【正文】 可以斷定是中繼線問題，更換 VP 臺中繼線，換線之后，進行演示流程測試，識 別正常。TTS/ASR 特性系統(tǒng)要求網(wǎng)絡(luò)連接必須使用 100M Switch Hub。當(dāng)發(fā)生文中沒有描述的現(xiàn)象，或依照解決方法無法解決故障時，請根據(jù)實際情況進行分析，或聯(lián)系華為公司用戶服務(wù)工程師。如要啟動服務(wù)器上的 sjz_asr1 上的識別服務(wù)進程，進程名應(yīng)為recserver，啟動參數(shù)可參看 圖 64標(biāo)記部分。在“ Watcher Virtual Process List”列表中列出了該服務(wù)器上運行了哪幾個 ASR 服務(wù)，以及啟動這些服務(wù)所用的參數(shù)。本章主要介紹如何運用 watcherdaemon對 ASR 進行管理。例如采用如下配置： Database operation： create Database provider： odbc Database server： aipvp Database class： dgdb Database name： dbtoaipvp Uname： Data format： image Custom provider string： Camp。 (12) 添加用戶后，請單擊命令樹的［ Database/aip_vp/Users］節(jié)點，并在右側(cè)窗口中查看是否已經(jīng)成功添加 nuance 用戶。 例如： SQL Server 的 IP 為 ，建立 一個數(shù)據(jù)庫名為 aip_vp，增添一個用戶名為 nuance ，對該數(shù)據(jù)庫有 owner 的權(quán)限。 2. 配置 Nuance客戶端參數(shù) 配置字段 含義 及配置注意事項 [client config] Nuance 客戶端的參數(shù)配置項標(biāo)識 Nuance 的 LicenseManager 的地址，注意輸入正確的 計算機名，該計算機應(yīng)為 LicenseManager運行機器 Nuance 的 ResourceManager 的地址，注意輸入正確的計算機名，該計算機為 ResourceManager運行的機器 實際輸入的聲音的格式，可選擇 8K8bitalaw 和8K8bitmulaw ld 識別可信度的門限值，一般設(shè)為 40，過高將降低識別率 Camp。C08AIP 增強智能外設(shè)資源組件 用戶手冊 ASR 組件分冊 第 4章 ASR Client 的安裝及配置 10 第 4章 ASR Client 的安裝及配置 本章主要介紹 ASR Client 軟件的安裝及需要進行的文件配置。 啟動 Nuance ASR Server的服務(wù) 安裝完 ASR Server 軟件后，可以在該機器上同時 啟動多個服務(wù)，包括LicenseManager、 ResourceManager、 RecServer、 Compilation Server 等，也可以在多臺機器上分別啟動不同的服務(wù)。 安裝中文識別包 Nuance 系統(tǒng)安裝完成 后，只有英文識別包，需要手工添加中文識別 包，安裝步驟如下： (1) 將中文識別包光盤插入光驅(qū)。 (3) 在 Complication Server 的支持下， VP 臺將含有 GSL 表達式的動態(tài)語法文件加載到動態(tài)語法數(shù)據(jù)庫 dgdb 中。 VP VP VP L i c e n s e M a n a g e r A S R C l i e n t A S R C l i e n t A S R C l i e n t 主 / 備A S R R M A S R S e rv e r A S R S e rv e r C o m p i l a t i o n S e rv e r A S R 維護管理臺 T C P / IP ASR Client： ASR客戶端 License Manager：許可證管理器 ASR RM： ASR資源管理器 Compilation Server：編輯服務(wù)器 ASR Server： ASR服務(wù)器 VP：語音臺 圖 21 Nuance ASR系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu) Camp。本手冊將主要介紹 Nuance ASR 的原理、安裝、使用及維護等內(nèi)容。本手冊內(nèi)容僅供參考，軟件安裝順序及操作方法如有變化請以 Nuance公司提供的資料為準(zhǔn)。C08AIP 增強智能外設(shè)資源組件 用戶手冊 ASR 組件分冊 第 2章 Nuance ASR 結(jié)構(gòu)簡介 3 Nuance ASR系統(tǒng)功能部件說明 各部分含義及功能如下： ? ASR Client 語音識別客戶端，封裝了與資源調(diào)度管理器和語音識別服務(wù)器之間的交互，提供簡單的 API（ Application Program Interface）供上層應(yīng)用程序調(diào)用。 (4) 在 ASR Server 進行識別時， VoiceIE 下發(fā)使用動態(tài)語法的命令。 (2) 查找 文件。下面分別介紹各服務(wù)的啟動方法。 安裝 ASR Client ASR Client 安裝在 VP 臺上，其軟、硬件要求和 VP 臺一致。C08AIP 增強智能外設(shè)資源組件 用戶手冊 ASR 組件分冊 第 4章 ASR Client 的安裝及配置 12 3. 配置語法項 ASR Client 可以連續(xù)配置多個語法項，每個語法項配置的基本結(jié)構(gòu)如下： 配置字段 含義及配置注意事項 [grammar: 語法項的配置標(biāo)志，其中有三個參數(shù)： name = (語法名 ), name 表示需要配置的語法名稱； Language=(english or putonghua), Language 表示該語法是對英語（ English）還是對中文（ putonghua）進行識別； Net= (fixed or mobile)] Net 表示該語法使用于固定電話（ fixed）還是移動電話（ mobile） pack_dir= 映射于識別服務(wù)器加載了的語音識別包 pilationsvr = 編譯服務(wù)器名稱 4. 配置數(shù)據(jù)庫： 配置字段 含義及配置注意事項 [database: 數(shù)據(jù)庫的配置標(biāo)志，其中有兩個參數(shù)： serviceid = 數(shù)據(jù)庫索引 dbclass = ] 數(shù)據(jù)庫所存 Nuance 數(shù)據(jù)類型：可以為動態(tài)語法數(shù)據(jù)（ dgdb）或者聲紋識別數(shù)據(jù)（ svdb） dbprovider = 數(shù)據(jù)庫來源類型，可以選擇 文件服務(wù)器（ fs） 、 ODBC（ odbc） 、Oracle（ oci） dbclass = 數(shù)據(jù)庫所存 Nuance 數(shù)據(jù)類型： dgdb 或者 svdb dbformat = 數(shù)據(jù)格式：存 為 image 類型 dbserver = 數(shù)據(jù)庫的 數(shù)據(jù)源名稱 dbroot = 文件數(shù)據(jù)庫的根路徑 dbname = 數(shù)據(jù)庫名字 dbuser = 訪問數(shù)據(jù)庫的用戶名 dbpassword = 訪問數(shù)據(jù)庫的用戶密碼 5. 下面以一個 Nuance 語法配置的例子，詳細介紹 。 具體步驟： (1) 在［開始］菜單中選擇［程序 /SQL ］進入 SQL Server 的 企業(yè)管理工具 。如已經(jīng)添加，則選中該用戶后單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出菜單中單擊［ Property］查看用戶屬性，檢查該用戶是否“ aip_vp”數(shù)據(jù)庫的“ db_owner”。C08AIP 增強智能外設(shè)資源組件 用戶手冊 ASR 組件分冊 第 5章 Nuance 動態(tài)語法 ODBC 數(shù)據(jù)庫配置 22 如果成功，系統(tǒng)將提示 Succesfully create database。 Watcherdaemon服務(wù)的添加和啟動 Watcherdaemon 服務(wù)并不是安裝 Nuance軟件之后就有的，需要手工添加。該表的最后兩列是針對某個服務(wù)的兩個按鈕，一個是“ Quiesce”，表示暫停該服務(wù)，不再接收新的處理任務(wù)，但仍繼續(xù)處理完當(dāng)前的任務(wù)，處理完之后該服務(wù)進程退出。啟動 License 服務(wù)、資源管理服務(wù)、編譯服 務(wù)所用的進程名分別為： nlm 、 resourcemanager 、pilationserver。 1. 現(xiàn)象： VP 臺收不到 ASR消息。 (3) 檢查 Infotalk ASR Server 是否啟動。 總結(jié)：在定位環(huán)境問題時，第一步應(yīng)該是先確認(rèn)使用的硬件是正常的，否則會耽誤很多時間來定位。 (3) 懷疑是 VP 臺中繼線路單通（在保證局間中繼正常的情況下），驗證是否是 VP 臺中繼線路問題有 2 個方法： ? 軟件測試方法：使用一個 VP 放音收號流程（注意不能用 SPT 收號流程），放音正常，收不上號；將使用的那對中繼線上下倒換，再撥打該流程，放不出音來； ? 硬件檢查方法：用萬用表分別檢查收和發(fā) 2 根線是否有短路情況。此時查看網(wǎng)絡(luò)狀況是否良好。本章所描述的現(xiàn)象均為常見現(xiàn)象及對應(yīng)常用處理方法。輸入界面如 圖 65所示。C08AIP 增強智能外設(shè)資源組件 用戶手冊 ASR 組件分冊 第 6章 ASR Server 的日常維護 29 圖 62 Web瀏覽到的頁面 2 停止 ASR服務(wù)器上的服務(wù) 從 圖 61和 圖 62中可以看到，監(jiān)測的 ASR 服務(wù)器名為 sjz_asr1。C08AIP 增強智能外設(shè)資源組件 用戶手冊 ASR 組件分冊 第 6章 ASR Server 的日常維護 25 第 6章 ASR Server 的日常維護 一般情況下，一個局點會安裝多個 ASR Server，在每個 ASR Server 上需要啟動四種 Nuance 服務(wù)： License 服務(wù)、資源管理服務(wù)、識別服務(wù)、編譯服務(wù)，為了方便地對這四個服務(wù)程序進行監(jiān)控和管理， Nuance 提供了一個名叫watcherdaemon 的服務(wù)監(jiān)控程序。 (2) 將 aip_vp 配置為 Nuance 的數(shù)據(jù)庫，使用 Nuance 提供的工具： C:nuancedatabaseadmin dbinteractive 按照提示，可以逐步建立起來。 (11) 選擇完成后單擊 確定 按鈕，此時會要求重復(fù)輸入一次第 (7)步中設(shè)置的口令，正確輸入并確定后便完成了添加用戶的設(shè)置。增添可訪問該數(shù)據(jù)庫的用戶，并給該用戶賦以 owner 的權(quán)限。 1. 配置 配置 時必須使用“ nuance client configuration file”作為起始。 Camp。如果不是該版本號，則表示補丁安裝不成功，應(yīng)該重新安裝。 (3) 單擊 完成 按鈕，重新啟動計算機。 (2) VoiceIE 從 WWWServer 上取得動態(tài)語法文件，并放 在與 VP 臺共享的目錄下；然后向 VP 臺發(fā)送加載動態(tài)語法到數(shù)據(jù)庫的命令。 (2) 如果申請 License 成功，則由 ASR RM指定一個最合適的 ASR Server，將此次語音識別任務(wù)分配到該 ASR Server 上。 華為技術(shù)有限公司目前在智能網(wǎng)中使用的 ASR 系統(tǒng)主要是 Nuance 公司的 Nuance ASR。 對 ASR 的安裝、操作可分為服務(wù)器端和客戶端兩類。 ? ASR RM（ Resource Manager） 語音識別服務(wù)器資源管理器，用來管理語音識別資源。 (5) VP 臺將動態(tài)語法數(shù)據(jù)庫 dgdb 中已經(jīng)編譯好的語法項取出并加載到靜態(tài)主語法的預(yù)留空間里，進行語法的使用。 (3) 將找到的 Nuance安裝目錄的相應(yīng)目錄下。 啟動 LicenseManager 命令： Nlm 參數(shù)： =Nuance 的 License_Code 文件名 =過程信息等級 舉例： Nlm c:\Nuance\\license_code =LicenseManager =2 執(zhí)行結(jié)果： 在當(dāng)前 Windows 界面中將 打開一個 LicenseManager 窗口顯示信息，產(chǎn)生的服務(wù)器啟動的過程信息等級為 2。 ASR Client的安裝必須在 VP 臺軟件安裝完成之后進行。 Camp。 (2) 在管理樹的“ Databases”節(jié)點上單擊鼠標(biāo)右鍵。如果是，則設(shè)定成功 ，否則請重新設(shè)置。 創(chuàng)建完畢之后，可以從動態(tài)語法數(shù)據(jù)庫中看到我們新建的這張表。若要添加該服務(wù)需用到 Nuance 的命令行： watcherdaemonntserviceinit，該命令需要一些啟動參數(shù)，一般創(chuàng)建批處理命令 來完成該添加服務(wù)的操作，該批處理命令的格式如下： MD %NUANCE%\logs copy %NUANCE%\ %NUANCE%\bin\win32\watcherdaemonntserviceinit i %NUANCE%\bin\win32\ =%NUANCE%\ = =%NUANCE%\logs\wd_log =10 pause 其中的 為 watcherdaemon 啟動時需要讀取的文件。在用戶單擊該按鈕之后，服務(wù)不會立刻從頁面消失，但顯示該服務(wù)的頁面的顏色會被置為灰色，當(dāng)該服務(wù)進程真正退出后，刷新頁面，該服務(wù)會從列表中消失。 Camp。 解決辦法：首先看消息有沒有發(fā)到 IV