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公司人力資源管理人員操作精典手冊(專業(yè)版)

2025-03-24 06:57上一頁面

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【正文】 ? 對公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害 ? 違反公司管理規(guī)定 ? 有嚴(yán)重不良行為 ? 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 ? 在十二個月內(nèi),累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。 2 書面警告 有下列情況之一,經(jīng)查實(shí),給予書面警告,并處以罰款處分: ? 曠工一天以內(nèi)者,扣發(fā)當(dāng)期全部獎金,并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。 2 目標(biāo)考核:是對工作任務(wù)結(jié)果的評價(jià),一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果,而不對工作的過程和方式進(jìn)行評價(jià),評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。 3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡(包括代簽到或簽退),如發(fā)現(xiàn)替代行為,替代人和被替代人均按曠工 1天處理。 二 . 薪酬管理 1 公司分類管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差 異性,公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期,按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別,并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理 根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求,按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。 4 合同解除 A 有下列情形之一,甲方公司可以即時(shí)解除合同,而無須向 乙方支付賠償: 員工辦理工作移交手續(xù),人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動通告 人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商 撤消申請或其他 面試未通過,由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作 待崗兩星期內(nèi),未能在公司內(nèi)部安排該員工工作,則按離職流程辦理。 G. 延長任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長外派任期。 3.一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 8. 將新員工的情況通過 Email和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。 4. 除外情況 本獎勵政策不適用于以下情況: 推薦人為被推薦人的直接或間接主管; 人力資源部的工作人員。如有職務(wù),按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。 IV 招聘步驟 A. 材料收集渠道: a. 內(nèi)部 的調(diào)整、推薦 b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦 c. 參加招聘會 d. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告 e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。 三 . 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策,報(bào)公司 人力資源部審核后執(zhí)行。只有遵循這些原則和步驟,人力資源部才可能更好地做好企業(yè)人力資源規(guī)劃。技能檔案是預(yù)測人員供給的有效工具,它含有每個人員技能、能力、知識和經(jīng)驗(yàn)方面的信息,這些信息的來源是工作分析、績效評估、教育和培訓(xùn)記錄等。利用調(diào)查表(包括姓名、最高學(xué)歷、所受培訓(xùn)、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目)幫助管理當(dāng)局評價(jià)組織中現(xiàn)有的人才和技能。 人力資源規(guī)劃預(yù)測的數(shù)據(jù)類型要求: 類型 1 表格數(shù)據(jù)、 類型 2 趨勢線數(shù)據(jù)、 類型 3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖、 類型 4 數(shù)據(jù)解釋說明、 類型 5 總類數(shù)據(jù)、 類型 6 分類數(shù)據(jù)、 公司人力資源部人力資源規(guī)劃預(yù)測人員對公司人力資源情況進(jìn)行趨勢預(yù)測統(tǒng)計(jì)分析之后,制作《年度人力資源規(guī)劃需求趨勢預(yù)測報(bào)告》以及《年度人力資源規(guī)劃供給趨勢預(yù)測報(bào)告》,報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。人力資源規(guī)劃執(zhí)行工作由公司人力資源部安排專職人員完成。 二 . 為達(dá)到上述目標(biāo),公司人力資源部編制本手冊,以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。 公司人力資源部在人力資源規(guī)劃環(huán)境分析階段需要完成《人力資源流動成本分析表》、《人力資源職位結(jié)構(gòu)分類工具》、《人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具》(部門-年齡維度)、《人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具》(職位-年齡維度)、《人力資源專業(yè)能力分析工具》(部門-專業(yè)維度)、《人力資源專業(yè)能力分析工具》(職位-專業(yè)維度)、《人力資源數(shù)量分析工具》 (職位-數(shù)量維度)、《人力資源數(shù)量分析工具》 (部門-數(shù)量維度)、《教育程度與人力資源成 本分析工具》的填寫工作,并且將以上表格工具獲取的數(shù)據(jù)制作整理為 EXCL 數(shù)據(jù)或其它電子數(shù)據(jù)庫形式。并將 《年度人力資源規(guī)劃書》的管理納入公司有關(guān)商業(yè)機(jī)密和經(jīng)營管理重要文件的管理制度。因此人力資源規(guī)劃必須與其他戰(zhàn)略、經(jīng)營、財(cái)務(wù)規(guī)劃協(xié)調(diào)一致。例如,如果兩者的技能相似,就可以把剩余人員調(diào)整到人員短缺的崗位上去。 6 其他工作 A 制訂公司員工手冊; B 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開發(fā)溝通渠道; C 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系; D 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息; E 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù); 第三章 招聘工作 一 . 招聘目標(biāo) 1 通過系 統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量,為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。 E. 計(jì)劃外招聘申請報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 e. 擬來人員體檢合格后, 人力資源部 將 應(yīng)聘人員登記表 和“錄用決定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。 C. 迎接新員工 新員工上班的第一天,人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”,同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。 二 . 人力資源部辦理入職手續(xù) 1. 填寫《員工履歷表》(附錄 2)。內(nèi)容:主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價(jià);新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。 三、 工作程序 1. 外派 A. 人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選,填制 人事變動表 (附錄 ),并附 職務(wù)說明書 ,報(bào)人力資源部審核。 C. 人力資源部發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 二 . 程序 1 合同簽訂 A 公司在聘用員工時(shí),應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的其它憑證,經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒有勞動關(guān)系后,方可訂立勞動合同,或另行簽訂“試工協(xié)議” B 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn),了解和認(rèn)可公司的勞動合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé),確定合同期限,甲乙雙方可簽定勞動合同。 乙方患病或非因工負(fù)傷 ,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的; 簽訂勞動合同 崗位調(diào)整變動 違反合同有關(guān)條款 解除、終止合同 變更勞動合同 雙方協(xié)商不成,由地方 合同未到期,雙方協(xié)商一致,支付合 雙方協(xié)商一致 勞動部門仲裁。 c 公司定期打印個人工資條,作為月度支付清單以備核查 第十章 考勤管理 一 . 工作時(shí)間 工作日:星期一至星期五 工作時(shí)間:每天工作時(shí)間 上 午: 8:30—— 12:00 下 午: 13:00—— 17:00 午餐時(shí)間: 12:00—— 13:00 休息日:星期六、星期日 節(jié)假 日:元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行;婦女節(jié)給予女員工半日假期(下午)。 法定工齡滿 1— 5年者,每年享受 5天年度休假; 法定工齡滿 6— 10年 或司齡滿 5年者,每年享受 10 天年度休假; 法定工齡滿 11— 20 年或司齡滿 10 年或具備國家承認(rèn)的高級專業(yè)技術(shù)任職資格者,每年享受 15天年度休假; 法定工齡超過 20年或司齡超過 10 年者,每年享受 20天年度休假。 四 . 獎勵權(quán)限: 1 公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對授予獎項(xiàng)具有推薦權(quán); 2 公司人力資源部對獎勵實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán); 3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 五 . 長期服務(wù)獎勵 1 長期服務(wù)獎包括: 5年服務(wù)獎, 10 年服務(wù)獎, 15年服務(wù)獎 流程圖 : 步驟 每年 12 月 15 日之前各部門或分公司審核本部門員工工 作業(yè)績,并根據(jù)規(guī)定比例,對適合者填寫相應(yīng)推薦表格 人力資源部審核后呈交總經(jīng)理,并在總經(jīng)理辦公會上討論,進(jìn)行初次篩選 初選通過的員工展示工作業(yè)績,總經(jīng)理辦公會決定獲選人選及級別 人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎儀式及相應(yīng)證書、表彰信、獎金等 向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎?wù)? 將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜”內(nèi) 將員工獲獎情況記入人事檔案 第十四章 違紀(jì)處分 一 . 規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序,創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。 ? 在工作場地販賣物品者。 流程圖: 發(fā)生過失 調(diào)查過失發(fā)生原因,確定責(zé)任人,聽取人力資源部意見,提出處分意見 口頭警告 書面警告 最終警告 。 ? 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。 2 對于年度績效考核結(jié)果為“ D”的員工,除降低其工資等級外,還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期 4個月,并可以考慮調(diào)離原工作崗位,或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn),合格通過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài),否則做辭退處理。 無配偶員工探望父母,每年給假一次,假期 20 天; 有配偶員工探望父母,每四年給假一次,假期 20 天(入司滿二年后方可提出申請,此后,按員工入司時(shí)間計(jì)算,每滿四年給假一次); 員工探望配偶,每年給假一次,假期 30天。 b 共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定 D 工資發(fā)放 a 公司規(guī)定每月 18日為公司的發(fā)薪日,發(fā)放本月工資,遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。 流程圖 員工進(jìn)入公司 接受崗前培訓(xùn),了解合同條 款及崗位職責(zé)內(nèi)容 不接受 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的; 流程圖: 收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動通知書》 由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù) 安排離職面談,填寫《離職面談記錄》 問題解決,將《離 職面談記錄》存放入員工檔案 辦理離職手續(xù) 本部門: 資料交接 工作交接 應(yīng)收款 辦公室: 公司物品、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件 人力資源部、黨辦: Email 地址注銷(離職兩周后) 工資結(jié)算 合同解除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn) 檔案福利關(guān)系調(diào)出 財(cái)務(wù)部:(暫停工資發(fā)放,直到手續(xù)辦理完畢) 借款支票 借款現(xiàn)金 應(yīng)發(fā)工資 《離職面談記錄》 《離職手續(xù)單》存檔 按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審批 第八章 勞動合同 一 . 政策 1 《中華人民共和國勞動法》 2 地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。 A. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請 ,由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。 C. 借調(diào) 因業(yè)務(wù)上的需要,公司可把員工借調(diào)到其他單位。 五 . 滿月跟進(jìn) 新員工入職滿一個月左右時(shí),由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。 5. 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。 b. 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來,應(yīng)寫出書面申請,報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。 c. 基本技能測試通過后,人力資源部與擬選人員預(yù)約 進(jìn)行第三次面談。 D. 招聘申請審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān),分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人,支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn);公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理(總助)批準(zhǔn)。 4 薪酬福利管理 A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算; B 核定、發(fā)放總公司員工工資,核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資; C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。而另一些崗位的 人員則有剩余。未來人力資源的需要是由企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。 公司人力資源部應(yīng)該將《年度人力資源規(guī)劃書》作為重要機(jī)密文件存檔。 公司人力資源部在獲取以上數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,組織內(nèi)部討論,將人力資源規(guī)劃系統(tǒng)劃分為 環(huán)境層次、數(shù)量層次、部門層次,每一個層次設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn), 在由這些不同的標(biāo)準(zhǔn)衍生出不同的人力資源規(guī)劃活動計(jì)劃, 公司人力資源部應(yīng)制定《年度人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃》,報(bào)請各職能部門負(fù)責(zé)人、公司人力資源部負(fù)責(zé)人、公司總裁審批后,知會公司全體。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)?!赌甓热肆Y源規(guī)劃書》需要經(jīng)過各部門、人力資源部、公司總裁審核批準(zhǔn)后方可生效執(zhí)行。 公司人力資源規(guī)劃供需平衡決
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