【正文】 業(yè)管理各項指標的調查、摸底和統(tǒng)一工作。由于非經(jīng)營性資產(chǎn)的特點是范圍廣、數(shù)量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度。細節(jié)決定成敗，在規(guī)范各項維修工程的招投標工作上，做好小區(qū)樓房的維修和改建工作，著力提高各項工程的設計、施工水平，繼續(xù)注重施工質量和安全。安全意識較淡薄,還需進一步加強教育。達到出勤守時、保養(yǎng)準時、搶修及時的要求，為單位提供一個舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。攻堅克難，完成住宅小區(qū)樓宇維修翻新、環(huán)境美化工作。構筑防線，開展“迎亞運、保平安，建設和諧平安小區(qū)”活動。新的一年里，我會一直繼續(xù)努力的工作。八、倉庫與廣告位的管理。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調無果時，及時向領導匯報。四、工程跟進。新的清潔單位(XX物業(yè)管理有限公司)由于人手不足，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠航清潔服務有限公司)。原外包單位(XX清潔服務有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。20XX年12月20日，物業(yè)部在領導的指導和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調部門之間的工作。物業(yè)部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導匯報。建設社會主義和諧社會，我們要建設社會主義和諧公司，這關系到每個同事和員工的切身利益。大家者能積極參加培訓，相互取長補短，共同提高進步。今年以來，我物業(yè)管理部所轄小區(qū)同內無發(fā)生一起盜竊等惡性事件。各小區(qū)共完成日常維修2650宗，市府大院內共完成日常維修3852宗，搶修36宗，改造翻新工程48宗，加班總計192天。個別同志沒有樹立主動服務的觀念，服務質量與服務水平尚待提高。精心組織、規(guī)范、嚴密、細致實施各項維修工程。物業(yè)部門年度工作總結【三】一、較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監(jiān)督、服務工作職責X月份，隨著XX分部的成立，XX公司所轄分部已達X家。面對以上各項工程，我們一方面堅 持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，在調研的基礎上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。20XX年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創(chuàng)新，有所突破。根據(jù)20XX年的工作計劃，做好司爐工培訓，是20XX年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作，對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。今年收費管理繼續(xù)加強基礎性建檔工作，開展調查摸底核實工作，從產(chǎn)權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行登記造冊，對已不符合支付條件的進行了清除，對新增的支付戶進行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。不足及差距：我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級化，有待今后進一步加強提高。如房屋建筑質量方面的業(yè)務，應由工程質量監(jiān)督部門的管理職能；房屋產(chǎn)權方面的業(yè)務，屬房地產(chǎn)管理部門的管理職能；服務項目收費和收費標準方面的業(yè)務，屬物價部門的管理職能；社會治安 (三)理順管理機制和監(jiān)督約束機制政府應出臺辦法和措施，理順小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與公安、交通、市政、環(huán)衛(wèi)等職能部門和產(chǎn)權單位、居委會的關系，使物業(yè)管理真正實現(xiàn)對住宅小區(qū)的綜合性、專業(yè)化統(tǒng)一管理，克服服務多頭管理，互相扯皮的弊端，加快物業(yè)管理企業(yè)化、專業(yè)化、市場化、社會化的進程。其次，健全小區(qū)的