【正文】 清潔 D。政府財政部門提供的服務(wù)（ ACD） 86．我國法律規(guī)定。貨物特定化后以雙方當事人的意圖決定所有松的轉(zhuǎn)移 D。以裝運港檢驗結(jié)果作為貨物作為質(zhì)量的最終依據(jù) E。國際貨幣基金組織（ BCD） 73．國際貨幣制度主要包括如下內(nèi)容：（ ） A．各國貨幣匯率的確定 B。增收或類似措施 C。流動保險單（ ABC） 55．在國際貨物運輸中，由意外事故造成的貨物損失：指（ ） A． 貨物本身遭受的全部損失 B。變更合同（ ABCDE） 50．一般附加險包括（ ） 第 17 頁 共 44 頁 A．淡水雨淋險 B。用盡當?shù)鼐葎┰瓌t D．《多邊投資擔保機構(gòu)公約》締約國（ ABC） 37．信用證有以下內(nèi)容（ ） B。對開信用證 C。勞務(wù)所得來源地收入 C．投資所得來源地收入 D。限制性原則（ ABCD） 3．組包括的貿(mào)易術(shù)語有（ ） A． DAF 邊境交貨（指定地點） B。國際貨幣基金組織 C。商業(yè)銀行的信貸服務(wù) B．國有銀行的服務(wù) D。必須適用該公約，但可以通過合同改變其內(nèi)容（ A） 49．根據(jù)我國法律，外國企業(yè)（ ） A． 應(yīng)就其全部所得向中國納稅 B。作了兩項聲明／保留 Ｂ。ＦＯＢ、ＤＡＦ、ＣＩＰ Ｃ。一年 C。水漬險 D。由境內(nèi)企業(yè)向外國企業(yè)設(shè)立合資經(jīng)營企業(yè)開發(fā) C。批示提單（ A） 3．現(xiàn)代歷史上最初形成的國際貨幣制度是（ ） A．金本位制 B。一締約國對某項專利、商標權(quán)申請的處理對另一締約國沒有影響。（ 兩個；兩個；國際重復(fù)征稅 ） 11 國際商業(yè)銀行貸款：指一國商業(yè)銀行或國際金融機構(gòu)作為貸款人，以貸款協(xié)議方式向其它國家的借款人提供的 。 P171 14．比較 IT 項目四種建設(shè)模式的優(yōu)點與缺點。（ ） 11．客戶價值的“ 80/20 原則”指企業(yè)的重要客戶與一般客戶之比是 80 比 20。 A B2B B G2G C B2C D C2C 27．電子商務(wù)具有以下哪些功能（ ABC ）。 A 總線形 B 星形 C 環(huán)形 D 網(wǎng)形 11． 計算機網(wǎng)絡(luò)的基本功能有（ AD ）。 13．電子商務(wù)系統(tǒng)由電子商務(wù)實體、 __物流 __、 _信息流 __、 _資金流 __等基本要素構(gòu)成。 P58 2． 決策問題的分類。 P4 三 ． 一般掌握 1． 信息的價值屬性。占 全部試題的 15%。 考試要求 考試主要是考核學(xué)生對基本知識、基本理論和基本方法的理解和應(yīng)用能力在能力層次上，從了解、理解、熟悉、掌握四個角度來要求。 教材 。 P51 第四章 企業(yè)信息系統(tǒng) 一 ． 重點名詞 決策支持系統(tǒng)（ DSS） P64 二 ． 重點掌握 1．信息系統(tǒng)的功能 、特點 P5657。 10．計算機網(wǎng)絡(luò)的基本功能是 _數(shù)據(jù)通信 _和 _資源共享 _。 A 關(guān)聯(lián) B 序列 C 集合 D 分類 8． SQL 由以下哪幾個部分組成（ ABC ）。 A 招標法 B PDCA 管理循環(huán)法 C 神 經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 D ABC 成本法 24． CRM 系統(tǒng)的功能支柱是指（ A ）。（ √ ） 9． 拉式供應(yīng)鏈也稱為需求驅(qū)動模式供應(yīng)鏈。 P115117 8．企業(yè)應(yīng)如何進行客戶價值評估？ P105 9．什么是 EDI， EDI 的優(yōu)點是什么 ? P122123 10．企業(yè)如何利用電子商務(wù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 （ 1944； 1945；國際組織） ：是指兩個或兩個以上國家就同一 對同一經(jīng)濟來源的不同納稅人分別課稅。（ 受要約人） 23 根本違 約：一方當事人違反合同的結(jié)果使另一方蒙受損害，實際上剝奪了他根據(jù)合同 得到的東西。不可以背書轉(zhuǎn)讓的提單是（ ） A．記名提單 B。托收 C。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定 D。 835 美元（ C） 21．中遠提單規(guī)定，承運人對貨物損壞或滅失的賠償金為（ ） A．適用〈海牙規(guī)則〉關(guān)于每件或每計費單位最最限為 100 英鎊的規(guī)定 B．按 CIF 價計算，每件或每計費單位不得超過人民幣 700 元 C．按 CIF 價計算，每件或每計費單位不得超過 500 美元 D．每件或每個貨運單位為 666。通過了給予發(fā)展中國家判別待遇的“授權(quán)條款” Ｄ。合同的成立 Ｃ。在銷售合同未規(guī)定法律適用問題時，應(yīng)適用該公約 Ｂ。貨交收貨人 C。聯(lián)合國教科文組織 C。出口國政府（ B） 三、多項選擇題 1．在國際貨物買賣合同采用信用證方式支付時，信用證具有下列哪些特征（ ） A 開證行必須根據(jù)基礎(chǔ) 交易合同開立 B．在貨物不符合合同規(guī)定時，開證行不得支付信用證下的款項 C．由買賣方申請銀行開立信用證 D．是獨立的交易合同（ CD） 2．《伯爾尼保護文學(xué)和藝術(shù)作品公約》規(guī)定了（ ）保護原則 A．國民待遇原則 B。某些版權(quán)作者享有租借權(quán)（ ABDE） 8．《巴賽爾協(xié)議》體系的主要作用是（ ） A．建立跨國銀行監(jiān)管的統(tǒng)一標準 B。 A．買方不得采取與這一要求相抵觸的救急方法 B．買方應(yīng)給予賣方履行合同的寬限期 C．當賣方交付不符時，只有這種不符跟本違反合同時，買方才能要求提交替代物，而且應(yīng)在發(fā)現(xiàn)交貨不符時，將這一要求及時通知對方 D．法院是否作出實際履行，判決依賴于該國國內(nèi)法定的規(guī)定（ ABCD） 25．信用證有以下內(nèi)容：（ ） A．信用證當事人 B。安特衛(wèi)普規(guī)則》 E。文件完 整 C。 D 險別 E。關(guān)稅約束與關(guān)稅減讓原則 E。世界銀行 C。美元不再 用于多邊貿(mào)易結(jié)算（ ABC） 77．在國際貨物銷售中，貨物檢驗方面通行慣例是（ ） A．以裝運貨物的賣方出具的商檢證明作為議付貨款根據(jù) B。信用證 E。中央銀行提供的職能服務(wù) C。國際組織決議 （ ABCD） 90．在國際貿(mào)易實踐中，買方或其銀行或提單受讓人樂于接受（ ）提單。專有性 C。外籍職工工資可以自由匯出 C。表外業(yè)務(wù) C。文化體育服務(wù) D。國際結(jié)算的原則（ ACD） 74．國際投資具有以下特征（ ） A． 國際投資法調(diào)整的投資關(guān)系，僅限于國際私人投資關(guān)系，即所涉及的只是外國自然人、法人，基其它民間組織、企業(yè)團體及機構(gòu)（其活動是以商業(yè)目的為基礎(chǔ)）所作的投資，不包括政府間或國家組織與政府間的資金融通關(guān)系，如貸款、援助等 B．國際投資法調(diào)整國際私人直接投資關(guān)系。其它商業(yè)風險 F。中外合作經(jīng)營企業(yè) C．外資企業(yè) D。艙面險 E 戰(zhàn)爭險（ AB） 51．巴西多利公司向古巴托洛卡斯公司發(fā)出傳真：“急購一級白砂糖 2020 噸，每噸 250 美元 CIF 巴西利亞， 1994 年 4 月 20 日至 25裝船。 《海牙協(xié)定書》刪除了這一要求 B．起運地、目的地及約定的經(jīng)停地點。集裝箱貨物 D。 CIF C。 DDP 完稅后交貨（指定 目的地）（ ABCDE） C 組貿(mào)易術(shù)語中買賣方的責任是（ ） 第 14 頁 共 44 頁 ； DIF 和 CIP 術(shù)語中還要自費辦理投保手續(xù)并交納保險費。其它們 （ A） 65．《世界版權(quán)公約》規(guī)定的版權(quán)保護期是（ ） A．不少于作者有生之年及死后的 25 年 B．不少于作者有生之后及死后的確 50 年 C．不少于作者有生之年及死后的 15 年 D．不少 于作者有生之后及死后的 10 年（ A） 66． GATT 第 24 條允許 WTO 成員建立關(guān)稅同盟或自由貿(mào)易區(qū)，但是要求（ ） A．地區(qū)貿(mào)易集團 內(nèi)必須取消影響相互之間貿(mào)易的所有關(guān)稅和其它限制 B。加拿大 E。其 所在國瓦解國沒有稅收合作的外國企業(yè)無納稅義務(wù)（ B） 50．亞洲開發(fā)銀行行址設(shè)在（ ） A．東京 B。作了三項聲明／保留（Ａ） 46．倫敦保險業(yè)協(xié)會貨物運輸保險條款的Ｂ險相當于中國人民保險公司貨物保險的（ ） Ａ。要約 Ｂ?！毒S斯比規(guī)則》 C。復(fù)邊貿(mào)易協(xié)議 D。 D．解決一成員對另一成員投資的待遇問題（ B） 11．明確規(guī)定貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移時間的國際貨物買賣法律是（ ） A．〈 2020 年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則〉 B．〈 1932 年華沙 牛津規(guī)則〉 C．〈國際貨物買賣合同成立統(tǒng)一法公約〉 D。金匯率制（ A） 4．托收和信用證兩種支付方式使用的匯票都是商業(yè)匯票，都是通過銀行收款（ ） A．但是托收屬于商業(yè)信用，信用證屬于銀行信用 B．但是托收屬于銀行信用，信用證屬于商業(yè)信用 第 10 頁 共 44 頁 C．兩者屬于商業(yè)信用 D。（ 實質(zhì)性損害；實質(zhì)損害威脅） 28 共同海損：共同海損指海上運輸中，船舶、貨物遭到共同危險，船長為了共同安全， 和 作出特別犧牲或支出的特別費用。（ 東道國法律；東道國法人） 13 居民稅收管轄權(quán)：是根據(jù) 確立的管轄權(quán)，它是指一國對其本國居民在世界范圍內(nèi)的所得進行征稅的權(quán)力。 （世界貿(mào)易組織：約束 ） （建設(shè) —— 經(jīng)營 —— 轉(zhuǎn)讓）：是指政府（ 通過契約 ）授予私營企業(yè)（ 包括外國企業(yè) ）以一定期限的特許專營權(quán)，許可其融資建設(shè)和經(jīng)營特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施，并準許其通過向用戶收取費用或出售產(chǎn)品以 、 并賺取利潤。（ ） 14．戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息是一種高度聚合的信息，這種信息主要是通過組織的內(nèi)部資源來獲得的。 第 7 頁 共 44 頁 A 整體性外包 B 選擇性外包 C 買入式外包 D 戰(zhàn)術(shù)資源聯(lián)盟 31．原型法可分為哪些類型（ ACD ）。 A 長期 結(jié)構(gòu)化 B 中期 結(jié)構(gòu)化 C 長期 半結(jié)構(gòu)化 D 中期 半結(jié)構(gòu)化 14．信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)有以下幾種類型（ ACD ）。 16． SCM 系統(tǒng)的主要功能模塊有訂單管理、 _生產(chǎn)計劃 __、查詢和統(tǒng) 計、采購管理、 _庫存管理 __、生產(chǎn)物流和銷售管理。 P58 第五章 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 一 ． 重點名詞 ERP P74 二 ． 重點掌握 第 3 頁 共 44 頁 1． ERP 的概念及管理思想 P7475 2． ERP 系統(tǒng)的主要功能模塊 P76 三 ． 一般掌握 1． ERP 發(fā)展的主要階段 P76 2． ERP 系統(tǒng)的實施 P80 第六章 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 一 ． 重點名詞 拉式供應(yīng)鏈 P89 推式供應(yīng)鏈 P89 二 ． 重點掌握 1．拉式供應(yīng)鏈和推式供應(yīng)鏈的 概念 P89 2．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的主要功能模塊 P92 三 ． 一般掌握 1．供應(yīng)鏈的概念、目標、特征 P85， 87， 88 2． SCM 的目標、原則 P9394 3．拉式供應(yīng)鏈和推式供應(yīng)鏈的運作模式 P89 第七章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 一 ． 重點名詞 CRM P101102 二 ． 重點掌握 1． CRM 系統(tǒng)的實施步驟 P115 2． 客戶關(guān)系生命周期的階段及其特點 P103 3．客戶價值與客戶價值評價指標體系 P104 4．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的分類 P108 三 ． 一般掌握 1．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能 P106 2．客戶關(guān)系管理的主要技術(shù) P109 3．實施客戶關(guān)系管理的原則與步驟 P115 第八章 電子商務(wù) 一 ． 重點名詞 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） P121 二 ． 重點掌握 1． EDI 的概念、優(yōu)點及應(yīng)用 P122123 2．利用電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 P132 3． 信用卡支付系統(tǒng)的類型 P126 第九章 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 一 ． 重點名詞 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 P141 二 ． 重點掌握 1．企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略的關(guān)系 P142 2．企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 P144 三 ． 一般掌握 1． 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的典型方法 P148 2．企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃研究的基本問題 P143 3．掌握企業(yè)信息化戰(zhàn)略的概念和主要內(nèi)容 P141 第十章 企業(yè)信息化決策 一 ． 重點名詞 第 4 頁 共 44 頁 IT 風險 P159 IT 外包 P168 IT 選型 P166 二 ． 重點掌握 1． IT 外包的主要風險。 P15 第二章 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫 一 ． 重點名詞 數(shù)據(jù)庫 P27 數(shù)據(jù)倉庫（ DW） P38 二 ． 重點掌握 1．數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)的特點。 不定項 選擇：占全部試題的 15%。 適用范圍 本復(fù)習(xí)指導(dǎo)適用于重慶電大 開放教 育本科工商管理專業(yè)的限選課程《企業(yè)信息管理》。因為市電大命題的科目，往往在平時作業(yè)含有大量的原題，所以這是很主要的復(fù)習(xí)資料。 P49 二 ． 一般掌握 1．計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu) 。 7． IT 風險的類型按原因可分為