品質成本的定義與分類(專業(yè)版)
【正文】 品保系統(tǒng) ︰ 品質成本 ： ； :； ： 品質成本 － 課程大綱 ★ 品質成本（ COQ）的定義 ★ 前言 ★ 為何要推行品質成本 ★ 品質成本的分類 ★ 品質成本的分析 ★ 他山之石－ 科建、華城、國眾 ★ 結論 ★ 參考文獻 自我測驗 ： ； :； ： 利潤 ＝ 售價 － 成本 (MAX) （ ↑） （ ↓） 【 花了那麼多的錢及人力在做品管，有效嗎？ 】 【 品質改進是無形的嗎？ 】 ＜＝＞衡量指標的尋求＜＝＞ ﹩ 成本 成本 成本 成本 Input ＝＞ process 1 ＝＞ process 2 ＝＞ process 3…… ＝＞ Output 品質不好 ＜＝＞ 商譽 ＜＝＞ 訂單 ★ 前言 ★ 品質成本（ COQ）的定義 品質成本＝ Quality Costs or Costs of Quality ＝ 品質 ＋ 成本 品質＝ 產品功能滿足顧客需要的程度 成本＝ ﹩ 品質成本（ COQ）＝ 1.【 組織在品質活動（創(chuàng)造、維持、改善）的成本管理 】 － 蕭鴻禧（註 2） 2.【 為了要改善、管理品質所花費的所有成本 】 －李奇勳（註 3） 3.【 為改進產品品質及管制產品品質而發(fā)生的成本 】 －羅仁榮（註 4） ＝＞ 只要與品質活動相關所花費的金錢謂之 ★ 為何要推行品質成本 1. 品質成本 ≠會計成本 含預防觀念 事後資料分析 會計成本＝＝＞資料 品質成本＝＝＞資訊 2.【 品質、時間、成本為企業(yè)競爭的三大武器 】 － Forster（註 5） 3.【 在成本分析上，少見有公司有品質成本的蒐集、分析體系 】 －民國 84年國品獎評審意見分析（ 第 9屆亦然 ） 4.【 高度差異化、焦點集中、低成本 】 ＝＞形成抵禦外界競爭 的力量、造就客戶無法模仿的競爭優(yōu)勢－ 策略管理大師 Porter 5. 目前研究（註 1）＝＞ 115家廠商有 60家實施 TQM， 69 家實 施品質成本制 QC手法技術成熟後， 另一個有效運用 的工具－品質成本 ★ 品質成本的分類 1. Rao 等人： 品質 成本 符合成本 （ Conformance Costs） 預防成本 （ Prevention Costs） 鑑定成本 （ Appraisal C
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