【正文】 在家世通的發(fā)展中我發(fā)現(xiàn)了寬帶列收用戶出現(xiàn)了重復(fù)扣費(fèi)的問(wèn)題，及時(shí)的反映相關(guān)部門，得到了解決，也取得了用戶的信任，完善了我們的新產(chǎn)品的不足，從而避免了大量客戶的投訴。一個(gè)黨性強(qiáng)、作風(fēng)正，團(tuán)結(jié)向上，務(wù)實(shí)求真、克己廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾中樹(shù)立了威信，為 __________________網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。一年來(lái)，公司基礎(chǔ)管理、企業(yè)改革、通信建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展中各方面工作步入良性發(fā)展軌道，取得了顯著成效。通過(guò)電視、報(bào)紙、條幅等宣傳途徑向社會(huì)公布了“九項(xiàng)服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)”，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，有力地促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終按照促發(fā)展必須抓服務(wù)，抓服務(wù)才能促發(fā)展的指導(dǎo)思想，牢固樹(shù)立“誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編制未來(lái)”的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶。自 2021 第二季度至 2021 年二季度， _____X 三大業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中 ,連續(xù)“五連冠”取得了全 市綜合排名第一的好成績(jī)，先后被省公司五次授予“十優(yōu)縣分公司”光榮稱號(hào)； ____XX 幅 ％。四是繼續(xù)抓好硬件建設(shè)不放松，打造文明企業(yè)形象。 2021 年，我們?cè)谑〖?jí)文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，圍繞文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，公司黨總支、行政一班人并沒(méi)有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想。我們認(rèn)為，企業(yè)思想政治工作不能狹義地理解為簡(jiǎn)單空洞的政治說(shuō)教，而是要在實(shí)踐中具體化、形象化和生動(dòng)化。擺上棋子就是細(xì)分市場(chǎng)，確立重點(diǎn)，下好經(jīng)營(yíng)發(fā)展一盤棋。公司黨總支堅(jiān)持每年兩次以上的民主生活會(huì)制度，定期或不定期的召開(kāi)班子成員談心會(huì)，以加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、提高認(rèn)識(shí)、推動(dòng)工作為出發(fā)點(diǎn)，做到開(kāi)誠(chéng)布公、交心交情、和衷共濟(jì)、相互理解、相互信任、相互支持。進(jìn)一步綠化、美化了辦公環(huán)境；完善了文化體育設(shè)施，建立了健身房、閱覽室和職工之家，購(gòu)置了健身機(jī)械等體育器材，員工的業(yè)余文化生活得到了充實(shí)。因此，我公司緊緊圍繞“鞏固提高，提檔升位”的創(chuàng)建思路，全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展，做到了“四個(gè)不放松”。我們充分利用 ____________的“紅色資源”優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常組織職工到鄂豫皖蘇區(qū)首府革命歷史博物館、鄂豫皖蘇區(qū)烈士陵園、許世友將軍墓等“紅色”教育基地開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育，在職工中廣泛樹(shù)立“我為 ____________自豪， ____________以我為榮”的思想意識(shí)。裝好機(jī)子就是合理配置線路資源、加快通信建設(shè)，保證用戶電話早裝、快裝、多裝。在具體工作實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)班子做到身先士卒，率先垂范，要求員工做到的領(lǐng)導(dǎo)必須首先做到。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，任務(wù)分配最多的是公司領(lǐng)導(dǎo)。在小靈通發(fā)展上，我們確立“一高一低”、“一老一少”的發(fā)展思路，“一高一低”就是把小靈通用戶發(fā)展鎖定高通信使用費(fèi)尤其是移動(dòng)電話通信費(fèi)用高的人群和較低收入家庭，“一老一少”就是把老年人和中小學(xué)生作為小靈通發(fā)展對(duì)象。去年 7 月 1 日，我們組織了公司黨員和員工到烈士陵園和博物館開(kāi)展“覓革命先烈戰(zhàn)斗足跡，承革命先烈未競(jìng)事業(yè) ，沐通信員工心靈情操，謀 ____________通信發(fā)展大計(jì)”的主題教育活動(dòng)，全體黨員面對(duì)鮮紅的黨旗，重溫了入黨誓詞。一是組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。公司大院處處繁花如簇，草綠樹(shù)青，草皮、鮮花相映成趣，各種保潔設(shè)施一應(yīng)俱全，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，一塵不染。班子成員之間大事講原則，小事講風(fēng)格，形成了同唱一首歌、共譜主旋律的工作局面。在市話發(fā)展上，我們重點(diǎn)抓好新城開(kāi)發(fā)區(qū)、新建小區(qū)、新建住宅樓、門店及城鄉(xiāng)結(jié)合部的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；在農(nóng)話發(fā)展上，我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、人口集中的村落和北部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人口較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，以農(nóng)村專業(yè)戶，種養(yǎng)殖戶為重點(diǎn)對(duì)象。一是堅(jiān)持理想信念教育，注重理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐教育相結(jié)合，是著名的革命老區(qū)，全國(guó)聞名的“將軍縣”、戰(zhàn)爭(zhēng)年代，有 萬(wàn)優(yōu)秀兒女為革命獻(xiàn)出了寶貴生命。大家一致認(rèn)為，文明單位是一個(gè)單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動(dòng)是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和單位的文明形象，有利于促進(jìn)公司三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來(lái)，我公司先后投入了 20 多萬(wàn)元 ,對(duì)辦公樓、營(yíng)業(yè)廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局辦公環(huán)境綜合整治。截至目前 ____XX 二、在發(fā)展中創(chuàng)新，精心打造優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)在通信企業(yè)改革與發(fā)展的進(jìn)程中， ____________XX 公司充分發(fā)揮黨組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力的作用，積極營(yíng)造一個(gè)敢干事、能干事、會(huì)干事、干成事的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通信發(fā)展、干群關(guān)系密切、員工積極奮進(jìn)的良好局面，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象?！傲己玫纳鐣?huì)關(guān)系也是先進(jìn)生產(chǎn)力”。二是繼續(xù)開(kāi)展好“ 1＋ 1 扶貧濟(jì)困”活動(dòng)。 一、在競(jìng)爭(zhēng)中謀發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)量質(zhì)“雙贏”目標(biāo) 在企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等一系列深化改革措施的形勢(shì)下， _________X 正確領(lǐng)導(dǎo)下，鍛造一支反應(yīng) 快，能征善戰(zhàn)、士氣高漲、打的贏的職工隊(duì)伍，建立一個(gè)求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，志在創(chuàng)新，堅(jiān)定發(fā)展信心的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理團(tuán)隊(duì)，促使業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。 三、在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，積極營(yíng)造良好的外部發(fā)展氛圍 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，其最終競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒主題。在長(zhǎng)期的營(yíng)銷工作中，我從不推拖怠慢用戶，把客戶的每一 次咨詢都當(dāng)成是一次營(yíng)銷機(jī)會(huì)，抓住客戶的需求心理，相信總有一項(xiàng)業(yè)務(wù)適合他，通過(guò)耐心細(xì)致的解答，不僅讓用戶使用了公司的業(yè)務(wù)，還得到了客戶充分的信賴。在今年公司推出的家世通業(yè)務(wù)中，由于是全國(guó)首推的新產(chǎn)品，很多人不看好，我就尋找業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和適用人群，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷，通過(guò)電話篩選，鎖定目標(biāo)并盡快上門辦理，取得了非常好的效果，短期內(nèi)就發(fā)展了近 20 部。實(shí)踐證明這些員工富有開(kāi)拓進(jìn)取精神，執(zhí)行力強(qiáng)，較好地完成了組織下達(dá)的任務(wù)，在員工隊(duì)伍中處處起到了表率作用，得到了員工的認(rèn)可。 第四篇：通信公司先進(jìn)事跡材料 XX 緊緊圍繞“效益質(zhì)量年”這個(gè)主題，堅(jiān)定不移地把 發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，深化體制機(jī)制改革，積極實(shí)施管理創(chuàng)新，加速推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，在發(fā)展中繼承，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，以打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)通信服務(wù)品牌、建一流現(xiàn)代企業(yè)的精神面貌，堅(jiān)持服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是加大考核力度，狠抓服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，較好地解決了群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。 三、在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，積極營(yíng)造良好的外部發(fā)展氛圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，其最終競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒主題。 一、在競(jìng)爭(zhēng)中謀發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)量質(zhì)“雙贏”目標(biāo)在企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等一系列深化改革措施的形勢(shì)下，_________X 正確領(lǐng)導(dǎo)下，鍛造一支反應(yīng)快，能征善戰(zhàn)、士氣高漲、打的贏的職工隊(duì)伍，建立一個(gè)求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，志在創(chuàng)新，堅(jiān)定發(fā)展信心的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理團(tuán)隊(duì)，促使業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。使廣大員工對(duì)創(chuàng)建工作入腦、盡心、見(jiàn)行動(dòng)，自覺(jué)維護(hù) ____________服務(wù)形象，自覺(jué)參與創(chuàng)建“文明部室”、“文明樓院”、“五好家庭”活動(dòng)中去，盡心盡力干好本職工作，形成了“人人重視，個(gè)個(gè)參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。 四、夯實(shí)基礎(chǔ)，選準(zhǔn)載體，扎實(shí)開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)郵電分營(yíng)以后，我們就把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)作為企業(yè)黨組織的主要工作目標(biāo)之一，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，確立了爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)、省級(jí)文明單位的奮斗目標(biāo)，每年納入企業(yè)目標(biāo)管理，保持創(chuàng)建工作連續(xù)性，使創(chuàng)建工作步入經(jīng) ?；?、制度化、規(guī)范化的軌道。 三、堅(jiān)持以人為本，改進(jìn)和加強(qiáng)思想政治工作改革，給通信企業(yè)注入了活力，引入了競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，同時(shí)也給企業(yè)思想政治工作增加了壓力和賦予了新的課題。摸清底子就是深入做好市場(chǎng)調(diào)查研究，全面掌握全縣人 口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、用戶潛力等情況。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、思想教育、制度規(guī)范、監(jiān)督考核等措施，促進(jìn)了班子成員綜合素質(zhì)提高和整體功能發(fā)揮。近年來(lái)，我公司先后投入了 20 多萬(wàn)元 ,對(duì)辦公樓、營(yíng)業(yè)廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局辦公環(huán)境綜合整治。大家一致認(rèn)為，文明單位是一個(gè)單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動(dòng)是踐行“三個(gè)代表”重要思想 的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和單位的文明形象，有利于促進(jìn)公司三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。一是堅(jiān)持理想信念教育，注重理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐教育相結(jié)合，是著名的革命老區(qū)，全國(guó)聞名的“將軍縣”、戰(zhàn)爭(zhēng)年代，有 萬(wàn)優(yōu)秀兒女為革命獻(xiàn)出了寶貴生命。在市話發(fā)展上，我們重點(diǎn)抓好新城開(kāi)發(fā)區(qū)、新建小區(qū)、新建住宅樓、門店及城鄉(xiāng)結(jié)合部的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；在農(nóng)話發(fā)展上，我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、人口集中的村落和北部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人口較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，以農(nóng)村專業(yè)戶，種養(yǎng)殖戶為重點(diǎn)對(duì)象。班子成員之間大事講原則，小事講風(fēng)格，形成了同唱一首歌、共譜主旋律的工作局面。在日常工作中，上班來(lái) 得最早的往往是領(lǐng)導(dǎo)，下班走得晚的也是公司領(lǐng)導(dǎo)。二是在 推 行全員營(yíng)銷制的基礎(chǔ)上，每年制訂業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法，細(xì)化指標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。二是利用多種形式，加強(qiáng)對(duì)員工的思想道德教育。堅(jiān)持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了由公司黨總支書記、經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管綜合工作的副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部、室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初根據(jù)人事變動(dòng)和工作需要，及時(shí)調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員 ,制定和下發(fā)了《文明單位創(chuàng)建工作方案》，明確了指導(dǎo)思想、總體 目標(biāo)、建