【正文】 感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美好明天?！　∷枷肷希杂X遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓?！　×⒓紡V益，為優(yōu)質服務發(fā)展出謀劃策?！　〈舜涡麄骰顒庸舶l(fā)放《安全用電》、《家庭節(jié)能用電常識》、《供電服務監(jiān)管辦法》、《95598供電服務》、《亞運知識》、《故障報修指南》等15種宣傳資料1600多份，同時還利用廣播及散發(fā)放宣傳資料向來往群眾講解安全用電、節(jié)約用電、電價政策、95598服務熱線等知識，為客戶在用電方面答疑解問。　　20xx年共辦理用戶1013起，業(yè)擴報裝總容量16006KVA，其中10KV專變用戶業(yè)務64起，報裝容量11630KVA；低壓業(yè)務953戶，報裝容量4376KVA；辦理更名過戶97戶；辦理銷戶108戶?！　?0xx年12月9日，我市第十五屆精神文明現場會議有幸在我縣召開，為了保證會議得以圓滿召開，公司立即組織人員編制保供電預案及保供電措施，同時成立會議保供電組織機構實施現場保供電工作。近年來，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，我們深切感受到了社會各界和廣大用戶對電力供應、服務質量上更高的要求，“進一步提高員工服務素質、全方面深入開展優(yōu)質服務”已經成為公司樹立企業(yè)形象、提升優(yōu)質服務水平的重要途徑。有人說：“餐廳，是培養(yǎng)外交官的搖籃。　　第四、周到?！　〉诙?、勤快?！　∷摹⒋嬖诓蛔悖骸　∫皇钦卫碚搶W習不夠，雖有必須的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫?！　《⒐ぷ鞣矫妫骸　≌J真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。現在，就過去的工作做下總結：　　溝通能力提高　　作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制 服就應該時刻都有為客人提供的服務的意思。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現?！　榱税褁x年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)?！　〉谌?、熱情。誰能做到讓來賓感受到如歸的感覺，那么他就是真正做到了“周到”。工作，實際上是學習的另一種形態(tài)?！　榱颂岣吖緺I銷部標準化管理水平，不斷滿足新形勢下客戶對供電服務需求，更好的為客戶提供更好的服務水平，20xx年10月21日公司成立的95598呼叫中心。充分展現了我電力工人鋼鐵一樣的一直和解決完成任務的決心?！　∷?、全員參與，供電抗旱?！　。ǘ坝行蛴秒?、科學用電、節(jié)能減排”　　12月8日，公司在經濟局的協(xié)助下開展“有序用電、科學用電、節(jié)能減排”宣傳活動。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達我的工作態(tài)度?！　≡囉闷陂g雖然我剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求?！　《?、工作方面　　認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。　　四、存在不足　　一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。前年，我開始了第二學歷的深造，今年就能領取工程類專業(yè)的畢業(yè)證書?！　』仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，收獲了一些希望，但是，實事求是地說，與領導的要求和自己的期待還有不小差距。同時，對企業(yè)資信的要求也會越發(fā)嚴格?！　《?、工作方面：　　認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作?！　∷摹⒋嬖诓蛔悖骸　∫皇钦卫碚搶W習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者