20xx業(yè)務培訓心得體會【專題篇】(更新版)
【正文】 求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。 一個月說短并不短，學習的內容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難?！ ∵M銀行之前，我簡單地認為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。例如xx月xx日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務，記住老客戶的名字，面容和經常辦理的業(yè)務也是學習的內容，這會讓客戶感受自己是受關注的，進而提高了客戶的忠誠度。有些教授、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層營銷人員真的是非常難得、非常寶貴。比如像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這次培訓就好像一盞明燈，讓我在以下幾方面有了更深的體會。新一輪的改革給物價工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，怎么樣才能發(fā)揮物價部門的既有功能，又能激發(fā)其潛在力量？在聆聽了xx、日照物價局的價格信息發(fā)布經驗介紹，觀摩了“xx價格通”和“日照價百度”的強大功能之后，我茅塞頓
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