【正文】 （ 8）、負責做好公司電話的接聽、記錄工作。 14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。 六、做好來賓接待。 工作時間：周一 ~周六上午： 9： 00~12： 00 下午 14： 00~18：00（公司將視情況變化，如有特殊情況將會及時通知員工。 及時按照銷售部同事的要求整理需要的報價單。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。 。 財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。 二、盡心盡責，做好行政人事工作 認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。 總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā) 展獻計獻策。 ④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。通過談判，僅用了 2800 元為公司購買了一套辦公家具 。專業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓 。 另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。下面是和大家分享辦公室文員年終總結(jié)資料，歡迎參閱。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓等等。 辦公室的日常工作： (1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準備工作，會議做到有記錄、 有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ) 。 ⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。 二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大 ”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。在工作中我自己確定 了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。 六、今后努力的方向 今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。 人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。 四、 20xx年度需要努力的方向及感想 行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近 2 個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作， 力求把今后的行政工作做得更好。 .直屬部門：店內(nèi)各部門 直屬上級：各部門經(jīng)理或主管 適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員 工作職責： 1．打字處理工作 2．信息的上傳下達 3．文件歸檔、保管 4．工作記錄 5．來訪客人通報及接待 6．本工作區(qū)域清潔 主要工作： 1．完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報 2．完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 3．接聽電話做留言記錄、訊息處理 4．工作資料的保存、分類、歸檔、保管 前臺文員職責 ，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； ，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； ，并保持整潔干凈； ； 認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 前臺文員服務(wù)規(guī)范 程序標準 前臺造訪： 1．客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。 結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒； /轉(zhuǎn)接電話 是最基本的。 （ 3）公司網(wǎng)站的維護和產(chǎn)品廣告的投放。（不包吃?。? 公司會根據(jù)員工表現(xiàn)情況相應(yīng)調(diào)整工資，如不能達到公司要求者公司將會另行通知。 。 負 責公司車輛使用及日常管理 ,酌情安排用車。 （ 13）、負 責公司招聘新員工的相關(guān)銜接工作。 （ 3）、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 ，保管使用公章，并對其負責。 第四篇：辦公室文員 辦公室文員 一、根據(jù)部門工作計劃，制定本人月、工作計劃并執(zhí)行到位。集中精力，努力工作，不做私事。 有的公司如果有國外客戶，還會要求前臺會英語，其實也就是簡單的打招呼，能聽懂別人要找誰，然后轉(zhuǎn)過去就行了。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則 安撫客戶或來訪者稍等，退出。 。 三、 20xx年度所學知識 行政部門經(jīng)理 xx 的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮 儀形象等。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。 三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù) 為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力： 出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。 費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。 做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流