP ENTERPRISE 專門為數(shù)據(jù)中心而設(shè)計，可以滿足數(shù)據(jù)中心對更高存儲利用率和可擴(kuò)展性的關(guān)鍵需求，同時滿足應(yīng)用對于始終如一的高 I/O 和 MB 數(shù)據(jù)速率交易性能、無縫擴(kuò) 容、即時復(fù)制以及簡化存儲管理的特殊需求。由于 ERP 系統(tǒng)規(guī)模比較大、各項應(yīng)用和各種設(shè)備都比較多， SAN 的這一點優(yōu)勢尤為重要，在系統(tǒng)改造、升級中將能夠很好的利舊。它是一款簡單易用、經(jīng)濟(jì)高效的業(yè)務(wù)持續(xù)性軟件， 再 建議 采用磁帶庫產(chǎn)品 MSL4048 LTO4(兩個驅(qū)動器 )和專用的存儲自動備份管理軟件 (DP)來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)自動備份 （第二份數(shù)據(jù)備份） 。 如在向異地數(shù)據(jù)備份中心復(fù)制數(shù)據(jù)時發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，本地緩存中的數(shù)據(jù)將寫入本地的日志盤中，同時提示操作完成。 惠普遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制（鏡象）管理功能是通過光纖通道存儲陣列控制器完成的。 ? SAN 為用戶帶來什么 首先，管理上的方便性，集中式管理軟件允許遠(yuǎn)程配置、監(jiān)管和無人值守運行； 第二，可擴(kuò)展性，容量可擴(kuò)展以符合網(wǎng)絡(luò)需求，在不影響 LAN 性能的情況下充分發(fā)揮存儲硬件的功能； 第三，容錯能力、高可靠性和高可獲性， SAN 就緒的 磁帶庫具備可熱插拔的冗余磁帶機、介質(zhì)、電源和冷卻系統(tǒng)以確?？煽啃?； 第四，配置的靈活性，具備長達(dá) 20 公里距離的遠(yuǎn)程功能以及靈活的網(wǎng)絡(luò)部件，基于光纖通道的 SAN可以根據(jù)要求進(jìn)行配置； 第五，支持異構(gòu)服務(wù)器， UNIX、 NT 和 NetWare 服務(wù)器可同時連接； 第六，能夠有效地減少總體擁有成本 (TCO)。中心化數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)是企業(yè)信息資源建設(shè)的發(fā)展趨勢。其特征為存儲設(shè)備是通用服務(wù)器的一部分，該服務(wù)器同時提供應(yīng)用程序的運行。 進(jìn)入 80 年代 ,HP 公司率先推出了基于 RISC 技術(shù)的精密體系結(jié)構(gòu)的計算機系統(tǒng) ,不僅確立了本公司遵循開放系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展方向 ,并大大推動了整個計算機工業(yè)的發(fā)展 ,從而使惠普公司成為全球開放系統(tǒng)領(lǐng)域公認(rèn)的先驅(qū) : ? 全球第一的商用多用戶 RISC/UNIX 系統(tǒng)供應(yīng)商 ? 全球第一的 RISC 系統(tǒng)供應(yīng)商 ? 全球第一的 UNIX 系統(tǒng)支持用戶滿意度 據(jù) 1997 年年度報告的統(tǒng)計 ,HP 在全球市場競爭勢頭有增無減的外部環(huán)境下 ,總收入達(dá) 429億美元 ,連續(xù)保持兩位數(shù)以上的增長 。我們認(rèn)為問題核心是 在原有的存儲系統(tǒng)上擴(kuò)展成為一個完善的存儲容災(zāi) 系統(tǒng)，本方案以存儲區(qū)域網(wǎng)（ SAN）為核心技術(shù)，由于考慮到不同存儲設(shè)備的性能和互操作性問題，建議采用業(yè)界主流和最先進(jìn)的存儲系統(tǒng)產(chǎn)品。 CHP 是中美電子高技術(shù)第一家合資經(jīng)營企業(yè) ， 被國家確認(rèn)為先進(jìn)技術(shù)企業(yè) 。 ? 網(wǎng)絡(luò)依附存儲系統(tǒng) (Network Attached Storage, NAS) 這種存儲方式多采用專用數(shù)據(jù)服務(wù)器。采用這種方式，可以有效地擴(kuò)大訪問帶寬，避免形成單服務(wù)器接口的帶寬瓶頸。從被服務(wù)者的角度，只是感覺到很輕微的改變， 最大限度的減小客戶接受服務(wù)的影響。數(shù)據(jù)隨后被復(fù)制到異地的數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)中心。 在平時，遠(yuǎn)程備 份站點的有一個卷（ LUN）和主站點的生產(chǎn)系統(tǒng)卷（ LUN）組成遠(yuǎn)程拷貝組（ RemoteCopySet,RCS），備份站點的主機并不可以見到這個術(shù)語 RCS 的卷。 建議配置一套高速磁帶庫 MSL4048 LTO4,配置兩個光纖接口和兩個驅(qū)動器， 20 盒 磁帶， 1 盒清洗帶， 1 盒標(biāo)簽帶， 3 年 5 9 服務(wù)。而且一旦 SAN 架構(gòu)構(gòu)建以后，可以很容易增加存儲設(shè)備，并且這些存儲設(shè)備均可以作為一個整體來共享，它們可以作為一個卷或多個卷來共享。而在關(guān)鍵業(yè)務(wù)中，是不可能容許經(jīng)常停機的。可是實際 上，全部的剩余可用空間為 ，在 EVA 中均可作為 vraid5， vraid0， vraid1 來用。而在線 LUN 發(fā)展不會影響應(yīng)用程序的可用性。這是一個可選的軟件包，可與 HP StorageWorks EVA 設(shè)備配套使用 ? HP StorageWorks Secure Path－它能夠消除由于與主機失去連接而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失和 存儲 方案建議書 ２０ 系統(tǒng)停機。在匹配的光纖通道交換 機和 HBA經(jīng)檢驗適用后，每個控制器到主機接口將支持 4Gb/s 的傳輸速度。 集成 所有型號的 ENTERPRISE都可以支持 4Gb/s 光纖通道交換結(jié)構(gòu)，并且能夠在 2/4Gb 光纖通道交換結(jié)構(gòu) SAN 上運行。確保服務(wù)的各個階段能夠被高標(biāo)準(zhǔn)地、高質(zhì)量的完成 。 服務(wù)基礎(chǔ)實施 中國幅員遼闊，地域廣大，中國惠普公司的客戶也遍布祖國各地。 響應(yīng)中心的遠(yuǎn)程服務(wù)需用戶的計算機通過 MODEM 連到電話插座上，并希望指定與 CHP RC的聯(lián)系人?；萜枕憫?yīng)中心的工程師 將協(xié)助 用戶的系統(tǒng)管理員解決 HP的軟件問題，而且通過使用先進(jìn)的遠(yuǎn)程支持工具，可以遠(yuǎn)程連接到客戶的系統(tǒng)，并進(jìn)行 快速、有效地 遠(yuǎn)程診斷 以 盡快解決問題。 24x7x365 服務(wù)熱線 惠普響應(yīng)中心大容量電話系統(tǒng)，保障客戶報修的請求及時接通；同時問題處理狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)保障了問題處理順暢；對于需要現(xiàn)場支持的問題，能夠做到在問題確診后 20 分鐘派單，保障及時的維修處理?；萜展镜膶Ｈ嘶到y(tǒng)支持服務(wù)（ P24）覆蓋整個 IT 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，并提高 IT 環(huán)境的穩(wěn)定性、可用性和運營效率，旨在幫助您更好發(fā)揮 IT的作用，獲得更多的 IT 投資回報。除本地響應(yīng)中心外，對于復(fù)雜的技術(shù)問題，可升級至大中國區(qū)升級中心、乃至全球技術(shù)升級中心。還將向客戶提供一些主動式技術(shù)服務(wù)， 通過 包括 定期的系統(tǒng)檢查 在內(nèi)的各種手段 發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，減少系統(tǒng)故障 ， 增加正常運行時間；而且一旦發(fā)生故障，能夠 緊急積極對應(yīng)， 及時準(zhǔn)確地排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。 為了滿足 客 戶對 Unix 系統(tǒng)支持方面的需求，依據(jù)客戶的系統(tǒng)配置和具體的運行環(huán)境、所承擔(dān)任務(wù)的關(guān)鍵程度，中國惠普 服務(wù) 部 以 SLA 概念為核心，提供了多種 支持服務(wù) 產(chǎn)品，為 用戶提供最為適合自己需求 的服務(wù)。與 CHP RC 聯(lián)絡(luò)是惠普公 存儲 方案建議書 ２５ 司計算機系統(tǒng)用戶的最佳選擇－－省時、 省力， 增 加效率節(jié)約費用。不僅如此，中國惠普服務(wù)部還不斷將自己的業(yè)務(wù)處理程序標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，并于 1994 年 7月 29 日獲得英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會及香港品質(zhì)保證局頒發(fā)的國際標(biāo)準(zhǔn) ISO9002認(rèn)證資格證書，成為全國首家在信息技術(shù)支持與服務(wù)領(lǐng)域獲得國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的公司。每個控制器有 2個光纖通道主機端口（一對冗余控制器共有 4 個端口），確保可以滿足應(yīng)用對可用帶寬最苛刻的需求。 輕松安裝 ENTERPRISE 預(yù)定義型號在出廠前 便已配置完畢！在您打開包裝后，只需插上電源，連接光纖通道 SAN，安裝和配置 SANworks管理應(yīng)用之后，便可隨時投入使用。 ? 集群服務(wù)器和高可用性系統(tǒng)支持 雙節(jié)點或多節(jié)點集群支持提供了主機級容錯能力和高系統(tǒng)可用性。 HP StorageWorks 4400 企業(yè)虛擬陣列為中高檔市場的企業(yè)用戶提供功能強大且簡單易用的存儲解決方案。 Snapclone 的好處在于即時使用，詳細(xì)特點可見后面附件， vraid， clone 必然會占用存儲空間，這并不是空間浪費。在整個虛擬存儲池當(dāng)中留有相應(yīng)的保護(hù)空間，用來做類似于 hot spare 盤的工作，但不必單獨用某幾塊物理硬盤來做熱盤，避免了用戶資源浪費。它可以 通過異地遠(yuǎn)程的兩臺陣列實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步，獨立于操作系統(tǒng)和應(yīng)用，一旦某地的系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以很快地切換到異地，保證系統(tǒng)的應(yīng)用。數(shù)據(jù)的集中化管理，能夠確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性，保證電子化數(shù)據(jù)的可靠性。 但上述圖 1 中，雖然 EVA8400 的可靠性達(dá)到 %， 一般來說發(fā)生危險的可能性很小，但為了保證數(shù)據(jù)的萬無一失， 同時，由于業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)安全的實時性要求越來越高，對 系統(tǒng)要求能夠進(jìn)行 24 小時連續(xù)服務(wù) 時，需要建立備存儲 EVA6400 來實時數(shù)據(jù)容災(zāi)，以免萬一。但此種工作方式也對主機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提出了較高的要求，首先系統(tǒng)要有極快的處理速度以減少延時，同時網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)有足夠的帶寬和可靠的連接以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高速穩(wěn)定傳輸。磁盤陣列上有兩個控制器，每個控制器上有兩個光纖通道端口，都分別連接到兩個光纖通道交換機上。采用高帶寬 FC，可以避免大流量數(shù)據(jù)傳輸時發(fā)生阻塞和沖突，特別適合高速和不間斷數(shù)據(jù)傳輸。從結(jié)構(gòu)上看，服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)相互獨立。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的存儲也逐漸由單機向多機方式和專用機發(fā)展，數(shù)據(jù)的共享與傳遞也逐漸從依賴主機系統(tǒng)向依賴網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展。為容災(zāi)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)保障。 采用 Fibre Channel 的設(shè)備，我們可以將距離由 2 米延伸到 500 米，由 500 米延伸到 10 公里，到 120 公里，甚至可以到上千公里，做數(shù)據(jù)的同步和異步復(fù)制。計算機系統(tǒng)可以通過總線連接到磁盤，或者通過輸入 /輸出系統(tǒng)與磁盤系統(tǒng)相連，這時計算機基本上是以單機方式工作的。 ? 存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò) (Storage Area Network) SAN 采用高速數(shù)據(jù)連接通道 光纖通道 (Fiber Channel, FC)連接服務(wù)器和存儲系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)與服務(wù)器之間通過 FC 實現(xiàn)多對多（ ANYTOANY）連接。光纖存儲網(wǎng)絡(luò)由兩臺光纖通道交換機構(gòu)成，互為冗余。 此種方式的好處是，數(shù)據(jù)完全實時復(fù)制，異地數(shù)據(jù)備份中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全同步，使整個系統(tǒng)實現(xiàn)了完全的數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)。 由一臺企業(yè)級存儲系統(tǒng)（推薦采用 HP 的 EVA8400）來作為主要在線的 PACS 系統(tǒng) 和 HIS等 應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)磁盤存儲系統(tǒng)，通過綜合用戶的不同應(yīng)用要求和基于 SAN 架構(gòu)存儲技術(shù)的有機結(jié)合，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理，業(yè)務(wù)分布處理；同時 HP EVA8400 磁盤存儲系統(tǒng)都是部件完全冗余，并支持在線熱插拔，可 支撐應(yīng)用系統(tǒng) 7*24 的不停機運行。提高了電子化數(shù)據(jù)管理的可靠 性。 5 基于 SAN 的備份恢復(fù)、災(zāi)難恢復(fù)等多種解決方案 目前具有多種基于 SAN 架構(gòu)的解決方案，比較典型的是包括遠(yuǎn)程容災(zāi)解決方案和零停機時間備份。虛擬磁盤實際上是從整個虛擬存儲池當(dāng)中劃分空間，使得虛擬硬盤的數(shù)據(jù)塊實際上均勻分布在所有物理硬盤空間上。同樣， Snapclone 在未完成時，如果系統(tǒng)存儲空 間不夠了，系統(tǒng)同樣會做出警告，在這期間，系統(tǒng)會保持現(xiàn)有 clone 的狀態(tài)，直到用戶擴(kuò)展了足夠的空間后， clone 接著進(jìn)行。 ISEE是用于 HP EVA設(shè)備的遠(yuǎn)程服務(wù)工具，可以通過向惠普服務(wù)中心傳送 EVA 狀態(tài)來免費提供事件監(jiān)測和主動診斷功能，從而獲得主動解決問題的方案 除了 HP StorageWorks EVA 硬件產(chǎn)品之外，惠普還提供廣泛的軟件產(chǎn)品以協(xié)助您管理您的環(huán)境并確保您從 EVA 設(shè)備中獲 得更多收益。這是一個可選的軟件包，可與 HP StorageWorks EVA 設(shè)備配套使用 ? 關(guān)鍵特性 ? 無單點故障 ENTERPRISE 冗余體系結(jié)構(gòu)和增值軟件通過多路徑能力消除了 (不論是集群配置還是單服務(wù)器配置中 )服務(wù)器到存儲之間的單點故障。這些冗余對支持在兩個環(huán)路上進(jìn)行負(fù)載平衡，還提供冗余特性，以防某個環(huán)路出現(xiàn)故障。 高性能 光纖通道主機連接在每個路徑上提供了高達(dá) 400MB/s的帶寬 。在中國，中國惠普服務(wù)部使用其全球統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理程序，以使在中國的客戶能夠得到惠普公司全球統(tǒng)一的高質(zhì)量支持服務(wù)。 客戶使用計算機系統(tǒng)，有可能會遇到意想不到的情況，中國惠普響應(yīng)中心（ CHP RC）利用惠普全球資源，可以很快地幫助您解決系統(tǒng)軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)問題