20xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)【專題篇】(更新版)
【正文】 求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多?！ ∫粋€(gè)月說(shuō)短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。我一時(shí)間沒(méi)考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷(xiāo)戶再開(kāi)張存單。不僅不能搞錯(cuò)金額，而且面對(duì)各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。 進(jìn)銀行之前，我簡(jiǎn)單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯(cuò)金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。例如xx月xx日，客戶拿存單來(lái)銷(xiāo)戶，加點(diǎn)錢(qián)新開(kāi)了張存單，半小時(shí)后回來(lái)表示要減少金額。每天有大量不同的人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會(huì)讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠(chéng)度。有些教授、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界們的耐心細(xì)致講解，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層營(yíng)銷(xiāo)人員真的是非常難得、非常寶貴。比如像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這次培訓(xùn)就好像一盞明燈，讓我在以下幾方面有了更深的體會(huì)。新一輪的改革給物價(jià)工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，怎么樣才能發(fā)揮物價(jià)部門(mén)的既有功能，又能激發(fā)其潛在力量？在聆聽(tīng)了xx、日照物價(jià)局的價(jià)格信息發(fā)布經(jīng)驗(yàn)介紹，觀摩了“xx價(jià)格通”和“日照價(jià)百度”的強(qiáng)大功能之后，我茅塞頓
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