20xx20xx客服中心個(gè)人年終工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】
，細(xì)心服務(wù)
溫故而知新，將自己已掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)化，精簡優(yōu)化服務(wù)話術(shù)，總結(jié)自己和其他同事出現(xiàn)過的差錯(cuò)。一年來，為了完成科室年度營銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“成本中心”向“利潤中心”的轉(zhuǎn)型，在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)努力，積極營銷，取得了較好成績，為完成科室中心任務(wù)做出了一定貢獻(xiàn)。提升了自己的營銷技巧，每月超額完成了營銷任務(wù)，并且名列前茅。
3 。二是擴(kuò)展?fàn)I銷范圍，提升營銷業(yè)績。作為呼叫中心的一名英語客服
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