【正文】 ，嚴(yán)把投資重點(diǎn)，對工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上，充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設(shè)，提高通信能力。四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營情況、存在的困難，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度。發(fā)展小靈通2671部，%。今年1６月份，我公司累計(jì)完成財(cái)務(wù)收入2170萬元,累計(jì)完成計(jì)費(fèi)收入1900萬元；固話累計(jì)凈增7037戶，%；小靈通累計(jì)凈增戶4733戶，%；寬帶累計(jì)凈增1700戶，%，企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn)一步提升，受到省、市公司的一致肯定，使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益齊頭并進(jìn)，推動三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。為關(guān)心老同志的晚年生活，專門成立了老年體育協(xié)會、門球隊(duì)、腰鼓隊(duì)等體育隊(duì)伍，豐富離、退休老同志的晚年生活。文秘寫作網(wǎng)以“三個(gè)代表”重要思想為指引，建立“造就學(xué)習(xí)型企業(yè)和文化型員工”的文化價(jià)值管理模式，成效顯著，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好業(yè)績，日益成長為一個(gè)業(yè)務(wù)品種眾多、個(gè)性服務(wù)突出、經(jīng)營策略成熟、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)頑強(qiáng)、比較優(yōu)勢明顯的通信企業(yè)。通過教育活動，提高了全體員工的愛崗敬業(yè)意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、法制意識，行業(yè)作風(fēng)、工作效率不斷提高。并通過定期召開用戶座談會，發(fā)用戶意見征求函、電信服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查等方式，不斷改進(jìn)電信服務(wù)。“品質(zhì)卓越、值得信賴；用戶至上、用心服務(wù)；創(chuàng)新科技、便捷高效”是電信人的追求，我們十分注重品牌形象的樹立，提出這樣的口號：“文秘寫作網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量就是每位員工的自尊心”，在整個(gè)營銷服務(wù)過程中，每位員工都是品牌形象，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)品牌形象，時(shí)時(shí)處處都存在品牌形象。堅(jiān)持晨會制度，凡事關(guān)全局決策必經(jīng)會議通過，發(fā)揚(yáng)民主，正確集中，科學(xué)決策，講黨性、講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了班子成員間的理解和溝通，堅(jiān)持民主生活會制度，做到兼聽廣義，大事講原則，小事講風(fēng)格，虛心聽取不同意風(fēng)，相互信任，相互監(jiān)督，不斷增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一個(gè)同心同德謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。二、改善服務(wù)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)。事先不進(jìn)行通知，暗訪人員帶上攝像機(jī)，到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、尋找不足。文秘寫作網(wǎng)加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想政治教育工作，以正確的理論引導(dǎo)人，經(jīng)常開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、電信職業(yè)道德等專題教育活動，開展讀《致加西亞的信》有感活動，弘揚(yáng)井岡精神和羅恩精神，引導(dǎo)員工做好本職工作，發(fā)揚(yáng)主人翁精神。四、以人為本，創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化，開創(chuàng)文明建設(shè)新局面?！奥毠さ男?，企業(yè)的根”，為優(yōu)化員工工作環(huán)境，投入資金修建新辦公樓、職工之家，為豐富員工的業(yè)余生活，我分公司成立了員工健身俱樂部、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、登山隊(duì)、釣魚協(xié)會等體育隊(duì)伍，豐富和活躍了員工的物質(zhì)文化生活，促進(jìn)了員工身心素質(zhì)的提高。小靈通凈增5005部，%，寬帶凈增3282部，%，固話凈增12158部，%。發(fā)展寬帶用戶196戶，%，期末到達(dá)520戶。三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、市場潛力等情況，將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到人，繼續(xù)實(shí)行全員營銷，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進(jìn)一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高。5月底完成縣鄉(xiāng)光纜施工工程。實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”，通過實(shí)行此項(xiàng)改革，極大地調(diào)動了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo)，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統(tǒng)籌安排。四是從深層次加強(qiáng)用戶服務(wù)。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，從方便客戶的角度出發(fā)，用科學(xué)合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作，增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意識，號召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任，再創(chuàng)新的輝煌。