【正文】 ygxm 簡(jiǎn)稱 char 20 ygxb 電話 char 10 ygzw 地址 char 20 pyrq 郵政編碼 char 10 xj 傳真 char 10 bz 聯(lián)系人 text 表 員工信息表 ygxx_tab 字段名稱 說(shuō)明 類型 長(zhǎng)度 說(shuō)明 dwbh 單位編號(hào) char 10 非空 dwqc 單位全稱 char 40 jc 簡(jiǎn)稱 char 20 dh 電話 char 20 dz 地址 char 50 yzbm 郵政編碼 char 6 cz 傳真 char 20 lxr 聯(lián)系人 char 20 lxrdh 聯(lián)系人電話 char 20 表 工作單位信息表 gzdwxx_tab 字段名稱 說(shuō)明 類型 長(zhǎng)度 說(shuō)明 xm 姓名 char 10 zj 證件 char 10 zjh 證件號(hào) char 25 lxdh 聯(lián)系電話 char 20 xxdz 詳細(xì)地址 char 50 gzdw 工作單位 char 50 kflx 客房類型 char 10 kfjg 客房?jī)r(jià)格 char 30 yzrq 預(yù)住日期 char 10 yzts 預(yù)住天數(shù) char 10 yfje 預(yù)住金額 char 30 czy 操作員 char 10 表 客房 預(yù)訂 表 kfyd_tab 21 字段名稱 說(shuō)明 類型 長(zhǎng)度 說(shuō)明 zxno 住宿編號(hào) char 10 xm 姓名 char 10 zj 證件 char 10 zjh 證件號(hào) char 20 dwordz 單位或地址 char 40 zxsy 住宿事由 char 40 fjhm 房間號(hào)碼 char 10 kfbz 客房標(biāo)準(zhǔn) char 10 kfjg 客房?jī)r(jià)格 char 10 zxrq 住宿日期 char 10 zxsj 住宿時(shí)間 char 10 zxts 住宿天數(shù) char 10 zqxf 折前宿費(fèi) char 10 dzfs 打折方式 char 10 dzds 打折多少 char 10 sjxf 實(shí)際宿費(fèi) char 10 txrq 退宿日期 char 10 txsj 退宿時(shí)間 char 10 ysyj 預(yù)收押金 char 10 bz 備注 text czy 操作員 char 10 tixrq 提醒日期 char 10 tixsj 提醒時(shí)間 char 10 表 住宿登記表 zxdj_tab 字段名稱 說(shuō)明 類型 長(zhǎng)度 說(shuō)明 gzdw 工作單位 char 6 jkfs 結(jié)款方式 char 20 hkje 還款金額 char 4 jkr 結(jié)款人 char 8 czy 操作員 char 6 表 掛賬結(jié)算表 krjk_tab 22 字段名稱 說(shuō)明 類型 長(zhǎng)度 說(shuō)明 txno 退宿編號(hào) char 10 pzhm 憑證號(hào)碼 char 10 txrq 退房日期 char 10 txsj 退房時(shí)間 char 10 xm 姓名 char 10 zj 證件 char 10 zjh 證件號(hào) char 20 xxdz 詳細(xì)地址 char 40 fjh 房間號(hào) char 10 kflx 客房類型 char 10 kfjg 客房?jī)r(jià)格 char 10 szts 實(shí)住天數(shù) char 10 xf 宿費(fèi) char 10 dzfs 打折方式 char 10 dzds 打折多少 char 10 fjfs 附加方式 char 10 fjds 附加多少 char 10 ssje 實(shí)收金額 char 10 yj 押金 char 10 thje 退還金額 char 10 bz 備注 text dhf 電話費(fèi) char 10 zf 雜費(fèi) char 10 hyf 會(huì)議費(fèi) char 10 tcf 停車費(fèi) char 10 pcf 賠償費(fèi) char 10 zxrq 住宿日期 char 10 zxsj 住宿時(shí)間 char 10 表 退宿結(jié)賬表 txjz_tab 23 第四章 賓館客房管理 系統(tǒng) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 167。 167。 （五）系統(tǒng)初始設(shè)計(jì) 本單位定義： 設(shè)置本單位的基本信息。 退宿結(jié)帳： 可以選擇掛賬、打折等多種方式，并可以在此增加其他消費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。 [8] 167。一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)詞條應(yīng)有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名、簡(jiǎn)述、輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組織、記錄數(shù)、記錄組成。一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)分析人員應(yīng)把不便于在數(shù)據(jù)流程圖上注明而系統(tǒng)分析應(yīng)該獲得，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以至將來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)時(shí)必需的信息盡可能放入數(shù)據(jù) 字典 。 [6]數(shù)據(jù)流程分析的結(jié)果是給出數(shù)據(jù)流程圖。另外由于客戶端 PC 數(shù)量有限，兩 種 方案維護(hù)費(fèi)用相差并不多。 系統(tǒng)方案的 提出 C/S 體系系統(tǒng) :（方案一） (1)C/S 體系說(shuō)明 C/S 體系即客戶端 /服務(wù)器模式， 客戶端采用 PowerBuilder 開(kāi)發(fā) ， 運(yùn)行于Windows2021 的操作系統(tǒng)上；服務(wù)器端軟件運(yùn)行于 Windows2021 Server 上；數(shù)據(jù)庫(kù)采用 SQL SERVER。 本 系統(tǒng)的工作就是把傳統(tǒng)的管理模式換為人機(jī)交互操作，從上圖分析可以明確系統(tǒng)的邊界，把不必要的人工操作從系統(tǒng)中刪除。即組織結(jié)構(gòu)圖如圖 所示： 圖 組織結(jié)構(gòu)圖 客房部經(jīng)理 總臺(tái)領(lǐng)班 大堂副理 大堂領(lǐng)班 電話總機(jī)員 商務(wù)中心領(lǐng)班 客房服務(wù)組 打字員 話務(wù)員 大門迎接員 電梯迎接員 行李員 接待問(wèn)訊員 收銀員 6 167。因?yàn)樵撓到y(tǒng)的實(shí)施將很大程度上降低他們的手工作業(yè)量，還會(huì)減少他們?cè)诠ぷ魃系氖д`，提高工作效率。 經(jīng)濟(jì)可行性 費(fèi)用：本系統(tǒng)要求的計(jì)算機(jī)配置并不高 (400M Hz 以上處理器。 4 167。 系統(tǒng)的初步調(diào)查 在信息高度發(fā)達(dá)的今天，賓館服務(wù)業(yè)涉及的各個(gè)工作環(huán)節(jié)已經(jīng)不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算，而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。 利用賓館客房管理信息系統(tǒng)中合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)來(lái)保存 2 數(shù)據(jù) 信息，及時(shí)了解各個(gè)環(huán)節(jié)中信息的變更，通過(guò)有效的程序結(jié)構(gòu)來(lái)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行，以提高管理效率 ，實(shí)現(xiàn)賓館服務(wù)的系統(tǒng)化 、 規(guī)范化 、 自動(dòng)化。但對(duì)占 80%以上的廣大中小型賓館來(lái)說(shuō)，是難以做到的。 1 第一章 緒 論 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，作為服務(wù)之一的賓館業(yè)也在不斷的完善服務(wù)體制。像沿海城市三星級(jí)以上賓館引進(jìn)外方管理，使小部分賓館管理水準(zhǔn)幾乎接近或達(dá)到國(guó)際水平。賓館客房管理信息系統(tǒng)是用來(lái)收集、處理、存貯和傳播客房、顧客、結(jié)算信息，以信息管理為核心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。 167。 針對(duì)這種情況，各賓館管理人員已意識(shí)到使用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的重要性，因此他們迫切需要開(kāi)發(fā)一個(gè)“賓館客房管理信息系統(tǒng)”來(lái)進(jìn)行管理工作。 167。而員工對(duì)此更是表現(xiàn)出極大的熱情和期望。 組織結(jié)構(gòu)圖 據(jù)調(diào)查分析，我國(guó)中 、小型賓館客房部由客房部經(jīng)理、總臺(tái)領(lǐng)班、大堂副理、大堂領(lǐng)班、電話總機(jī)員、商務(wù)中心領(lǐng)班、客房服務(wù)組組成。 可以 通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)操作員的一 些業(yè)務(wù)，讓電腦來(lái)代為運(yùn)作，可以提高效率，減輕人的工作量。 系統(tǒng)方案的比較論證 167。 對(duì)寬帶要求要，網(wǎng)絡(luò)方面投資大，但后期的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用低 表 C/S 模式與 B/S 模式的比較 10 賓館客房管理系統(tǒng)是賓館的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，針對(duì)有限用戶，對(duì)安全性和響應(yīng)速度的要求 較高。 數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析是數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析工作的最后一步，該工作是對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入輸出、存儲(chǔ)、傳遞、轉(zhuǎn)換等分析。 在系統(tǒng)分析階段，數(shù)據(jù) 字典 有著重 要的作用，它包含著系統(tǒng)的詳細(xì)信息。 修改記錄： 編寫 郭皓 日期 2021 年 5 月 審核 日期 表 房間號(hào)數(shù)據(jù)元素 數(shù)據(jù) 字典 ：“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)”條目 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的地方。總體設(shè)計(jì)主要是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的劃分 、 物理配置（包括軟件 、 硬件） 、 數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)規(guī)律以及整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等方面的合理安排。 宿費(fèi)提醒： 查詢某日期的提醒信息或全部提醒信息 。 掛賬結(jié)款： 登記掛賬單位對(duì)掛賬的還款。 系統(tǒng)軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)使用 PC 機(jī)， 操作系統(tǒng)使用 WIN2021/XP； 后臺(tái) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用 SQL Server。 [10] 數(shù)據(jù)庫(kù)最終是要存儲(chǔ)在物理設(shè)備上的，數(shù)據(jù)庫(kù)在物理設(shè)備上的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存 19 取方法稱為數(shù) 據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)，它依賴于給定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。點(diǎn)擊“確定”按鈕 后，系統(tǒng)自動(dòng)提取對(duì)應(yīng)操作員的登錄密碼，與保存在局部變量中的用戶所輸入密碼進(jìn)行比對(duì)。 在此窗口還可以對(duì)已保存的房間信息進(jìn)行修改，并可刪除已保存的房間信息。 客房 預(yù)訂 單擊主菜單 “客房前臺(tái)管理” 下的 “客房 預(yù)訂 ” 子菜單，進(jìn)入 客房 預(yù)訂 窗體。 string jg //把不同的價(jià)格添加到組合框 ddlb_3 中 declare cursor2 cursor for select distinct jg from kfxxlx_tab。房間號(hào)碼可選擇已登記的房間，如果選中房態(tài)為“入住”的房間則提示“該客房已住人！”，房態(tài)為“維修”時(shí)則提示“該客房正在維修！”。 宿費(fèi)提 醒 單擊主菜單“客房前臺(tái)管理”下的“ 宿費(fèi)提醒 ”子菜單，進(jìn)入 宿費(fèi)提醒窗體。 退宿結(jié)賬 33 圖 退宿結(jié)帳、查詢程序流程圖 單擊主菜單“客房前臺(tái)管理”下的“ 退宿結(jié)賬 ”子菜單，進(jìn)入 退宿結(jié)賬窗體。 窗口 open 事件 的 代碼如下： //窗口 ydfcx_win 的 open()事件，連接數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索數(shù)據(jù)，把不同的姓名添加到組合框 ddlb_1 中 string xm //把不同的姓名添加到組合框 ddlb_1 中 declare cursor1 cursor for select distinct xm from kfyd_tab。結(jié)款方式有多種選擇。+xxdz1+39。命令按鈕“建立新賬 ” cb_3的 關(guān)鍵 代碼如下： //窗口 xtcsh_win 的 clicked()事件，刪除選定的數(shù)據(jù) ?? if then //刪除數(shù)據(jù) delete kfyd_tab。 圖 操作員管理 在下拉菜單處選擇操作員后，輸入密碼點(diǎn)擊“密碼確認(rèn)”。 圖 權(quán)限設(shè)置 在本窗口可以完成對(duì)操作員權(quán)限的級(jí)別設(shè)定，以及能夠使用的具體功能。因此，在系統(tǒng)開(kāi)始周期的每個(gè)階段都不可避免地會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤。測(cè)試用例表如下 : 測(cè)試性能 界面登錄 用例目的 測(cè)試 系統(tǒng)的登錄 功能 前提條件 必須 有正確的登錄信息 輸入 /動(dòng)作 期望的輸出 /相應(yīng) 實(shí)際情 況 示例 1： 進(jìn)入 用戶登錄界面 ； 在選擇菜單里選擇“郭皓”，密碼： guohao； 回車或者點(diǎn)擊確定 。 表 信息添加測(cè)試用例表 45 信息修改：測(cè)試系統(tǒng)能否正確實(shí)現(xiàn)對(duì)已添加數(shù)據(jù)的修改功能。 表 信息刪除測(cè)試用例表 46 信息查詢：測(cè)試系統(tǒng)能否正確實(shí)現(xiàn)對(duì)已添加數(shù)據(jù)的查詢功能。 這次通過(guò)做畢業(yè)設(shè)計(jì) ，作者 完成了 《 賓館 客房 管理 信息系統(tǒng) 》 的軟件 開(kāi)發(fā)任務(wù) 。 這 使 作者 真正體會(huì)到什么叫理論聯(lián)系實(shí)際 。程序設(shè)計(jì)過(guò)程中， 作者 以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐為主體，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，親身體會(huì)到只有將理論與實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)，才能使理論指導(dǎo)實(shí)踐，又反過(guò)來(lái)豐富理論，二者相得益彰，使學(xué)習(xí)效率大大提高。