校園危機管理的問題及策略(專業(yè)版)
【正文】 協調與受害者的關系。要充分運用自己的管理經驗和威信，充分 發(fā)揮自己對于校園危機的領導能力，調動每個部門和教職員工正確處理事件的自主性。危機管理領導小組下設危機處理常務工作小組，應該包括班主任、醫(yī)生和護士、學校心理咨詢教師，其工作一般可分為兩類，一是負責日常的應急管理工作，二是緊急狀態(tài)下的具體協調工作。 這種危機理念是同以人為本的原則是背道而馳的。學校危機出現后，各部門各自為戰(zhàn)，甚至互相推諉，不能默契的溝通協調形成整體的合力，出現了 1+12 的低效調控能力。因而，在對學校進行常規(guī)管理的同時，更 要注重和加強校園危機管理。這一階段，既充滿著發(fā)展的機遇，也充滿著發(fā)展中的矛盾。 (二 )學校管理人本意識淡漠。危機是可以預防和控制的。這種認識應該成為我們校園危機管理的出發(fā)點。建立起一套有效的預警機制，根據可能出現的不同種類的危機事件，制定科學的危機管理應急預案，明確啟動應急預案的程序和相關責任。 協調與新聞媒介的關系。學校應充分考慮當事人的心理感受并表現出足夠的誠意，在盡可能維護受害者利益和情感的前提下，雙方采取適當的方式解決問題。危機事件在主管部門的積極支持下圓滿地得以解決：必要時政府部門可以干預危機，穩(wěn)定公眾情緒，動員各種社會力量參與危機的應對。預警機制主要功能包括兩項：一是化解矛盾和沖突，使危機在尚未爆發(fā)之前就消滅在端倪之中，二是為掌控危機事件進行充分的備戰(zhàn)，人為緩沖不可避免的危機事件爆發(fā)的時間和降低其破壞的程度。 四、校園危機管理內外對策 (一 )學校內部危機管理策略 觀念更新，樹立現代危機意識。美國危機管理專家邁克爾里杰斯特曾經說過： 預防是解決危機的最好辦法。 把危機看作一種非常態(tài)，危機平息即意味著危機結束，往往付出高昂的代價甚至人的生命。 一、校園危機和校園危機管理 所謂危機，它是這樣一種緊急事件或者緊急狀態(tài)，它的出現和爆發(fā)嚴重影響社會的正常運作，對生命、財產、環(huán)境等造成威脅，損害，超出了政 府和社會常態(tài)的管理能力，要求政府和社會采取特殊的措施加以應對。 二、校園危機管理問題 (一 )校園危機管理觀念缺失，認識滯后。美國教育部在 2020 年就發(fā)布了《危機計
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