【正文】 因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“ 1”，其他的都是“ 0”，只要“ 1” (健康 )的存在，個人的意義才能無限大。 (6)、學習能力 當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。 一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。 ,把已整理過的展廳信息在 20年 1 月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。 新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務規(guī)范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。 收銀領班述職報告 2 尊敬的領導、各位同事： 大家好！我在 ***工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在 20年 10 月擔任了收銀主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。 四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作： ，無論是從服務、收銀速度還是對商場現有品牌知識的了解都要上一個新臺階。 二、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。這樣，有利員工在業(yè)務技能和個人素質方面取得更大的進步；另一方面從人性的角度去關心和理解員工。 身為一名領班首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。 因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“ 1”，其他的都是“ 0”，只要“ 1” (健康 )的存在，個人的意義才能無限大。 (6)、學習能力 當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。 一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。 ,把已整理過的展廳信息在 20年 1 月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。 新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務規(guī)范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。 收銀領班述職報告 2 尊敬的領導、各位同事： 大家好！我在 ***工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在 20年 10 月擔任了收銀主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。 四、扎 扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作： ，無論是從服務、收銀速度還是對商場現有品牌知識的了解都要上一個新臺階。 二、理論聯系實際， 加強對新員工的培圳工作。 這一年，雖然工作取得了一定的成績 ,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。培養(yǎng)一個人的 判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要 不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。 （ 1）、專業(yè)能力 作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。 (3)、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。 二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。 俗話說：“大雁高飛頭雁領。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。 (2)、管理能力 管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據員工的情況進行工作的合理安排。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。職業(yè)道德不等 同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。綿羊可以領導一群獅子輕 易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。 二、做好了員工的管理、指導工作 領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工 .工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總 有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。改進：多學習管理方面的知識，與員工進行面對面的交流； ：溝通能力不強，工作 繁忙時，存在急躁情緒。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現金數目過多時，上報財務部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發(fā)現問題，及早解決，消除隱患。 作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。 五、工作中存在的不足及改進方法： ：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領導期待的還有一定的距離。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務實，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下： 一、加強業(yè)務知識學習，努力提高工作效率。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊。 以上是我的述職，有不足之處，請領導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。 二、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作。 四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾 項工作： ，無論是從服務、收銀速度還是對商場現有品牌知識的了解都要上一個新臺階。 述職人： *** 20年 12 月 24日 收銀領班述職報告 3 一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下 ,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。其實工作的判斷能力是上 述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西?！备兄x部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現將本人三個月工作述職如下： 一、加強自身學習，不斷完善自我。 由于酒店剛剛重新開業(yè)，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經理一起將各項工作盡量程序化、文字化。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面： 1 是從書本中來， 2 是從實際工作中來。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通 (包括你的下屬你的同事和你的上級 )。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。同時注重培養(yǎng)自己的觀察能力，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有 靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。 領班雖然不算什么大領導，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工 .工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作 的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種 溝通。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。 （ 2）、管理能力 管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌 握，去指導，去協(xié)助，去關心。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進 行。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“ 1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。 三、合理安排好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素質和管理能力。 收銀員代表著商場的整體形象，做好服務，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。 沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲， 20xx年已近尾聲，我們將迎來 20xx 年的曙光，我希望在 20xx 年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在日常工作安排上 ,細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工 作，同時規(guī)范各項記錄表（