電話銷售年終工作總結(jié)報告與電話銷售年終工作總結(jié)范本匯編(更新版)
【正文】 。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題?；貞浧鹞?1年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：溝通技巧不具備。因此這點我得把目光放長遠。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在XX年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完完善。第二：每天做好客戶報表。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。在不久的將來，公司將會發(fā)展的更好、更快!電話銷售年終工作總結(jié)范本xx年即將悄然離去，xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。多加以動腦思考問題。第四：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。
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