【正文】 保安工作。
十三、乙方在工作中必須達(dá)到的量化指標(biāo)如下：
有效投訴率不高于1％；
業(yè)主滿意率達(dá)95％；
機(jī)電設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)98％，故障率低于2％；
業(yè)主回訪率達(dá)100％；
維修及時(shí)率、合格率達(dá)100％；
治安發(fā)案率不能高于千分之1；
持證上崗率達(dá)100％；
十四、甲方在本合同簽訂前對(duì)業(yè)主所作的承諾，乙方必須無條件繼續(xù)執(zhí)行，但甲方對(duì)上述承諾必須有法定文本移交給乙方予以確認(rèn)后才執(zhí)行。
甲方： 乙方：
代表人:
二0一三年月 日
篇三：物業(yè)管理承包合同
物業(yè)管理承包合同
甲方：地房地產(chǎn)公司
乙方：物業(yè)公司
甲乙雙方本著平等互利、互相合作的精神，甲方把花園的物業(yè)管理承包給乙方，并達(dá)成以下協(xié)議。
第二條承包管理事項(xiàng)
公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳)的清潔衛(wèi)生。
第九條 未盡事宜約定
本合同未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商可以做出補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。經(jīng)營(yíng)管理中
乙方必須端正服務(wù)態(tài)度，積極化解矛盾，若給小區(qū)或業(yè)主造成人身財(cái)產(chǎn)損
失時(shí)，必須控制事態(tài)，積極主動(dòng)賠償合理損失，如果乙方的經(jīng)濟(jì)賠償能力
不足以賠償損失時(shí),乙方之擔(dān)保人自愿承擔(dān)無限連帶責(zé)任(本協(xié)議由 一并簽字擔(dān)保)。
第四條 承包費(fèi)及承包費(fèi)的支付方式
承包費(fèi)為人民幣_(tái)___________元/月整，按年付費(fèi)，由乙方于每年5月
31日前一次性將下年度承包費(fèi)交于甲方。無論何種情形解除本合同時(shí),乙方均應(yīng)以平和心態(tài)去面對(duì)和接受,并負(fù)責(zé)任地按照行業(yè)主管部門要求的退出程序退出管理項(xiàng)目。建筑面積：_________平方米。
承包人委托第三人不與發(fā)包人建立任何關(guān)系，第三人也不得依據(jù)其工作內(nèi)容向發(fā)包人主張任何權(quán)利。
九、自本合同簽字之日起，凡甲方有重大接待及活動(dòng)時(shí)，在保潔、保安、場(chǎng)地及維修、水電等方面需要乙方支持的，乙方必須無條件配合，但涉及費(fèi)用的開支必須相互磋商解決。
......
.....物業(yè)管理用房。介紹業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)的工作。
十六、在乙方經(jīng)營(yíng)期間，如發(fā)生不可抗力因素（如自然災(zāi)害等）導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)中斷，乙方有權(quán)停止支付經(jīng)營(yíng)期間的各項(xiàng)費(fèi)用。
三、花園物業(yè)管理公司由乙方獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，甲方派出一名會(huì)計(jì)參與乙方會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理。
對(duì)進(jìn)、出小區(qū)的人員安全盤問（包括夜間），發(fā)現(xiàn)非小區(qū)人員應(yīng)做好登記，并對(duì)有可能