【正文】 ⑸ 值勤工作人員不得用店鋪的電話打私人電話。 積極配合領(lǐng)班的工作開展，一切聽從指揮，具有良好的執(zhí)行意識。 收銀員須接受領(lǐng)班對其工作進(jìn)行定時抽查與監(jiān)督，收銀員接電話時需用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語。 ； 主持早晚班例會，進(jìn)行工作總結(jié)和安排，并嚴(yán)格執(zhí)行每日考勤工作和工服核算制度； ； 維護(hù)店鋪一切的設(shè)施，如有損壞及時匯報、解決及跟蹤。 店員所享有之婚假必須持有效證明，提前 2 周填寫申請表交直屬部門及行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。員工 的考評結(jié)果，及時上交直銷部，并作為晉升、調(diào)遷、降職、辭退、專業(yè)培訓(xùn)的依據(jù)。 ④ 消極怠工或組織煽動員工怠工者，并且公司 保留追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。 ⑷ 節(jié)假日，促銷活動期間不允許請假。 ⑶ 晉級評審依據(jù)店長 /領(lǐng)班 /店員晉級評審報告、日常評估報告，員工意見，綜合測試等。 、顧客、同事的財(cái)物。 （調(diào)班必須提前一天向店長申請）。 、 工鞋、工牌及未整理好營業(yè)用具。 度：員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略，營業(yè)狀況，銷售數(shù)據(jù)，薪酬制度及各種報表或其它機(jī)密資料。 ▼ 高瘦的人不適宜穿直間條的衣服，褲應(yīng)穿寬松一點(diǎn)的。柔和色調(diào)與紅色基本不相配，而與茶色、米色、橄欖色等自然色相配，會削弱紅色的強(qiáng)烈刺激而產(chǎn)生一種輕快、爽朗的氣氛。紫色與淡粉色、白色及不同明度的紫色相搭配都很協(xié)調(diào)，紫色與白色搭配的服裝，膚色白皙的孩子穿著顯得天真可愛，膚色黑的孩子穿著仍可表現(xiàn)出天真爛漫的天性。 灰色是黑色的淡化，是白色的深化，所以它具有黑色和白色二者的優(yōu)點(diǎn)，更具高雅、穩(wěn)重的風(fēng)韻。 衛(wèi)衣布 — 扭棉紗線織紋，布底平滑，底部如毛巾布。 尼龍 NYLON 有光澤 /拉力強(qiáng) /防水性好 /縮水率極低 不耐高溫 /透氣性差 /易起靜電 不宜曝曬，放置通風(fēng)處晾干 羊毛 WOOL 手感溫暖 /彈性強(qiáng) /無靜電 /吸濕力強(qiáng) 易縮水 易蟲蛀 不宜機(jī)洗 /洗衣后輕輕擠去水分（不可過分用力扭干）然后晾干，條件許可平放干衣 穿起來很保暖 /不易起毛球 亞克力 ACRYLIC （錦綸） 手感柔軟 /豐滿 /保暖性能較好 /色澤鮮艷 /保形性好 /固色好 /不易蟲蛀 吸濕性能差 /易靜電 /易 吸附灰塵 /穿著時間過長后手感發(fā)硬 /彈性變差 /易起球 不要過度摩擦，翻過來輕揉洗，不與脫毛衣服混洗（機(jī)洗 /手洗） 混紡毛 羊毛 /人造毛 /通常為 70%或 50%的人造纖維加上 30%或50%的羊毛，比較有彈性 /手感平滑 /柔順 /不扎身 吸濕力差、易起球、易靜電 翻過來洗 針織布 —— 最少一條紗線織成或上下針；彈力強(qiáng)、布身多孔、透氣力極高。 森馬企業(yè)以休閑服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，通過設(shè)計(jì)生產(chǎn)森馬休閑服飾滿足人們生活需要。 ⊕ 企業(yè)宗旨：創(chuàng)大眾服飾品牌，建森馬恒久事業(yè)。SEMIR 森馬店鋪運(yùn)營管理手冊 目錄 序號 內(nèi)容 1 公司簡介 2 商品知識 3 店鋪規(guī)章制度 4 過失條例 5 員工聘用制度 6 員工薪金及獎金制度 7 服飾遺失及污損賠償制度 8 店鋪福利制度 9 新店開業(yè) 10 店鋪各崗位工作職責(zé) 11 領(lǐng)班管理 森馬，具有民族特色的品牌，一開始就以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)創(chuàng)立休閑服飾文化，領(lǐng)導(dǎo)時尚，演繹流行。 ⊕ 企業(yè)定位： “ 領(lǐng)導(dǎo)時尚，演繹流行 ” 的民族休閑連鎖企業(yè)。關(guān)注社會動態(tài)，尊重現(xiàn)代人生活方式，森馬的產(chǎn)品折射出濃濃的現(xiàn)代休閑文化氣息，具有時尚品味。 梭織布 —— 經(jīng)紗、緯紗成直角或多叉織成；密度高、沒有可見針孔、無彈力。 較為柔軟，吸汗、厚身、保暖。 黃色是所有色彩里光輝最強(qiáng)、最顯眼的色彩，具有輕快活潑、希望、光明、明朗、醒目、健康的含義。 ，有以下 5 種： 活潑色調(diào)。 桔黃色雖不是在任何時候，任何場合都可以穿的服飾色彩，但作為服飾的流行色卻每隔幾年就盛行一時，它具有大膽的感染力，如與白相配，會使運(yùn)動休閑服成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)；與黑色相配，會產(chǎn)生強(qiáng)烈的對比，產(chǎn)生大膽摩登的效果；與深暗色調(diào)、自然色調(diào)相配，則顯得自然融合。 ▼ 脖子長的人一般應(yīng)穿有領(lǐng)子或高領(lǐng)的衣服，脖子短的人應(yīng)盡量穿圓領(lǐng)的衣服。 因個人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密，離職時將有關(guān)資料歸還公司。 ，不得用異味化妝品。 。 。 ⑷ 對于表現(xiàn)突出者最早可提前兩個月晉級。 ⑸ 請假天數(shù)及審批權(quán)限見下表： 請假人員 請假天數(shù) 審批者 導(dǎo)購 收銀 倉庫 保安 1 天內(nèi) 領(lǐng)班 2 天內(nèi)（含） 店長 3— 4 天（含） 主管 4 天以上 經(jīng)理 領(lǐng)班 1 天內(nèi) 店長 3 天內(nèi)（含） 主管 3 天以上 經(jīng)理 店 長 1— 2 天（含） 主管 3 天內(nèi)（含） 經(jīng)理 3 天以上 總經(jīng)理 ⑹ 專賣員工請事假，一律先填寫請假單，由領(lǐng)班（店長）批準(zhǔn)后方可請假（一個月請假不得超過一 天）請假期間無薪金。 ⑤ 不服從公司正常工作安排，情節(jié)嚴(yán)重者。 員工 薪資及獎金制度 。 店員因特殊情況，可申請無薪事假。 合理出樣更換，做到出樣陳列商品整潔、充足、美觀、保持新鮮感（周一、 三、五）； 檢查店內(nèi)的一切附件設(shè)施，如價位牌、廣告宣傳品、 POP、櫥窗噴繪及道具等其它設(shè)施在正常狀態(tài)下運(yùn)行； 及時培訓(xùn)、指導(dǎo)，以身作則，教導(dǎo)新老員工，作好員工思想工作及問題事件處理（包括員工之間矛盾等）； ； 根據(jù)每日評估，認(rèn)真公正、公平的綜合評選優(yōu)秀員工； 搞好帳務(wù)管理，做到帳帳、帳物、帳款相符三項(xiàng)原則，核對每日的進(jìn)銷存； 、安全、及時對其進(jìn)行核帳； 確保貨場 、貨品、員工的安全，杜絕失貨，并做好對店堂無形資產(chǎn)的維護(hù)和使用，如商標(biāo)、電腦程序等； 、市場銷售，提出合理化建議； ； 獎罰過失基金做好帳目登記和隨時公開，使用時經(jīng)領(lǐng)班同意； ，需提前壹個月通知領(lǐng)班； 電腦管理口令只允許領(lǐng)班、店長和經(jīng)理知道，若有其他人知道，首罰領(lǐng)班。 收銀員要樹立安全第一的思想，收銀柜必須隨時合攏抽屜，視線離開收銀柜必須隨時上鎖并攜帶鑰匙。 ，有錯就改，違者必罰。 ⑹ 熟記火警電話 119，匪警電話 110并會使用。 ⑷ 值勤工作人員不得在工作場所吸煙。 、打印機(jī)等附件的管理、監(jiān)督和建 議。 營業(yè)過程中，收銀員不得私自進(jìn)入管理系統(tǒng)核對現(xiàn)金及票據(jù)，如有特殊需要有領(lǐng)班協(xié)助執(zhí)行。 每日上報銷售業(yè)績給店長，帶動全體員工完成每月銷售指標(biāo)。 店員服務(wù)滿 1 年，屬員工本人晚婚，可享有 7 天有薪婚假；屬員工本人結(jié)婚，但未到完婚者，可享有 3 天有薪婚假。 ：員工的檔案，班級的花名冊由領(lǐng)班收集，店長統(tǒng)一管理，并在每月 1 日至 3 日準(zhǔn)時上交直銷部。 ③ 違反國家法律法規(guī)。 ⑶ 申請產(chǎn)假、婚假必須提前 2 周向店長做書面申請，并出示應(yīng)有的 證明材料。 ⑵ 晉級評審由主管經(jīng)理、店長組織，評審小組由經(jīng)理、店長、領(lǐng)班、店員組成。 未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)，私自外借或挪用公司財(cái)物（如產(chǎn)品袋、活動期間贈送的小禮品等）。 。） ： 過失條例 （如店長因工作需要可配戴）。 ：店員必須愛護(hù)公司貨品，購物袋，文具等財(cái)物，不得挪為私用，如有蓄意浪費(fèi)破壞，盜用公司財(cái)物或 瀆職造成公司或員工損失者，公司將追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任并嚴(yán)重處罰，構(gòu)成犯罪者將移交司法部門。 ▼ 胖矮的人一般不適宜穿橫間條的衣服，褲子要穿直筒褲。與深暗色相配顯得優(yōu)美而雅致。 紫色表示神秘、孤獨(dú)、高貴、華麗、優(yōu)美、惋惜的意思。白色表示著明亮的、生氣蓬勃的、涼爽的、高尚的、純潔的。 柔軟、滑身、富彈性。 吸汗 /透氣 /柔軟 /穿起來也比較舒服 麻 LINEN 纖維長 /堅(jiān)韌粗糙 /有光澤 /不易傳熱 /重量較輕 /垂性好 易起皺易縮水 滌綸 手感挺括 /堅(jiān)牢耐用 /保型性好 /易洗快干 /抗皺免燙 吸濕性差 /舒適性差 氨綸 優(yōu)點(diǎn)：它的彈性極好 /斷裂伸長率達(dá) 600%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他各種紡織纖維，同時還較好的耐酸性耐堿性耐光性耐磨性耐熱性及染色性能。森馬推出 “ 清新、自然 ” 為主題的系列服飾成了休閑文化中靚麗的風(fēng)景。打破以往的傳統(tǒng)，款式新穎、獨(dú)特，略顯前衛(wèi)，引領(lǐng)時尚，深受消費(fèi)者的青睞。 森馬創(chuàng)立于 1996 年，揚(yáng)蹄于被譽(yù)為中國服裝之鄉(xiāng)的溫州，實(shí)施名牌興業(yè)，在發(fā)展過程中，始終堅(jiān)持 “ 改革、創(chuàng)新、 務(wù)實(shí) ” 的六字方針，以 “ 創(chuàng)大眾服飾，名牌，建森馬恒久事業(yè) ” 為企業(yè)宗旨，走具有民族特色的名牌形象建設(shè)之路。 ⊕ 企業(yè)使命：創(chuàng)造社會財(cái)富，培育未來的成功者。這種尊重人的情感設(shè)計(jì)理 念，我們稱之為 “ 人本主義 ” 。 不織布 —— 粘合而成。 羅紋布 — 布面有明顯的羅紋狀。但如果讓氣色不健康的或面色蒼白的人穿著黃色系服裝，就會加強(qiáng)人的病態(tài)的效果。它色彩鮮艷，給人以華麗、時髦的感覺，并帶有神秘的異國情調(diào)，其分別為：紅色、桔黃色、黃色、綠色、深蘭色、玫瑰紅色。 深藍(lán)色是極普及的顏色 ，它與白色最宜相配，與活潑色中黃、紅色相配使其輕松流暢。 店鋪規(guī)章制度 ：店員上下班必須準(zhǔn)時上下班時間由領(lǐng)班或店長每天據(jù)實(shí)記錄在考勤薄上，考勤薄不得擅自涂改。 ：店員在上班或中途休息時間嚴(yán)禁在店鋪或倉庫中吸煙，并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。 。 、忌語（如我不知道、你找別人等）。 。 ⑸ 對于表現(xiàn)一般者，不予晉級，表現(xiàn)不合格則給予降級處理。 ⑺ 專賣店員工請病假，必須出示市級醫(yī)院證明，請病假期間不計(jì)工資。 ⑥ 其他一切損害公司的行為，情節(jié)嚴(yán)重者。 7 折，特價按售價進(jìn)行計(jì)算； 1： 9； （場內(nèi)）遺失處理 每位店員應(yīng)竭力防止貨品流失，凡屬店鋪日常營運(yùn)中出現(xiàn)的失貨，正價貨品原則上按現(xiàn)零售價的 7 折予以賠償，特價貨品按原價賠償，其貨區(qū)責(zé)任人承擔(dān) 50%，余下 50%由其他導(dǎo)購人員共同承擔(dān)。