【正文】 不僅要能對小區(qū)內房屋、住戶和設備等實現添加、刪除、修改和查詢操作，還實現包括對水、電、煤氣費在內的各項管理費用的計算和查詢。兩方面的測試分別稱為黑盒測試和白盒測試。 遷出情況（ 遷出時間 ，住戶編號，遷出人數），主碼為遷出時間。 圖 房屋屬性 圖 住戶信息包括住戶編號、姓名、性別、身份證號、聯系電話和入住時間六個屬性。 住戶和管理員兩類用戶可通過用戶名和密碼登錄小區(qū)物業(yè)管理系統，相符即可進行相關操作。 (一 ) 數據流圖 數據流圖（ DFD），是結構化分析法中用于表示信息系統邏輯模型的主要工具，它以圖形的方式描繪數據在系統中的流動和處理的過程。 [2] (二 ) 國內研究現狀 2 隨著我國經濟發(fā)展和城市開發(fā) ，物業(yè)管理效益也越來越明顯。 物業(yè)管理系統 已成為 現代 住宅 小區(qū)不可 缺少的一部分 。 根據需求分析， 實現小區(qū) 用戶登錄、 住戶信息、建議、投訴、報修、繳費、安保、來訪人員和車輛出入的 管理業(yè)務 ，不僅能對小區(qū)內房屋、住戶和設備等實現添加、刪除、修改和查詢操作，還實現包括對水、電、煤氣費在內的各項管理費用的計算和查詢。隨著局域網的普及，成本大幅度降低，物業(yè)公司完全可以接受一套適合自己小區(qū)的的物業(yè)管理系統，這樣不僅可以提高公司的管理水平、服務質量和住戶滿意度，還降低了工作人員的工作強度和管理費用成本，公司獲益遠高于系統開發(fā)成本。在分層的數據流圖中，加工還應依次編號，用符號 P 表示 ,如下圖中 P1 是第二層數據流圖中的第一個加工， 則為相應 P1 分解而來，視為第三層圖中的第一個加工。 圖 小區(qū)物業(yè)管理系統的第三層（ 7）數據流圖 (二 ) 數據字典 數據字典（ DD）就是圖元定義匯集在一起，它和數據流圖共同構成了系統的邏輯模型，是軟件需求規(guī)格說明書的主要成份。 繳費信息 住戶編號 繳費人員 繳費編號 超 額價格 額內價格 費用名稱 繳費時間 定額用量 金額 安保信息 事件時間 值班時間 安保人名 處理結果 事件類型 備注 報修信息 住戶編號 維修費用 報修內容 報修日期 報修編號 維修情況 接待人員 維修日期 維修人員 11 圖 來訪人員出入屬性圖 車輛出入包括姓名、樓棟號、樓層號、房間號、車位號和是否外來六個屬性。小區(qū)住戶只能對本系統做一些基本的操作，而系統管理員則可以進行全部操作。若數據消失，刪除操作成功，反之操作失敗。最后，對關心、支持我的親人和老師致以最衷心的感謝。 測試結果：輸入的內容部分不能為空，并且將要添加的內容添加到數據庫中。 車輛出入信息（ 姓名 ，樓棟號，樓層號，房間號，車位號，是否外來），主碼為姓名。 圖 繳費屬性圖 安保包括安保人名、值班時間、事件時間、事件類型、處理結果和備注六個屬性。 圖 小區(qū)物業(yè)管理系統的第三層（ 5）數據流圖 住戶安保管理加工分解。加工也稱為數據處理，它對數據流進行某些操作或變換。這兩種開發(fā)工具功能強大，有較好的接口，作為本系統開發(fā)工具是可行的。而對于每個小區(qū)而言由于所經營管理的業(yè)務類型不同，所以管理的內容也存在很大的差異，想要使小區(qū)管理更加有效、科學，有必要開發(fā)一套適合自己小區(qū)實際管理所需要的管理信息系統。 information system。在環(huán)境效益上，住宅區(qū)內的環(huán)境和布局、治安等與整個建設風貌融為一體，提高了房地產業(yè)的綜合效益。其基本圖形符號及說明如下： (1) 數據流， 用箭頭表示。 F3 投訴信息表 F4 報修單 F1 繳費單 F8 F5 F7 F6 安保信息表 圖 小區(qū)物業(yè)管理系統的第二層數據流圖 住戶信息管理加工分解，包括戶籍信息管理、遷入遷出和房屋信息管理。 用戶 用戶名 密碼 房屋 房屋面積 房屋狀態(tài) 房型 房間號 樓層號 樓棟號 房屋編號 房產權 實體 屬性 聯系 姓名 性別 入住時間 聯系電話 住戶信息 遷入情況 住戶編號 身份 證號 9 圖 遷入情況屬性圖 遷出情況包括遷出時間、住戶編號和遷出人數三個屬性。 投訴信息（ 投訴編號 ，住戶編號，投訴日期，投訴內容，接待人員，處理人員，處理日期，處理情況），主碼為投訴編號。測試結果：使用小區(qū)住戶和系統管理員身份登錄系統時的查詢結果與對小區(qū)內房屋、住戶和設備等實現添加、刪除、修改和查詢操作結果，和對包括水、電、煤氣費在內的各項管理費用的計算和查詢結果與數據庫中的數據要對應。 通過本小區(qū)物業(yè)管理系統的分析和設計 ,主要 能保證數據的完整性、一致性和保密性； 實現物業(yè)公司中信息的多角度查詢及信息共享 ； 提高住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平 ；降低管理成本 。 17 5 結束語 本文 主要 論述了 小區(qū) 物業(yè)管理系統的 分析與設計 過程。 16 4 軟件測試 軟件測試的目標 軟件測試的目的就是為了發(fā)現程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程，這是一種以反向思維的方式驗證程序正確性的思路，即測試各種情況未發(fā)現錯誤出現，可認為該軟件是基本正確的。 住戶信息（ 住戶編號 ，姓名，性別，身份證號，聯系電話，入住時間），主碼為住戶編號。 E— R 圖的有關符號說明如下： 圖 E— R圖的有關符號說明圖 本小區(qū)物業(yè)管理系統包括用戶、房屋、住戶信息、遷入情況、遷出情況、建議信息、投訴信息、報修信息、繳費信息、安保信息、外來人員出入信息和車輛出入信息十二個實體，各實體包括以下屬性： 用戶包括用戶名和密碼兩個屬性。數據源點和終點是軟件系統外部環(huán)境中的實體，統稱為外部實體。 功能需求分析： 實現 對 小區(qū) 住戶信息、建議、投訴、報修、繳費、安保、來訪人員和車輛出入的 管理 ，不僅要能對小區(qū)內房屋、住戶和設備等實現添加、刪除、修改和查詢操作，還實現包括對水、電、煤氣費在內的各項管理費用的計算和查詢。目前，在歐洲和北美的房地產公司利用專用的軟件處理大量的物業(yè)管理任務。 本文 主要 論述了 小區(qū) 物業(yè)管理系統的 分析與設計 過程。 小區(qū)物業(yè)管理系統的現狀分析 (一 ) 國外研究現狀 由于社會文化背景等方面的不同，國外發(fā)達國家的小區(qū)物業(yè)管理與我國有較大區(qū)別。 (三 ) 操作可行性 本系統采用面向對象技術，開發(fā)出來的界面友好，幾乎人人都可以很簡單地按照相關說明進行操作。數據存儲指暫時保存的數據，它可以是數據庫文件或任何形式的數據組織。 (1) 數據項，是表達有效信息的最基本單位，應包含數據項名、描述、數據類型及 寬度、計量單位和取值范圍五方面內容，如房屋面積： 數據項名：房屋面積 描述：某房屋的居住面積 數據類型及寬度 ： number(5,2) 計量單位：平方米 取值范圍 ： 32768~32767 (2) 數據流，由相關數據項組成數據流，應包含數據流名、描述、來源和去向四方 面內容，如繳費單： 數據流名：繳費單 描述：繳費計算得出的繳費單 來源：繳費 去向：住戶 (3) 數據文件，表示對數據的存儲，由若干數據項按照一定的組成方式組成 ，應包 含數據文件名、別名、描述、關鍵字、組成和安全要求六方面內容