【正文】 鄭朝平：衡水愛特購物中心經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)作與評(píng)價(jià) 第 16 頁 共 14 頁 請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容， O(∩ _∩ )O謝謝?。?！ Many people have the same mixed feelings when planning a trip during Golden Week. With heaps of time, the sevenday Chinese請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容， O(∩ _∩ )O謝謝?。?！ National Day holiday could be the best occasion to enjoy a destination. However, it can also be the easiest way to ruin how you feel about a place and you may bee more fatigued after the holiday, due to battling the large crowds. During peak season, a dream about a place can turn to nightmare without careful planning, especially if you travel with children and older people. As most Chinese people will take the holiday to visit domestic tourist destinations, crowds and busy traffic are inevitable at most places. Also to be expected are increasing transport and acmodation prices, with the possibility that there will be no rooms available. It is also mon that you39。 建立健全員工培訓(xùn)體系 。 企業(yè) 實(shí)施品牌戰(zhàn)略最重要最首先要考慮的是要做好品牌定位 ,品牌定位就是使品牌能夠表現(xiàn)出商品的特點(diǎn)和核心價(jià)值 。 但是由于愛特還處于 初期發(fā)展階段，在各方面管理存在著一些問題和困難，愛特購物中心如何從自身的實(shí)際情況出發(fā)，找出并解決其存在的人力資源問題，是愛 特管理的首要任務(wù) 。 不可避免的，愛特在采購上存在著一些問題， 如采購計(jì)劃中對(duì)商品的銷售預(yù)期不準(zhǔn)導(dǎo)致商品滯留而使庫存增加，增加了庫存成本，超出預(yù)算使資金流出現(xiàn)故障影響整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和未來的發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃 ，提供商品的 供應(yīng)商內(nèi) 部出現(xiàn)問題導(dǎo)致供應(yīng)不及時(shí) ，使商場(chǎng)商品出現(xiàn)缺貨情況，顧客忠誠(chéng)度降低轉(zhuǎn)向其他商場(chǎng)購買，使愛特信譽(yù)度受到影響；貨物不符合訂單要求，商品出現(xiàn)與預(yù)定商品在質(zhì)量、顏色等不符合訂單要求時(shí)，要進(jìn)行打回會(huì)增加物流的重?fù)?dān)和商品到位時(shí)間上的問題，采購人員出現(xiàn)工作失誤 等 主觀因素，使企業(yè)在選拔人才和選擇供應(yīng)商時(shí)要謹(jǐn)慎。愛特采用多元化采購，即集中采購和分散采購并存，愛特購物中心考慮 采購商品的 質(zhì)量 和 適應(yīng)性、市場(chǎng)走向及連鎖店 的 環(huán)境文化 等 因素， 選擇供貨渠道 及 制訂采購計(jì)劃 ，保證商品的正常供給；與供應(yīng)商 洽談商品進(jìn) 貨、 維系 與其 關(guān)系， 深入 了解 不同 消費(fèi) 群的 新動(dòng)向，適時(shí) 的 引進(jìn)新 產(chǎn) 品， 和 供應(yīng)商 洽談 特價(jià)商品的支持 并共同策劃 相關(guān)促銷活動(dòng)，擬定 DM（快訊商品廣告 ）促銷商品 ，擴(kuò)大與供 應(yīng)商的合作；將連鎖 店 需要 退貨的商品或 接近 保質(zhì)期 的 商品 及時(shí)報(bào)給采購部 ， 經(jīng)檢查 審核后 快速與 供應(yīng)商 進(jìn)行 協(xié)調(diào) 要求 退換貨，對(duì)不能退 換 的商品應(yīng)立即控制訂貨并 啟用 促銷處理方案 。 通過衡水零售業(yè)市場(chǎng)的背景介紹，幫助我們對(duì)衡水愛特購物中心的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)，研 究其經(jīng)營(yíng)方式運(yùn)作與評(píng)價(jià)的目的意義使所研究的課題更有其必要性和價(jià)值性。 10 制定周密的采購計(jì)劃 5 衡水愛特的物流配送體系 I Abstract 2 2 衡水愛特購物中心的經(jīng)營(yíng)方式 9 5 完善愛特經(jīng)營(yíng)方式運(yùn)作的對(duì)策建議 14 致 謝 15 衡水愛特購物中心經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)作與評(píng)價(jià) 第 2頁 共 18 頁 第 2 頁 共 頁 1 緒論 在現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中，連鎖經(jīng)營(yíng)以其快速的發(fā)展已經(jīng)成為商業(yè)中的一種重要的經(jīng)營(yíng)方式，尤其在零售業(yè)中的表現(xiàn)更為突出，在我國(guó)銷售額排名前列的大型零售商，無一不是連鎖企業(yè)，衡水愛特購物中心作為衡水地區(qū)零售業(yè)代表之一，也是采用連鎖經(jīng)營(yíng)的方式，通過這種經(jīng)營(yíng)方式來幫助企業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而能夠使愛特成為衡水零售 業(yè)中的龍頭企業(yè)。 基于以上對(duì)愛特購物中心有限責(zé)任公司的概述及零售業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)的方式的介紹，可知該公司采用的的是自由連鎖，總部和各連鎖店的 所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、核算都是獨(dú)立的，主體是連鎖店不是總部，連鎖店在保持其獨(dú)立性的前提下，協(xié)商決定經(jīng)營(yíng)方針、未來發(fā)展規(guī)劃等有關(guān)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。人才管理理念是人員管理軍事化、企業(yè)文化人文化，愛特購物中心的人力資源管理體系是本著“適人適崗”的原則招聘選拔員工，與高校建立聯(lián)系，從高校中挑選人才作為儲(chǔ)備，例如對(duì)于基層的售貨人員要挑選能吃苦喜歡表現(xiàn)自己的人才；建立了人才規(guī)劃體系，讓員工有奮斗目標(biāo)，激勵(lì)員工努力工作實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，同時(shí)為公司發(fā)展 起推動(dòng)作用；定期對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，幫助員工快速了解公司的發(fā)展情況和自己能夠努力的方向，在專業(yè)方面更加熟悉，做到熟能生巧不斷創(chuàng)新；定期給員工發(fā)放薪資，對(duì)優(yōu)秀員工根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者提供外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，每年制定相應(yīng)的福利，根據(jù)不同的員工需要制定不一樣的福利待遇。 愛特作為衡水市迅速發(fā)展的連鎖經(jīng)營(yíng)超市，在重要的物流配送環(huán)節(jié)仍存在一些問題，配送中心規(guī)模小， 設(shè)施不健全，自動(dòng)化程度低，導(dǎo)致有些商品缺貨時(shí)不能及時(shí)補(bǔ)上，使顧客不滿導(dǎo)致顧客流失；管理手段落后、信息化程度低，致使不能在配送中心業(yè)務(wù)管理、貨物組配、 運(yùn)送車輛的運(yùn)送貨物規(guī)則、庫存控制、物流成本控制等方面中全面實(shí)現(xiàn)信息化、智能化管理；沒有實(shí)現(xiàn)集中采購和統(tǒng)一配送，愛特及其分店所經(jīng)營(yíng)的商品不同，人力資源管理專業(yè)畢業(yè)論文 第 9 頁 共 14 頁 規(guī)模大小也有所差異，不能形成連鎖中的統(tǒng)一性，不同的店在采購上提高采購成本；缺少全面性的物流服務(wù)，愛特?zé)o論是物流設(shè)施與電子商務(wù)要求的高速度、高質(zhì)量、低成本的現(xiàn)代物流服務(wù)還有很大的差距，在信息處理和物流管理方面有很大的不足。 愛特購物中心應(yīng)樹立良好商業(yè)道德，把好采購大關(guān)，確保商品質(zhì)量，不要為了一時(shí)暴利而沖昏頭腦，摒棄商業(yè)道德而自毀招牌 。為物流配送建立完善的制度，只有在制度的約束和指引下，物流配送才能高效運(yùn)衡水愛特購物中心經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)作與評(píng)價(jià) 第 12 頁 共 14 頁 轉(zhuǎn)，提升客戶滿意度 [7]。愛特購物中心需要在營(yíng)銷策略、商品采購、物流配送、信息系統(tǒng)、人力資源管理上走出一條適應(yīng)衡水市場(chǎng)的屬于愛特特有的連鎖經(jīng)營(yíng)之路，并不斷發(fā)展。s time for the wild fruits to ripe. The picturesque Arxan in Autumn is indeed a fairyland only exists in a dream that satisfies all your fantasies. If it rains heavily on Saturday night, some elderly Chinese will say it is because Zhinu, or the Weaving Maid, is crying on the day she met her husband Niulang, or the Cowherd, on the Milky Way. Most Chinese remember being told this romantic tragedy when they were children on Qixi, or the Seventh Night Festival, which falls on the seventh day of the seventh lunar month, which is usually in early August. This year it falls on Saturday, August 2. Folklore Story As the story goes, once there was a cowherd, Niulang, who lived with his elder brother and sisterinlaw. But she disliked and abused him, and the boy was forced to leave home with only an old cow for pany. The cow, however, was a former god who had violated imperial rules and was sent to earth in bovine form. One day the cow led Niulang to a lake where fairies took a bath on earth. Among them was Zhinu, the most beautiful fairy and a skilled seamstress. The two fell in love at first sight and were soon married. They had a son and daughter and their happy life was held up as an example for hundreds of years in China. Yet in the eyes of the Jade Emperor, the Supreme Deity in Taoism, marriage between a mortal and fairy was strictly forbidden