保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則(doc)-保險(xiǎn)制度(專業(yè)版)
【正文】 第三十條 從業(yè)人員有下列情形之一的，各機(jī)構(gòu)均不得再行錄用： （一）違反本細(xì)則第二十七條規(guī)定的情形，被業(yè)內(nèi)通報(bào)批評的 ； （二）違反本細(xì)則第二十八條規(guī)定的情形，被公開譴責(zé)的； （三）嚴(yán)重違反所在機(jī)構(gòu)管理規(guī)定，導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失且對行業(yè)造成惡劣影響的。 第二十條 公平競爭，嚴(yán)禁從業(yè)人員有下列不正當(dāng)競爭行為： （一）采用不實(shí)宣傳或易引起誤解方式自我夸大或者損害其他同業(yè)聲譽(yù)； （二）貶低或詆毀其他機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、保險(xiǎn)產(chǎn)品，或利用保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰 決定攻擊同業(yè)； （三）向客戶給予或承諾保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益； （四）在未經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的區(qū)域開展業(yè)務(wù)或采取其他不正當(dāng)手段開展業(yè)務(wù)； （五）以排擠競爭對手為目的，擅自降低保險(xiǎn)費(fèi)率或高于行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)支付手續(xù)費(fèi)。不得推卸對因本機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的問題應(yīng)承擔(dān)的管理責(zé)任。 第二條 本細(xì)則適用于經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)（以下簡稱“保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)”）批準(zhǔn)、在中國境內(nèi)從事保險(xiǎn)及其有關(guān)業(yè)務(wù)的各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)（以下簡稱“機(jī)構(gòu)”）的員工及其代理制營銷員。 不得擅自披露業(yè)務(wù)信息及客戶資料。 所在機(jī)構(gòu)對客戶提出賠償或者給付保險(xiǎn)金請求作出拒賠決定的，應(yīng)將所在機(jī)構(gòu)出具的拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書及時(shí)送交客戶，并說明理由。 前款所列 行為涉嫌犯罪的，應(yīng)依法移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。 復(fù)議期間原處分決定繼續(xù)執(zhí)行。 第二十二條 高級(jí)管理人員應(yīng)以身作則，率先垂范，帶頭遵守并指導(dǎo)和監(jiān)督從業(yè)人員遵守本細(xì)則。 第十四條 高度重視保險(xiǎn)理賠工作，努力提高理賠服務(wù)質(zhì)量。 第二章
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