20xx客服專員崗位職責(zé)(專業(yè)版)
【正文】
? 與甲方、公司對接票據(jù)和帳目。
? 接待和受理其它來電來訪、業(yè)務(wù)咨詢，并對相關(guān)信息及時傳遞和處理。
3. 日常接待和項(xiàng)目接待：
? 落實(shí)業(yè)務(wù)咨詢，受理客戶投訴，完成客戶回訪及客戶滿意度調(diào)查。
? 按標(biāo)準(zhǔn)對裝修現(xiàn)場進(jìn)行管控。
? 辦公區(qū)域的巡視。
4. 接報(bào)修受理：
? 嚴(yán)格報(bào)修操作規(guī)程，及時派單。
2. 費(fèi)用收繳：
? 按照規(guī)程，收繳物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)、場地租賃費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。
? 商家活動現(xiàn)場的管控和拍照存檔。
篇二：客服專員崗
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