移動公司科學(xué)發(fā)展觀心得體會與移動公司競聘報(bào)告匯編(更新版)
【正文】 的共同目標(biāo)日漸清晰。只有企業(yè)不斷發(fā)展，員工才能真正得到發(fā)展的實(shí)惠，生活水平才能不斷提高。三是當(dāng)前指標(biāo)與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，既要落實(shí)全年經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)的要求，注重現(xiàn)實(shí)效果，確保全年工作任務(wù)的順利完成，又要大力加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)工作的前瞻性、計(jì)劃性，保持企業(yè)發(fā)展后勁，不搞短期行為。做到統(tǒng)籌兼顧，要把握企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，處理好影響公司發(fā)展的各方面關(guān)系。既要堅(jiān)持發(fā)展是第一要務(wù)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，集中精力抓發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，又要堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)一齊抓，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)企業(yè)全面進(jìn)步。戰(zhàn)略方向的逐漸明確、基礎(chǔ)管理的不斷加強(qiáng)給xx移動帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。移動公司科學(xué)發(fā)展觀心得體會與移動公司競聘報(bào)告匯編第 9 頁 共 9 頁移動公司科學(xué)發(fā)展觀心得體會科學(xué)發(fā)展觀是用來指導(dǎo)發(fā)展的。在此基礎(chǔ)上，xx移動加大改革力度，從績效管理、知識管理、全面預(yù)算管理三個方面入手，打造企業(yè)管理的基礎(chǔ)框架體系，并堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心深入開展了流程再造工程，為企業(yè)運(yùn)營搭建了良好的管理平臺。做到統(tǒng)籌兼顧就要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握全局，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，穩(wěn)步推進(jìn)。既要通過科學(xué)、合理、高效配置企業(yè)寶貴資源，實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化和資源利用效率最大化，又要引導(dǎo)、發(fā)揮和保護(hù)各方面積極性，形成企業(yè)各方面共同發(fā)展的良好局面。二是局部利益與整體利益的關(guān)系，既要圍繞部門績效指標(biāo)開展工作，突出制度流程對各項(xiàng)工作的規(guī)范要求，又要明確自身工作在公司價(jià)值鏈中的定位，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，提倡對公司發(fā)展全局的價(jià)值貢獻(xiàn)，提升企業(yè)價(jià)值。因此，堅(jiān)持以人為本，首要的問題就是要堅(jiān)持企業(yè)的長期穩(wěn)步發(fā)展。員工得到的并不僅僅是滿足日常生活的物質(zhì)必需品，更重要的是不斷提高的社會競爭能力和來自企業(yè)內(nèi)外的尊重。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)成功地完成了反搶等工作。客戶是中國移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。
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