【正文】 預(yù)審 21 標(biāo)準(zhǔn) 資格預(yù)審表填寫(xiě)規(guī)范、齊全，預(yù)審資料齊全 研究招標(biāo)文件 E7 C7 B7 程序 一、《招投標(biāo)法》 二、招投標(biāo)程序規(guī)定 三、投標(biāo)文件及圖紙 ? 投標(biāo)負(fù)責(zé)人向招標(biāo)單位購(gòu)買招標(biāo)文件及圖紙，并在營(yíng)銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織本公司相關(guān)人員詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，分析、研究招標(biāo)文件，明確招標(biāo)單位的要求，熟悉投標(biāo)須知 根據(jù)實(shí)際 重點(diǎn) ? 招標(biāo)文件及圖紙的研究！ 標(biāo)準(zhǔn) ? 研究招標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)做到明確地了解招標(biāo)單位的要求： （ 1） 研究合同條件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括工程承包方式，工期及違約懲罰，材料供應(yīng)及其價(jià)款結(jié)算辦法，預(yù)付款的支付和工程款結(jié)算辦法，工程變更及停工、窩工損失的處理辦法 （ 2） 研究設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)說(shuō)明書(shū)，包括整個(gè)工程設(shè)計(jì)及各部分詳圖的尺寸，各圖紙之間的關(guān)系，工程的技術(shù)細(xì)節(jié)和具體要求，設(shè)計(jì)規(guī)定的各部材料和工藝方法，工程對(duì)裝飾裝修材料有無(wú)特殊要求 參加現(xiàn)場(chǎng)勘察及參加標(biāo)前會(huì)議 E8 C8 E9 C9 程序 ? 根據(jù)招標(biāo)單位的安排，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加現(xiàn)場(chǎng)勘察活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取招標(biāo)單位的設(shè)計(jì)交底 根據(jù)實(shí)際 一、《招投標(biāo)法》 二、招投標(biāo)程序規(guī)定 ? 現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)束后，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員結(jié)合招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)交底提出質(zhì)疑，向招標(biāo)單位發(fā)出書(shū)面材料 一個(gè)工作日 ? 投標(biāo)負(fù)責(zé)人參加標(biāo)前會(huì)議，聽(tīng)取招標(biāo)單位的答疑 重點(diǎn) ? 進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)的勘察 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 參加現(xiàn)場(chǎng)勘 標(biāo)準(zhǔn) 22 察及參加標(biāo)前會(huì)議 ? 做到細(xì)致、全面，現(xiàn)場(chǎng)勘察一般包含下列七項(xiàng)內(nèi)容： （ 1） 專業(yè)配套工程的施工進(jìn)度、配合協(xié)調(diào)情況 （ 2） 土建、給排水、暖通、防水等工程的施工質(zhì)量 （ 3） 材料的存放情況 （ 4） 施工所需的水電供應(yīng)情況 （ 5） 當(dāng)?shù)氐难b飾裝修材料和設(shè)備的供應(yīng)情況 （ 6） 當(dāng)?shù)毓J(rèn)的裝飾裝修技術(shù)操作水平和收費(fèi)情況 （ 7） 當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和運(yùn)輸情況 確定投標(biāo)策略及報(bào)價(jià)方案 C10 B10 A10 程序 一、招投標(biāo)程序規(guī)定 二、投標(biāo)策略、投標(biāo)報(bào)價(jià)方案文件 ? 投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織公裝業(yè)務(wù)部研究投標(biāo)策略，以指導(dǎo)投標(biāo)的全過(guò)程，在確保中標(biāo)的同時(shí)確保從工程項(xiàng)目中贏利 根據(jù)實(shí)際 ? 投標(biāo)策略報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整 一個(gè)工作日 ? 投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)算結(jié)算部計(jì)算的工程量、材料及工時(shí)消耗量，在市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查和咨詢的基礎(chǔ)上，編制報(bào)價(jià)方案 根據(jù)實(shí)際 ? 報(bào)價(jià)方案報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整 一個(gè)工作日 重點(diǎn) ? 投標(biāo)策略和報(bào)價(jià)方案的制定 標(biāo)準(zhǔn) ? 合理、科學(xué)，確保中標(biāo)，確保贏利 程序 ? 公裝業(yè)務(wù)部在投標(biāo)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，根據(jù)招標(biāo)文件的各項(xiàng)要求編制投標(biāo)文件，包括投標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)附錄、投標(biāo)保證金、法定投標(biāo)人資格證明文件、授權(quán)委托書(shū)、具有標(biāo)價(jià)的工程量清單、資格審查表、施工組織設(shè)計(jì)及計(jì)劃文件、招標(biāo)文件規(guī)定提交的其他材料 23 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 編制及封遞投標(biāo)文件 ? 公裝業(yè)務(wù)部在規(guī)定的投標(biāo)截止日期前，將投標(biāo)文件密封遞送至招標(biāo)單位；招標(biāo)單位在收到投標(biāo)文件后，應(yīng)通知投標(biāo)單位已收到投標(biāo)文件 參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議 E13 C13 C14 E14 重點(diǎn) 一、《招投標(biāo)法》 二、招投標(biāo)程序規(guī)定 接受中標(biāo)通知及簽訂合同 E15 C15 C16 C17 E17 投標(biāo)文件的編制 一、《招投標(biāo)法》 二、招投標(biāo)程序規(guī)定 三、《中標(biāo)通知書(shū)》 標(biāo)準(zhǔn) ? 嚴(yán)格按招標(biāo)規(guī)定的要求編制 程序 ? 投標(biāo)負(fù)責(zé)人在招標(biāo)單位規(guī)定的開(kāi)標(biāo)日期參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議 根據(jù)實(shí)際 ? 投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織談判小組，根據(jù)投標(biāo)策略及報(bào)價(jià)方案，與招標(biāo)單位就投標(biāo)文件中已有的內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)，就投標(biāo)文件中未涉及的技術(shù)性、商務(wù)性問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn) 根據(jù)實(shí)際 ? 公裝業(yè)務(wù)部隨時(shí)配合招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)進(jìn)度，解答相關(guān)問(wèn)題 ? 重點(diǎn) ? 參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議 標(biāo)準(zhǔn) ? 按時(shí)、準(zhǔn)備充分 程序 ? 招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)結(jié)束后，若本公司中標(biāo)，公裝業(yè)務(wù)一般會(huì)收到對(duì)方發(fā)來(lái)的《中標(biāo)通知書(shū)》 ? 公司在收到《中標(biāo)通知書(shū)》后，應(yīng)著手準(zhǔn)備履約保證事宜，如向購(gòu)買方提供擔(dān)保書(shū)或擔(dān)保金 ? 公司與招標(biāo)單位在雙方意見(jiàn)達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，授權(quán)代表在合同上簽字，合同隨機(jī)生效 ? 重點(diǎn) ? 簽訂合同 標(biāo)準(zhǔn) ? 合同須經(jīng)公司的法律顧問(wèn)審核 24 三、施工組織設(shè)計(jì)編制流程 25 （一）施工組織設(shè)計(jì)編制流程圖 單位名稱 施工管理部 流程名稱 施工組織設(shè)計(jì)編制流程 層 次 3 任務(wù)概要 編制詳細(xì)、周全的施工組織設(shè)計(jì) 單位 工程總監(jiān) 預(yù)算結(jié)算部 施工管理部 公 /家裝設(shè)計(jì)部 公 /家業(yè)務(wù)部 節(jié)點(diǎn) A B C D E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 公司名稱 密 級(jí) 共 頁(yè) 第 頁(yè) 編制單位 簽發(fā)人 簽發(fā)日期 開(kāi)始 了解工程概況 描述工程概況 施工總體部署 擬訂施工方案 編制施工進(jìn)度計(jì)劃 編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃 編制各種資源需求計(jì)劃 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行平面布置 制定各項(xiàng)保障措施 確定主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) 完善施工組織設(shè)計(jì) 應(yīng)用、存檔 結(jié)束 移交工程資料 計(jì)算主要工程量 審批 審批 指導(dǎo) 審批 制作各種施工平面圖 否 是 否 是 否 是 26 （二）施工組織設(shè)計(jì)編制工作標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 描述工程概況 E2 C2 C3 程序 一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察資料 ? 施工管理部研究、分析公 /家裝業(yè)務(wù)部移交的工程資料 ? 分兩部分描述擬裝工程的概況： （ 1）工程建設(shè)概況，包括工程的建設(shè)單位，工程的名稱、性質(zhì)、用途、作用和建設(shè)目的，資金來(lái)源及工程造價(jià)，開(kāi)工、竣工日期，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)督單位，施工圖紙情況，施工合同，主管部門(mén)的要求及相關(guān)文件等。 （ 3）要一一繪出流程的關(guān)鍵點(diǎn)，避免遺漏。 一般來(lái)說(shuō)，裝飾公司的流程圖可分為一、二、三級(jí)。 （ 5）信息來(lái)源，用倒梯形來(lái)表示。 圖 10－ 2 績(jī)效表現(xiàn) — 重要性矩陣圖 如圖 10－ 2 所示，右下角的五角星重要性高、績(jī)效表現(xiàn)分?jǐn)?shù)低，應(yīng)該是流程設(shè)計(jì)的首選，而左上角的五角星重要性低，績(jī)效表現(xiàn)分?jǐn)?shù)卻很高，目前不必進(jìn)行5 4 3 2 1 2 3 4 5 績(jī)效表現(xiàn) 重要性 5 4 3 2 1 2 3 4 5 需求程度 準(zhǔn)備程度 7 流程設(shè)計(jì)。 總之，關(guān)鍵流程應(yīng)該是績(jī)效低下、地位重要，而且落實(shí)又可行的流程。 （ 4）編制業(yè)務(wù)流程清單。 （六）建立流程績(jī)效指標(biāo)體系 流程績(jī)效指標(biāo)體系的建立與完善有助于提高流程的效率和運(yùn)行能力。 （二）分析“客戶”需求 分析“客戶”需求，就是在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)，必須深入到客戶的“購(gòu)買情景”中，找出客戶希望從這個(gè)流程中獲得什么樣的服務(wù)，并按照客戶的要求來(lái)設(shè)計(jì)流程。裝飾公司采用流程管理，主要會(huì)產(chǎn)生以下兩個(gè)方面的積極影響。 流程可以從不同角度進(jìn)行分類 （ 1）根據(jù)流程所要解決問(wèn)題的戰(zhàn)略價(jià)值，可以分為戰(zhàn)略性流程、經(jīng)營(yíng)性流程和支持性流程。 （二）流程再造的概念 “流程再造”是 20 世紀(jì) 90 年代初期興起的一種新的管理理念和管理方法，被稱為“科學(xué)管理”和“全面質(zhì)量管理”（ TQM）之后的“第三次管理革命”。這一轉(zhuǎn)變，可以使裝飾公司在不斷變化的市場(chǎng)中，根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理方式，從而在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，永遠(yuǎn)掌握變化地主動(dòng)權(quán)，立于不敗之地。 （四）分析流程范圍 分析流程范圍，主要須完成以下兩項(xiàng)工作。 （七）使流程標(biāo)準(zhǔn)化 要使流程能夠有效地運(yùn)行，就必須建立規(guī)范化地程序和標(biāo)準(zhǔn)。繪制流程圖，不僅有利于工作的展開(kāi)，還有利于對(duì)流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督與把握。 （ 1）需求程度和準(zhǔn)備程度分析圖 這里把需要鑒別的流程按照其需求程度和準(zhǔn)備程度做成一個(gè)分析圖。對(duì)于矩陣式流程圖，美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)（ ANSI）規(guī)定出如下管理流程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)。 圖 10－ 3 流程圖常用符號(hào)示例 實(shí)際上，管理流程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)遠(yuǎn)不止上述這些。 （ 3）三級(jí)流程圖即部門(mén)內(nèi)具體工作的流程圖，如工程項(xiàng)目成本管理流程圖、工程質(zhì)量管理流程圖等。 （ 5）要注意流程