【正文】 “做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品 質，這是工作判斷的基礎。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。 沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲， 20年已近尾聲，我們將迎來 20年的曙光，我希望在 20年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素質和管理能力。 三、做好服務，團結協(xié)作，帶出好團隊。 (5)工作判斷能力 所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。另一方面，為豐富自己的業(yè)務知識，我經常得用休息的時間，來查找有關于酒 店管理方面的資料，給自己不斷地沖電?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶?，就要好好的去撞一天鐘。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。管理能 力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。 沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲， 20年已近尾聲，我們將迎來 20年的曙光，我希望在 20年不斷的充 實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素質和管理能力。 三、做好服務，團結協(xié)作，帶出好團隊。 因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。 6）、學習能力 當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。 一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據(jù)員工的情況進行工作的合理安排。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。 (3)、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。 二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通 (包括你的下屬你的同事和你的上級 )。 以上是我的述職，有不足之處，請領導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品；在處理事情時，一視同仁，公平對待。 作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。改進：多學習管理方面的知識，與員工進行面對面的交流； ：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。 三、做好服務，團結協(xié)作，帶出好團隊。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。 (4)、培養(yǎng)下屬的能 力 作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。 四、抓好一級工作、給領導分憂 做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。 領班雖然不算什么大領導，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工 .工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通?！备兄x部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任， 正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下： 一、加強自身學習，不斷完善自我。專業(yè)能力的來 源無非是兩個方面： 1 是從書本中來， 2 是從實際工作中來。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。 第四篇：收銀領班述職報告收銀領班述職報告 1 尊敬的領導、各位同事： 大家好！我在 ***工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在 20xx 年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。 ,把已整理過的展廳信息在 20xx 年 1 月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下 屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。 三、合理安排好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心 態(tài)和旺盛的精力。一個企業(yè)，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能 獲得員工的理解和支持。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。 第五篇：收銀領班述職報告收銀領班述職報告 1 尊敬的領導、各位同事： 大家好！我在 ***工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在 20xx 年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。 ,把已整理過的展廳信息在 20xx 年 1 月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。 部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。 三、合理安排好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的 心態(tài)和旺盛的精力。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。但關鍵 的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。 四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作： ，無論是從服務、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。 以上是我的述職，有不足之處，請領導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面： 1 是從書本中來， 2 是從實際工作中來?！备兄x部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下： 一、加強自身學習，不斷完善自我。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完 的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。 四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作： ，無論是從服務、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。 以上是我的述職，有不足之處，請領導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。 （ 5）工作判斷能力 所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非 常的重要。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。我首先致力于自身素質的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業(yè)的成敗。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“ 1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。 (2)、管理能力 管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。 五、工作中存在的不足及改進方法： ：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領導期待的還有一定的距離。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務實，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領導的正 確指導下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下： 一、加強業(yè)務知識學習，努力提高工作效率。 新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務規(guī)范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。 二、理論聯(lián)系實際， 加強對新員工的培圳工作。 收銀領班述職報告 2 尊敬的領導、各位同事： 大家好！我在 ***工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在 20年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。 ,把已整理過的展廳信息在 20年 1 月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題?！安粣u下問”是每一個主 管所應具備的態(tài)度。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“