【正文】 （ 8）、負(fù)責(zé)做好公司電話的接聽(tīng)、記錄工作。 14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。 六、做好來(lái)賓接待。 工作時(shí)間：周一 ~周六上午： 9： 00~12： 00 下午 14： 00~18：00（公司將視情況變化，如有特殊情況將會(huì)及時(shí)通知員工。 及時(shí)按照銷售部同事的要求整理需要的報(bào)價(jià)單。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。 。 財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。 二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作 認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。 總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，為公司的發(fā) 展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 ④協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了發(fā)展基金。通過(guò)談判，僅用了 2800 元為公司購(gòu)買了一套辦公家具 。專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn) 。 另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗怼崃勘淼馁Y格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。下面是和大家分享辦公室文員年終總結(jié)資料，歡迎參閱。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。服務(wù)部服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。 辦公室的日常工作： (1)完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄、 有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ) 。 ⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 記得局長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大 ”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。在工作中我自己確定 了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。 六、今后努力的方向 今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。 人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。 四、 20xx年度需要努力的方向及感想 行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近 2 個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作， 力求把今后的行政工作做得更好。 .直屬部門：店內(nèi)各部門 直屬上級(jí)：各部門經(jīng)理或主管 適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員 工作職責(zé)： 1．打字處理工作 2．信息的上傳下達(dá) 3．文件歸檔、保管 4．工作記錄 5．來(lái)訪客人通報(bào)及接待 6．本工作區(qū)域清潔 主要工作： 1．完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào) 2．完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 3．接聽(tīng)電話做留言記錄、訊息處理 4．工作資料的保存、分類、歸檔、保管 前臺(tái)文員職責(zé) ，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； ，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； ，并保持整潔干凈； ； 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范 程序標(biāo)準(zhǔn) 前臺(tái)造訪： 1．客戶或來(lái)訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。 結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽(tīng)筒； /轉(zhuǎn)接電話 是最基本的。 （ 3）公司網(wǎng)站的維護(hù)和產(chǎn)品廣告的投放。（不包吃?。? 公司會(huì)根據(jù)員工表現(xiàn)情況相應(yīng)調(diào)整工資，如不能達(dá)到公司要求者公司將會(huì)另行通知。 。 負(fù) 責(zé)公司車輛使用及日常管理 ,酌情安排用車。 （ 13）、負(fù) 責(zé)公司招聘新員工的相關(guān)銜接工作。 （ 3）、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 ，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。 第四篇：辦公室文員 辦公室文員 一、根據(jù)部門工作計(jì)劃，制定本人月、工作計(jì)劃并執(zhí)行到位。集中精力，努力工作，不做私事。 有的公司如果有國(guó)外客戶，還會(huì)要求前臺(tái)會(huì)英語(yǔ)，其實(shí)也就是簡(jiǎn)單的打招呼，能聽(tīng)懂別人要找誰(shuí)，然后轉(zhuǎn)過(guò)去就行了。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則 安撫客戶或來(lái)訪者稍等，退出。 。 三、 20xx年度所學(xué)知識(shí) 行政部門經(jīng)理 xx 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮 儀形象等。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。 三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù) 為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力： 出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。 費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。 做好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流