【正文】 將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。 總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。 作為收銀員的個人總結 4 轉眼間我進 _電器已經(jīng)一個多月了，這一個月里我在我的部門領導、同事們的關心和幫忙下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。 一、酒店經(jīng)營概況 今年酒店緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。下面給大家分享關于作為收銀員的個人總結，方便大家學習。因為剛來我們公司一個月，工作總結談不上總結，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足： 一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。 在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化 的熏陶。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。 嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧 客之間發(fā)生矛盾。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。 作為收銀員的個人總結 3 在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。以精干 為原則，抓好人事工作 。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。 今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把 __蘇寧今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來做 !相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美 !也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌 !相信我國在推進社會 主義現(xiàn)代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻 !讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮 作為收銀員的個人總結 5 光陰似劍，時光如梭，轉眼 _年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年，在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作 。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息 好，并且又不會影響我 __分公司的工作 三、嚴格履行財務上的三鐵 (鐵制度、鐵算盤、貼賬本 )制度，時刻堅持賬目心中有數(shù)，不長短款。 因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨 的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。 精選公文，范 文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載 。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜現(xiàn)象。 在工作中緊跟領導的步伐，圍繞 __分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。以客戶為重點，抓好物業(yè)工作 。 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。 作為收銀員的個人總結 2 不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉瞬之間已經(jīng)到年底。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作 都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好 ! 通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我 __分公司的工作 三、嚴格履行財務上的三鐵 (鐵制度、鐵算盤、貼賬本 )制度，時刻堅持賬目心中有數(shù)，不長短款。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作 。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。同時也是自己取得的巨大進步。 在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這 也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、 唱找，以免引來不必要的麻煩。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。 應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。 嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。 在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。因為剛來我們公司一個月，工作總結談不上總結，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足： 一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。 精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文