【正文】 的心理培訓(xùn)后，稍作停留?！　?在討論問題時，要有自我的見解，不能人云亦云，沒有見解。還有，對于許多同學(xué)來說，先就業(yè)再擇業(yè)是的。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型?！　“l(fā)動機油的更換。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。　　這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會上就得融入社會這個群體，就得與人交流，不僅僅僅是靠學(xué)到的那點小小的理論知識所能替代的，關(guān)鍵在于你會不會與人交流。并且對專業(yè)的實際應(yīng)用有了更多的了解，增強了專業(yè)知識的感性面及認(rèn)識面。(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞。盡量準(zhǔn)確地對維修費用進行估算，并將維修費用按工時費和備品費進行細(xì)化?！　」收洗_認(rèn)：能夠立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)?！　∮宇櫩停褐鲃佑?，并引導(dǎo)顧客停車?！　?報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。售后的服務(wù)項目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史，了解以后的實習(xí)環(huán)境。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。奔馳4S店秉承顧客就是上帝的理念一向在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力的在前進中。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售?！　?交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續(xù)干凈。　　環(huán)車檢查：安裝三件套。不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定?！　☆A(yù)估完工時光：根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內(nèi)實際狀況預(yù)估出完工時光。(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，資料、日期、地址要告之清楚。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。在這三個月的時光里，我對汽車4S店的整車銷售、售后服務(wù)、維修、信息反饋等有了必須的了解和深刻體會。　　在這三個月的實習(xí)中，我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否貼合規(guī)定?！　∑囍苿右簷z查與更換：汽車行駛必須的時光就要檢查制動液，必要時需更換。實習(xí)報告網(wǎng)學(xué)校和社會的差別很大，有些同學(xué)在學(xué)校時，對自我以后工作的事情思考得少，準(zhǔn)備得少，一旦步入社會，自我心理上就一片空白?！　」ぷ骺偨Y(jié)：　　1每一天都能做工作日記，早上上班前寫好自我在這一天的工作目標(biāo)，工作中就應(yīng)注意的重點問題，有那些事情是要問清楚的等。我深知自我在學(xué)校學(xué)到的東西很有限，還有很多知識是我不明白的。　　在見過大偉主管之后，行政人員給我發(fā)了兩套車間作業(yè)的專業(yè)服裝，在飯卡體檢表等瑣碎流程完成之后，我正式開始了我為期xx天的車間生活。因此在噴漆車間，每天都遇到形形色色不同的狀況，這對于學(xué)習(xí)是一種好的資源，可以學(xué)習(xí)到對不同損傷的處理　　剛來車間，我第一個工作是濕磨前后鋼。因而在日后的工作中我們還需鍛煉我們的實際操作能力，為自己的人生補課。我的筆錄的內(nèi)容包括每個工位的工作任務(wù)，注意事項等，因為比較多就不一一在此