本科營(yíng)銷講義-2(ppt20)-銷售管理(專業(yè)版)
【正文】 1 第四講 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 2 基本點(diǎn)： 了解消費(fèi)者 購(gòu)買行為發(fā)生過(guò) 程 及 影響因素 ，以便有針對(duì)性地 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。 3 消費(fèi)者購(gòu)買行為模型 營(yíng)銷及環(huán)境 購(gòu)買者 購(gòu)買者 刺激 黑箱 反應(yīng) 產(chǎn)品 價(jià)格 促銷 分銷 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 社會(huì) 法律 購(gòu)買者 特征 購(gòu)買者 決策過(guò)程 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 賣者選擇 采購(gòu)時(shí)間 采購(gòu)數(shù)量 4 一、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 （一） 分析框架 （二） 購(gòu)買過(guò)程研究 （三） 影響因素分析 5 文化影響 社會(huì)影響 個(gè)人影響 評(píng)估 可行 方案 采購(gòu) 后的 行為 制定 采購(gòu) 決策 確認(rèn) 某
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