【正文】 切實(shí)做到“應(yīng)減必減”，不斷規(guī)范行政審批行為，積極創(chuàng)新行政審批方式，盡可能方便群眾就近辦事 。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心統(tǒng)一使用云南省電子政務(wù)平臺(tái)，采用縣政務(wù)服務(wù)中心使用的辦件系統(tǒng)，在服務(wù)事項(xiàng)的受理、辦結(jié)等方面實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)服務(wù)中心互聯(lián)互通，接受縣政務(wù)服務(wù)中心電子監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)督管理。實(shí)行上門服務(wù)，實(shí)行駐村干部全程代理、代辦制度，為偏遠(yuǎn)村的群眾的辦事提供方便。“兩個(gè)拓展”：拓展為民服務(wù)中心的內(nèi)容，拓展為民服務(wù)的方式，做到方便、快捷 、優(yōu)質(zhì)、高效。二是按照“統(tǒng)一受理、一次告知、有效銜接、及時(shí)辦結(jié)、預(yù)約反饋”的要求，進(jìn)一步理順管理體制。 114 個(gè)村委會(huì)為民服務(wù)站建設(shè)的目標(biāo)，及時(shí)研究制定了相應(yīng)的工作方案，進(jìn)一步明確全鎮(zhèn)為民服務(wù)體系建設(shè)工作內(nèi)容、責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)限，確保鎮(zhèn)村為民服務(wù)體系建設(shè)同步推進(jìn)、同步運(yùn)行。在后期建設(shè)和服務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)“吃不準(zhǔn)，吃不透”的情況。區(qū)行政審批部門也要對(duì)為民服務(wù)中心履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，每年組織開展為民服務(wù)中心評(píng)優(yōu)活動(dòng)，爭(zhēng)取打造出“職責(zé)到位、管理規(guī)范、群眾滿意、成績(jī)突出”的街道為民服務(wù)中心?！? 用冰心先生的話講：“成功之花，人們往往驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，然而當(dāng)初，它的芽?jī)簠s浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！蔽医值馈盀槊穹?wù)中心”的建設(shè)過程中也歷經(jīng)了很多曲折，街道、社區(qū)的工作者積極投身，加班加點(diǎn)，只為能夠讓這個(gè)“服務(wù)”來得更早一些。 為民服務(wù)中心的建設(shè)正符合時(shí)代的需求，是中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展和前進(jìn)的必然產(chǎn)物，只有將“為人民服務(wù)”融入血脈，才能在“為民服務(wù)中心”這一方小小的陣地上，書寫“為民”大篇章！ 第二篇：街道“為民服務(wù)中心”建設(shè)情況匯報(bào)立足“中心”小陣地，書寫“為民”大篇章 今年 8 月 18 日，江蘇省“放管服”改革協(xié)調(diào)辦印發(fā)通知，對(duì)基層為民服務(wù)中心建設(shè)提出 8 個(gè)方面的任務(wù)，以做優(yōu)基層政務(wù)服務(wù)，方便企業(yè)、群眾“就近辦”。 第三，工作流程需要進(jìn)一步完善。 （三）措施到位，保障有力。三是加強(qiáng)窗口工作人員管理。“三個(gè)當(dāng)好”：每一個(gè)工作人員都當(dāng)好為民辦實(shí)事的勤務(wù)員；當(dāng)好講清方針、政策的宣傳員；當(dāng)好掌握民情民意的聯(lián)絡(luò)員；做到宣傳政策清楚，舉止文明，群眾滿意。真正實(shí)現(xiàn)讓群眾辦事“少進(jìn)一次城、少跑一家門、少找一個(gè)人”，對(duì)群眾前來辦事和反映問題做到“一張笑臉、一杯熱水、一顆熱心、一句問候”，通過干部“零距離”服務(wù)，加強(qiáng)了干群之間的感情溝通，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的發(fā)生，有效地改善了干群關(guān)系。2021 年 9 月 1 日全部實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心行政審批服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。建立健全各單位在窗口業(yè)務(wù)辦理的有效工作機(jī)制，部門涉及須分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審批的事項(xiàng)，全部到中心審批，嚴(yán)禁在中心“掛號(hào)”，在部門辦事的“體外循環(huán)”以及多頭受理的現(xiàn)象發(fā)生。 （二）深入推進(jìn)行政審批制度改革。將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、計(jì)劃生育、農(nóng)用地審批、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及涉農(nóng)補(bǔ)貼等納入其中公開規(guī)范辦理。 白水鎮(zhèn)創(chuàng)新服務(wù)形式，深入服務(wù)，為一些不懂辦事程序或填寫表格有困難的群眾代書，代辦相關(guān)事項(xiàng)。“一個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)的組織保障體系建設(shè)，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，長(zhǎng)期堅(jiān)持。一是推進(jìn)鎮(zhèn)村兩級(jí)為民服務(wù)中心（站）規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格 按照鎮(zhèn)級(jí)“四個(gè)有”和村級(jí)“十個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，不斷提升和完善，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和村為民服務(wù)站的規(guī)范化水平。 2021 年 7 月 1 日 — 2021 年 2 月 10 日 ，鎮(zhèn)為民服務(wù)中心共受理事項(xiàng) 6113 件，已辦結(jié)事項(xiàng) 6098 件，其中：受理、辦結(jié)了全鎮(zhèn) 14個(gè)村 5572戶農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)林木（果）權(quán)證。 第二，在區(qū)級(jí)單位賦權(quán)后，缺少了區(qū)局相關(guān)部門的審核，造成街道一級(jí)受理和審批，既做運(yùn)動(dòng)員又做裁判員。 而在面對(duì)可能出現(xiàn)的“吃不準(zhǔn)、吃不透”的情況時(shí)，我們也希望上級(jí)相關(guān)部門能夠定時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。自投入使用以來，已陸續(xù)收到來自居民的“點(diǎn)贊”和“轉(zhuǎn)發(fā)”，越來越多的老百姓因此受益，不用再在多個(gè)辦事點(diǎn)來回奔波，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，真正做到了“進(jìn)一扇門，辦所有事。 我街道本著方便快捷、便民、公開和高效的原則，建立健全了為民服務(wù)體 系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，成立了由主任為組長(zhǎng)，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各進(jìn)駐單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。 為民服務(wù)中心建設(shè)是改革的方向、群眾的要求、發(fā)展的需要，是基層政府的一場(chǎng)自我革命，是政府職能定位的大調(diào)整，是政府管理理念和管理方式的大變革，是創(chuàng)新服務(wù)模式、規(guī)范服務(wù)行為、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體。我街道大多數(shù)的事務(wù)處辦流程都是：受理 — 承辦（傳遞） — 回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)，總體上比較明確，但是部分細(xì)節(jié)仍需優(yōu)化和規(guī)范。一是落實(shí)辦公場(chǎng)所。切實(shí)按照雙重管理的辦法，加強(qiáng)窗口工作人