【正文】 服務(wù)中心將根據(jù)客戶的服務(wù)請求的類別轉(zhuǎn)給相應(yīng)的部門或?qū)I(yè)工程師，由他們來提供相應(yīng)的支持與服務(wù)。作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的集成商，金達(dá)集團(tuán)向貴方鄭重承諾：我們的有足夠能力和把握自始至終地作好本項目，保證系統(tǒng)的可用性、可靠性和可擴(kuò)展性。根據(jù)VOD系統(tǒng)管理員制定的計費標(biāo)準(zhǔn)和用戶類型，它能夠?qū)崟r的監(jiān)控客戶享受的服務(wù)并且相應(yīng)的計費，并且能夠在客戶費用不足的時候及時結(jié)束服務(wù)。 主要特點和功能　◎ 管理整個系統(tǒng)的媒體文件 管理其他共享的和多功能服務(wù)器上的媒體文件 方便的進(jìn)行節(jié)目信息的管理。Stream GenieTM為可移動、多鏡頭的網(wǎng)上實況廣播建立了一個標(biāo)準(zhǔn)，其應(yīng)用范圍適合于BtoB通訊，現(xiàn)場報道，有償網(wǎng)上廣播點播、培訓(xùn)、廣播電臺和政府或地方自制的節(jié)目等等。Media Tools的主要功能是完成流信息的播放，Media Server既支持流信息的點播功能，也支持流信息的組播功能。例如：能夠24小時不間斷地穩(wěn)定運行半年以上。該系統(tǒng)的核心是一套完整的商業(yè)VOD業(yè)務(wù)平臺，在此平臺上可以自如地完成節(jié)目的采編、發(fā)布、記費，而且是基于分布式多服務(wù)器系統(tǒng)，是一套真正的網(wǎng)絡(luò)流媒體管理服務(wù)系統(tǒng)。交互式廣播視頻技術(shù)具有極大的市場潛力。某公司GT網(wǎng)絡(luò)電視視頻點播系統(tǒng)是最可靠的、多功能的、經(jīng)過充分測試的系統(tǒng)，兼顧各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用，傳輸最高品質(zhì)的音頻和視頻。支持分布式的媒體服務(wù)器統(tǒng)一的媒體管理數(shù)據(jù)庫，分布式的媒體服務(wù)器(見GT網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖)207。Real系統(tǒng)是支持流媒體技術(shù)的優(yōu)秀系統(tǒng)，Real格式具有奇高的壓縮比和很好的傳輸能力，很適合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)布。操作系統(tǒng)為Windows2000。第3節(jié) 某公司GT網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)功能模塊 媒體管理豐富多彩的媒體文件是VOD系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)。還包括生成基于用戶的報表。但是媒體的錄制和備份是一個繁瑣的任務(wù)，金達(dá)GT網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)的媒體錄像機(jī)可以把VOD系統(tǒng)管理員從這些繁瑣的工作中解放出來。金達(dá)公司將在到貨及報關(guān)等工作完成后一周內(nèi)（一般23天），派人員前往用戶處，協(xié)同用戶相關(guān)人員一起開箱、驗機(jī)和清點貨物。對于系統(tǒng)中因非人為因素而產(chǎn)生的設(shè)備故障，在7天之內(nèi)解決。使機(jī)房環(huán)境滿足該系統(tǒng)正常的運轉(zhuǎn)要求。支持在節(jié)目中自動插入廣告，管理員預(yù)先將各種廣告LOGO分類存放到廣告庫中，填寫好相關(guān)的描述信息，任何時刻管理員均可調(diào)出廣告進(jìn)行實時插入，此時客戶端的頁面無須刷新，廣告LOGO也會自動更新。 　主要特點和功能創(chuàng)建和管理多種頻道創(chuàng)建在線的節(jié)目向?qū)А　　?按照日期，時間和頻道來安排節(jié)目內(nèi)容，計劃一天、一月甚至一年的節(jié)目安排 設(shè)置重播和實況轉(zhuǎn)播的節(jié)目 自動的調(diào)度和發(fā)布多個頻道的節(jié)目安排將多個媒體文件集中在節(jié)目表中的一個節(jié)目中，使這些媒體同時播放。只需將其與一臺VTR、攝像機(jī)或其他A/V源相連，實時轉(zhuǎn)換為通用的傳播格式。節(jié)目流組播是指節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)上組播，所有在網(wǎng)絡(luò)上的用戶均可以收到組播的節(jié)目流。從服務(wù)器端到客戶端均采用ReaNetworks公司的一些軟件產(chǎn)品。支持主流媒體播放器目前支持RealPlayer，MediaPlayer媒體播放器 207。某公司融信致力于建設(shè)中國大眾化信息高速公路接入網(wǎng)平臺系統(tǒng)，是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)流媒體解決方案的專業(yè)公司，某公司專注對網(wǎng)絡(luò)多媒體高新技術(shù)的研究與開發(fā)，為廣大用戶提供一流的視訊信息產(chǎn)品及信息服務(wù)。但是成功地建立和維護(hù)一個視頻點播系統(tǒng)是極其復(fù)雜的。智能流技術(shù)SmartStream 動態(tài)改變流的帶寬207。媒體服務(wù)器：媒體服務(wù)器對外提供高質(zhì)量的視頻服務(wù)，是整套系統(tǒng)的核心部分。如果用戶使用其它版本的瀏覽器則需要安裝該播放器以接收并播放流信息。雙編碼版本甚至可以讓你同時傳送Microsoft和RealNetworks的格式的數(shù)據(jù)流。創(chuàng)建并管理科目，支持多級科目設(shè)置。主要特點和功能按照媒體類型定義收費標(biāo)準(zhǔn)按照時間段和日期制定收費標(biāo)準(zhǔn)按照所需的帶寬制定標(biāo)準(zhǔn)支持對特定時段、特定用戶的優(yōu)惠支持多種用戶類型支持用戶遠(yuǎn)程的費用查詢實時監(jiān)控用戶的使用專業(yè)的計費報表方便的打印計費報表 統(tǒng)計功能為了更好的監(jiān)控VOD系統(tǒng)的運行，并對系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測，需要詳盡的收視率分析。金達(dá)集團(tuán)還將有一支經(jīng)驗豐富，技術(shù)精湛的技術(shù)顧問隊伍作為重要項目的技術(shù)支持，這些顧問將幫助一線的技術(shù)隊伍分析處理疑難問題，如果仍舊不能得到及時解決，這些問題將被提交金達(dá)集團(tuán)的高級部門，使問題得以及時解決。當(dāng)接到客戶的服務(wù)請求后，技術(shù)工程師將客戶服務(wù)請求記錄到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，同時查閱關(guān)于該客戶的維護(hù)/故障處理的歷史記錄。驗收的目標(biāo)是為了保證貴單位能夠科學(xué)而公正地驗收金達(dá)公司提供的產(chǎn)品及解決方案，也是為了保證我公司能夠準(zhǔn)確無誤地提供合同所要求的設(shè)備和系統(tǒng)。本模塊支持基于多種形式的用戶認(rèn)證，可設(shè)置多種組合條件的節(jié)目查詢，節(jié)目瀏覽，個人信息檢索修改，查看金