【正文】 要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色?！　∏趭^與自信。先聆聽(tīng)客戶的需求。　　在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：　　（1） 加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇2　　時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：　　一、總體目標(biāo)完成情況：　　銷(xiāo)售 1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬(wàn)）%　　回籠 1100萬(wàn)元，與銷(xiāo)售收入比為63%　　（一）在銷(xiāo)售方面，主要受以下幾方面因素影響：　　廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨　　一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析　?。ㄒ唬?、業(yè)績(jī)回顧　　整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；　　成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；　　奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；　?。ǘ?、業(yè)績(jī)分析　　雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)?！　?，通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)?！　?，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息?！　∪⒐ぷ髦械氖д`和不足　　平邑市場(chǎng)　　雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的?！　《?、主要做了以下幾方面工作：　　重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)?！　?yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。　　做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任?！　?心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水?！　】傊?，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?！　∠嗷バ湃?，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁?。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。　　二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。　　不足處：　　(中、高端客戶)較少，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶的維護(hù)。 個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇1